OKI B432、MB472、MB492が新しいトナーを認識しない：エラー413、543、547、613

新しいカートリッジを取り付けた後でも、OKI B432、MB472、MB492にTONER EMPTY、CHECK TONER CARTRIDGE、Toner Cartridge not installed、またはコード413、543、547、613が表示され続ける場合があります。ほとんどの場合、サービスメニューからカウンターをリセットする必要はありません。本機がカートリッジを認識しない原因は、取り付け不良、青いレバーがロックされていない、カートリッジのモデルが適合していない、またはセンサーのエラーです。

これらの機器では、トナーカートリッジとイメージドラムは別々の消耗品です。イメージドラムを交換してもToner Emptyのメッセージは解消されず、新しいトナーを取り付けてもイメージドラムの寿命警告はリセットされません。

この手順が対象となる機種

取り付け手順と主なコードは、次の機器を対象としています。

• OKI B412dn、B432dn、B432dnw、B512dn;
• OKI ES4132dn、ES5112dn;
• OKI MB472dn、MB472dnw、MB492dn、MB562dnw;
• OKI ES4172LP MFP、ES4192 MFP、ES5162 MFP、ES5162LP MFP。

消耗品の番号は、モデル、容量、販売地域によって異なる場合があります。外形が似ているカートリッジでも、必ずしも互換性があるとは限りません。パッケージを開封する前に、対応モデルの完全な一覧を確認してください。

メッセージとコードの意味

メッセージまたはコード	意味	最初に確認すること
TONER LOW	トナーが少なくなっていますが、まだ印刷できます	新しいカートリッジを準備します。すぐに交換する必要はありません
413: TONER EMPTY	本機がトナーを使い切ったと判断しています	使用済みではなく、新しいカートリッジが取り付けられていることを確認します
543: TONER SENSOR ERROR	トナーセンサーが正しい状態を検出できていません。イメージドラムが傾いて取り付けられている可能性もあります	トナーとイメージドラムユニット全体を取り付け直します
547: IMPROPER LOCK LEVER POSITION	トナーの青いレバーがロック位置まで移動していません	レバーを閉じた南京錠のマークまで完全に回します
613: Toner Cartridge not installed	カートリッジが取り付けられていないか、正しく取り付けられていません	左側のピン、右端、青いレバーを確認します
Please install new K Toner Cartridge	カートリッジがこのモデルまたはこの機器の仕様に対応していません	箱に記載された対応モデルとプリンターの正確なモデル名を比較します

Kは黒トナーを意味します。独立したエラーコードではありません。

手順1. エラーがどこに表示されているか確認する

1. プリンターまたは複合機本体のディスプレイを確認します。
2. 操作パネルにメッセージが表示されている場合、本機が実際にカートリッジを認識していません。消耗品とその取り付け状態を確認してください。
3. 操作パネルが待機状態で、Windows上だけにトナー切れが表示される場合は、操作パネルからConfiguration（構成情報）ページを印刷します。
4. Configuration（構成情報）が正常に印刷される場合は、Status Monitorまたは印刷キューを閉じて、もう一度開きます。
5. OKIのディスプレイにエラーが表示されている間は、ドライバーを再インストールしないでください。ドライバーでは本機内部のセンサー状態を変更できません。

まず本機の操作パネルに表示される状態を基準にしてください。Windowsの状態表示は更新が遅れる場合があります。

手順2. 交換したのがトナーであることを確認する

トナーカートリッジは、別部品であるイメージドラムユニットの上部に取り付けます。トナーカートリッジには青いロックレバーと、取り外す必要がある保護テープがあります。イメージドラムはかなり大きく、ユニット全体を取り出すための取っ手と、感光性の緑色の表面があります。

1. ディスプレイのメッセージをもう一度確認します。
2. TONER EMPTYまたはREPLACE TONERと表示されている場合は、トナーカートリッジが必要です。
3. IMAGE DRUM LIFEまたはREPLACE IMAGE DRUMと表示されている場合は、イメージドラムユニットが必要です。
4. 箱の表示を確認してください。Toner CartridgeとImage Drumは別の製品です。

手順3. 新しいカートリッジの互換性を確認する

1. 本体前面またはConfiguration（構成情報）ページで、機器の正確なモデル名を確認します。
2. トナーのパッケージに記載されている品番と対応モデル一覧を確認します。
3. BまたはMBというシリーズ名だけでなく、モデル番号の数字も確認します。
4. カートリッジが、その機器を購入した地域向けの製品であることを確認します。
5. 外形だけで判断しないでください。互換性のないカートリッジでも、物理的にはイメージドラムへ取り付けられる場合があります。
6. 箱にお使いのモデルが記載されていない場合は、リセットでエラーを解除しようとしないでください。消耗品を返品または交換してください。

互換性があるとされる他社製カートリッジを取り付けた直後にメッセージが表示された場合は、箱とラベルを保管してください。正しい方法で取り付け直しても認識されない新品カートリッジは、互換性がない、または不良品として販売店で交換してください。

手順4. B412、B432、B512でトナーを正しく取り付け直す

1. プリンターの電源を切り、機構が停止するまで待ちます。
2. OPEN（オープン）ボタンを押します。
3. 上部カバーを完全に開きます。
4. カートリッジの青いレバーを、開いた南京錠のマークの方向へ止まるまで回します。
5. カートリッジを慎重に持ち上げます。急に傾けないでください。
6. イメージドラム側の取り付け位置を確認します。イメージドラムの緑色の表面には触れないでください。
7. 新しいカートリッジの場合は、縦方向と横方向に数回ゆっくり振ります。
8. カートリッジを水平に保ち、保護テープを完全に取り除きます。
9. カートリッジの左端をイメージドラム上部のピンに押し当てます。
10. 右端を取り付け位置へ下ろします。
11. 青いレバーを、閉じた南京錠のマークの方向へ止まるまで回します。
12. カートリッジがイメージドラムから浮いたり、ぐらついたりしていないことを確認します。
13. LEDヘッドのレンズを柔らかい乾いた布で軽く拭きます。
14. アルコール、メタノール、シンナー、湿った布は使用しないでください。
15. 上部カバーをしっかり閉じ、プリンターの電源を入れます。

手順5. MB472、MB492、MB562でトナーを正しく取り付け直す

1. ADFと原稿ガラスから原稿を取り除きます。
2. 複合機の電源を切り、機構が停止するまで待ちます。
3. スキャナーユニットを持ち上げます。
4. 上部カバーのオープンボタンを押します。
5. 印刷機構の上部カバーを完全に開きます。
6. トナーの青いレバーを、開いた南京錠のマークまで完全に回します。
7. カートリッジを慎重に持ち上げます。
8. 新しいカートリッジの場合は、縦方向と横方向に数回ゆっくり振ります。
9. カートリッジを水平に保ち、保護テープを完全に取り除きます。
10. 左端をイメージドラムのピンに合わせます。
11. カートリッジの右端を下ろします。
12. 青いレバーを閉じた南京錠のマークまで完全に回します。
13. LEDヘッドを溶剤を使用せず、柔らかい乾いた布で拭きます。
14. 上部カバーを閉じます。
15. スキャナーユニットを下ろし、複合機の電源を入れます。

上部カバーが自然に閉じない場合は、力を加えて押さないでください。カートリッジ右端の位置と青いレバーをもう一度確認してください。

手順6. エラー547を解決する

コード547は、ほとんどの場合、青いレバーの位置に関係しています。カートリッジが取り付けられているように見えても、ロックされていないことがあります。

1. お使いのモデルの手順に従って本機を開きます。
2. トナーカートリッジ右側の青いレバーを探します。
3. 抵抗がある状態で無理にさらに回そうとしないでください。
4. まずレバーを開いた南京錠の位置まで完全に戻します。
5. カートリッジの左端をイメージドラムのピンに押し当てます。
6. 右端を下ろします。
7. レバーを閉じた南京錠の方向へ、通常の停止位置まで回します。
8. トナーがイメージドラムに固定されていることを手で軽く確認します。
9. カバーを閉じ、本機の電源を入れます。

レバーがロック位置まで動かない場合は、ペンチを使用しないでください。取り付け位置の誤り、梱包材の残り、または互換性のないカートリッジ筐体が原因である可能性があります。

手順7. エラー543を解決する

コード543はトナーセンサーに関係しています。B432では、紙詰まりを取り除いた後にイメージドラムユニット全体が正しく取り付けられていない場合にも表示されることがあります。

1. 本機の電源を切ります。
2. 上部を開きます。
3. トナーが取り付けられたイメージドラムユニットを取っ手だけで持ち、ユニット全体を取り出します。
4. ユニットを清潔で平らな場所に置き、用紙を1枚かぶせます。
5. トナーがイメージドラムへまっすぐ取り付けられ、青いレバーがロックされていることを確認します。
6. 手の届く部分に紙片や輸送用テープが残っていないか確認します。
7. センサーを湿った布で拭いたり、強い空気を吹き付けたりしないでください。
8. イメージドラム両側のピンを本機内部のガイド溝に合わせます。
9. ユニットを傾けずに下ろします。
10. カバーを閉じ、本機の電源を入れます。

紙詰まりの後にエラー543が表示された場合は、まずイメージドラムを取り付け直してください。新しいトナーを取り付けた直後に表示された場合は、カートリッジ自体とレバーの位置を確認してください。

手順8. エラー613を解決する

1. カートリッジがイメージドラムユニットに取り付けられていることを確認します。
2. 保護テープが取り除かれていることを確認します。
3. 左端がピンへ正しく取り付けられていることを確認します。
4. 右端を通常の取り付け位置まで下ろします。
5. 青いレバーをロックします。
6. イメージドラムユニット全体を傾けずにガイドへ取り付けます。
7. 上部カバーの両端がロックされるまで閉じます。
8. 本機の電源を入れ、初期化が完了するまで待ちます。

特定の新品カートリッジを取り付けた場合だけ613が表示され、それまでこの本機で使用していたカートリッジは認識される場合、新しい消耗品は互換性がないか、不良品である可能性が高くなります。

新しいカートリッジでも413 Toner Emptyの状態が続く理由

考えられる原因	確認方法
別のプリンターで使用済みのカートリッジを取り付けている	他の機器に取り付けたことのない新品カートリッジを使用します
カートリッジが別のモデルまたは販売地域向けである	箱の表示と本機の完全なモデル名を照合します
青いレバーがロックされていない	トナーを取り付け直し、レバーを閉じた南京錠の位置まで回します
輸送用テープまたは保護部品が残っている	新しいカートリッジと古いカートリッジを比較し、説明書に従って梱包材を取り除きます
他社製カートリッジが認識されない	取り付け直しても認識されない場合は販売店で交換します。サービス用カウンターは変更しないでください
カートリッジまたは本機のセンサーに不具合がある	新しい互換性のあるカートリッジで確認します。コードが残る場合はサービスへ依頼します

Toner Resetを行う必要があるか

これらのモデルで通常のトナー交換を行う場合、ユーザーが個別にToner Resetを実行する必要はありません。正しく取り付けられた新品カートリッジは、本機が自動的に認識する必要があります。

次の操作は推奨されません。

• サービスメニューからカウンターをリセットする;
• センサーをテープで覆ったり、動作を妨げたりする;
• 古いカートリッジから識別用部品を移し替える;
• Toner Emptyを消すことだけを目的にファームウェアを更新またはダウングレードする;
• コード413が表示された後も繰り返し印刷を続ける。

トナーを完全に使い切った状態で印刷を長時間続けると、イメージドラムを損傷する可能性があります。カバーを開閉すると、一時的にさらに数ページ印刷できる場合がありますが、新しいカートリッジを取り付ける代わりにはなりません。

取り付け直してもメッセージが消えない場合

1. 正確なコードを書き留めます：413、543、547、613。
2. 販売店へ問い合わせるために、本機、箱、カートリッジ本体のラベルを撮影します。
3. カートリッジが新品で、別のプリンターで使用されていないことを確認します。
4. 左側のピン、右端、青いレバーの順で、正しい手順に従って取り付け直します。
5. イメージドラムユニット全体も取り付け直します。
6. 上部カバーの両側を完全に閉じ、本機の電源を入れます。
7. 初期化直後に同じメッセージが表示される場合は、新しいカートリッジを販売店で交換してください。
8. 互換性が確実な別の新品カートリッジでもエラーが残る場合は、センサーまたはロック機構をサービスで点検する必要があります。

サービスへ問い合わせる際は、モデル、シリアル番号、エラーコード、取り付けているカートリッジの表示を伝えてください。これにより、不要なイメージドラム交換を行わずに、センサーの故障と消耗品の非互換性を区別できます。

最終更新日: 8月 16, 2026 記事の著者 DriverAsia