プリンターまたはスキャナーが動作しない原因となる問題を解決する方法

この記事は、Canon、Epson、HP、Ricoh、Samsung、Pantum、TOSHIBA、OKI およびその他のメーカーのプリンター、スキャナー、複合機に適用されます。

プリンターまたはスキャナーが動作しない理由は、ドライバーのインストールが不適切であることのほか、コンピューターの不適切な USB ケーブルまたは機能していない USB ポートが原因である可能性があります。したがって、ドライバーが正しくインストールされているにもかかわらずプリンターまたはスキャナーが動作しない場合は、1 本の USB ケーブルを介してプリンター (スキャナー) をコンピューターに接続し、アダプターを使用しないでください。また、USB ケーブルをコンピュータの別の USB ポートに接続するか、別の USB ケーブルを使用してみてください。

プリンターとスキャナーが正常に動作していたが、Windows オペレーティング システムを更新した後に動作しなくなった場合は、以前にインストールしたドライバーをアンインストールし、再インストールします。ドライバーのインストールおよびアンインストール後は、必ずコンピューターを再起動してください。

プリンターまたはスキャナーのドライバーを適切にインストールし、問題のトラブルシューティングを行う方法。

プリンターまたはスキャナーを USB ケーブルでコンピューターに接続しないでください。まずドライバーのインストールを開始します。インストール プロセス中に、プリンター (スキャナー) をコンピューターに接続するタイミングを通知するメッセージがモニターに表示されます。ドライバーをインストールした後、コンピューターを再起動し、必要に応じてスキャナーを使用するための追加のソフトウェアをインストールします。

ドライバーをインストールするときによくある間違いは、最初にプリンターまたはスキャナーを USB ケーブルでコンピューターに接続してから、ドライバーをインストールすることです。この場合、オペレーティング システムは接続されたデバイスを検出し、独自のドライバーをインストールしますが、正しく動作しないか、まったく動作しない可能性があります。ただし、他の一部のデバイスは、オペレーティング システムによってインストールされたドライバーで正常に動作する場合があります。したがって、デバイス用に特別に作成されたドライバーがある場合は、最初にそのドライバーのインストールを開始してから、デバイスをコンピューターに接続してください。ドライバーを正しくインストールしなかった場合は、ドライバーをアンインストールし、コンピューターを再起動してソフトウェアを再インストールします。ドライバーのインストールおよびアンインストール後は、必ずコンピューターを再起動してください。

一部のプリンタおよびスキャナの製造元は、setup.exe インストール ファイルを作成しません。この場合、ドライバーが含まれているダウンロード ファイルを開き、.INF ファイルを使用してインストールします。この記事では、このドライバーのインストール方法を詳しく説明します。

Windows 10 オペレーティング システムでドライバーをアンインストールする方法。

プリンターをコンピューターに接続している USB ケーブルを取り外します。 Windows オペレーティング システムで、[スタート]、[設定]、[アプリケーション] の順にクリックします。インストールされているプログラムのリストで、プリンターまたはスキャナーのドライバーを見つけて左クリックし、「アンインストール」をクリックし、もう一度「アンインストール」をクリックします。 「はい」をクリックしてソフトウェアの削除を確認し、モニター画面の指示に従います。同様に、プリンターとスキャナーの名前のドライバーとソフトウェアをすべてアンインストールします。その後、コンピュータを再起動します。

このビデオでは、プリンターとスキャナーのドライバーをアンインストールする方法を説明します。

ドライバーは、プリンターまたはスキャナーの製造元の Web サイトからダウンロードできます。ただし、プリンターにはダウンロード可能な複数のドライバー (「UFR II」、「PCL6」、「PS3」など) が用意されている場合があり、多くのユーザーはインストールにどのドライバーを選択すればよいかわかりません。

ドライバーを見つけるのが難しい場合、またはどのドライバーを選択すればよいかわからない場合は、この Web サイトから適切なドライバーをダウンロードできます。各プリンターとスキャナーについて、最適なドライバーを選択し、それらを正しくインストールする方法を説明しました。ドライバーのダウンロードは、メーカーの Web サイトと同じリンクから行われます。この Web サイトの検索バー (ページの右上にあります) に、プリンターまたはスキャナーのモデルを入力し、「Enter」ボタンを押します。

最終更新日: 10月 28, 2024 記事の著者 DriverAsia