キヤノンのフラットベッドスキャナー「CanoScan LiDE」シリーズ（特に人気の高い LiDE 110、120、210、220、300、400 など）のユーザーは、時折、非常に厄介なトラブルに見舞われることがあります。スキャナーが何時間も問題なく動作していたにもかかわらず、突如処理が中断され、画面に次のメッセージが表示される現象です。
「ロックスイッチを解除し、USBケーブルを抜いて、接続し直してください。エラー 2.179.14」
この状況で最も不可解なのは、本体底面にある物理的なロックスイッチ（鍵マークのつまみ）が、すでに正しく「解除（オープン）」の位置にある点です。パソコンの再起動やドライバーの更新を行っても一時的な効果しかなく、すぐに問題が再発してしまいます。この記事では、このエラーが発生する本当の原因をわかりやすく解説し、Windows 10 および Windows 11 環境でスキャナーを正常な状態に復旧させるためのステップバイステップの解決手順を紹介します。
エラーの本質的な原因：問題はロックスイッチではない
このトラブルは、CanoScan LiDE シリーズの全モデルに共通して見られる現象です。これらスキャナーの最大の特徴は、コンセントに接続する独自の電源アダプター（ACアダプター）を持たない点にあります。すべての電力供給とデータ通信を、パソコンと接続する1本のUSBケーブルのみで行う仕組み（USBバスパワー）になっています。
エラーコード「2.179.14」は、スキャナー内部のモーターが、スキャンを実行するキャリッジ（読み取りヘッド部）を動かせなくなったときに自動的に生成されます。システムは「物理的なロックがかかっているため動かない」と誤認してメッセージを出しますが、実際の原因の約95%は、USBポートからの給電不足、または瞬間的な通信エラーによる誤作動です。
経年劣化による接触不良に加え、近年のWindows OSは省電力機能を重視しているため、使用していないと判断されたUSBポートへの供給電圧を下げる傾向があります。その結果、スキャナーが動作を開始するのに十分な「電力」を得られなくなってしまうのです。
トラブルシューティング（Windows 10 / Windows 11 対応手順）
以下のステップを順番に（簡単な方法から順に）試して、スキャナーの動作が安定するか確認してください。
ステップ 1. USBケーブルの正しい接続方法
まずは、パソコンからスキャナーに至るまでの経路で電力がロス（低下）する原因を排除します。
- ハブや延長ケーブルを使わない： USBハブ（分配器）や延長ケーブル、デスクトップパソコンのフロント（前面）ポートには絶対に接続しないでください。
- パソコン背面のポートを使用する： デスクトップPCを使用している場合は、本体の背面にあるUSBポートに直接接続してください。背面ポートはマザーボードに直接実装されているため、電力供給が最も安定しています。
- ポートの規格を変更する： スキャナーの接続先を「USB 2.0」（ポート内部が黒色）から「USB 3.0」（ポート内部が青色）に変更してみてください。USB 3.0 規格のポートは、2.0 よりも大きな電流を供給できる能力を持っています。
ステップ 2. Windows 10 / 11 の省電力機能の無効化
最新のOSは、電力を節約するためにアイドル状態（待機状態）のUSBデバイスへの給電を自動的に遮断する設定になっています。Windowsが勝手にUSBの電源を切らないように設定を変更します。
- キーボードの [Win] + [X] キーを同時に押すか、画面左下の「スタート」ボタンを右クリックします。
- 表示されたメニューから「デバイス マネージャー」（Device Manager）を選択します。
- 開いたウィンドウ内の一覧から「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」（Universal Serial Bus controllers）を見つけて展開（クリックして配下を表示）します。
- 項目の中から「USB ルート ハブ」（USB Root Hub）を探します。※該当する項目が複数ある場合は、それぞれに対して以下の手順（5〜7）を繰り返し行ってください。
- 「USB ルート ハブ」をダブルクリック（または右クリックから「プロパティ」を選択）し、「電源の管理」（Power Management）タブに切り替えます。
- 「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」（Allow the computer to turn off this device to save power）のチェックを外します。
- 「OK」ボタンを押し、パソコンを再起動します。
ステップ 3. 固着した内部センサーの物理的な「揉みほぐし」
本体底面のロックスイッチと連動している内部のマイクロスイッチ（センサー）が、長期間使っていなかったりホコリが侵入したりすることで、途中の位置で物理的に引っかかって（固着して）いる場合があります。
- スキャナーのUSBケーブルをパソコンから完全に抜きます。
- スキャナー本体を裏返し、底面を上にします。
- ロックスイッチ（鍵マークの「ロック/解除」スイッチ）を見つけ、手動で「ロック」と「解除」の間に10〜15回ほど、カチカチと勢いよく往復移動させます。
- 最後に、スイッチを必ず「解除（Unlock / 開いた鍵マーク）」の側に完全に合わせます。
- スキャナーを平らな水平の机の上に戻し、USBケーブルを再びパソコンに接続します。
ステップ 4. ドライバー（ScanGear）のクリーンインストール
ここまでの手順を試しても改善しない場合、システム内で通信に関するプログラム的なエラー情報が固着している可能性があります。古いドライバーの上から新しいものを上書きインストールするだけでは解決しないことが多いため、一度完全に削除する「クリーンインストール」を行います。
- スキャナーのUSBケーブルをパソコンから取り外します。
- Windowsの「設定」（[Win] + [I] キー）を開き、「アプリ」 → 「インストールされているアプリ」（または「アプリと機能」）に進みます。
- 一覧の中から、お使いのスキャナーに関連するプログラム（例：「CanoScan LiDE Driver」、「MP Navigator EX」、「IJ Scan Utility」など）を探し、すべてアンインストール（削除）します。
- パソコンを再起動します。
- キヤノンの公式サポートサイトにアクセスし、お使いのモデル（例：CanoScan LiDE 210）のページから、使用しているWindowsのバージョン（10 または 11）に対応した最新のドライバーをダウンロードします。※「ScanGear」または「ドライバー一括パッケージ」をダウンロードすることをお勧めします。
- ダウンロードしたドライバーのインストーラーを実行します。
- 【重要】 インストール中の画面で、プログラムから「スキャナーをパソコンに接続してください」という指示が表示されるまでは、絶対にUSBケーブルを差し込まないでください。
これらをすべて試しても解決しない場合は？
上記のすべての対策を施してもエラー 2.179.14 が頻繁に発生し、他のパソコンに接続しても同様の症状が出る場合は、スキャナー内部のハードウェア的な寿命、または物理的な故障が考えられます。数年間にわたり長年愛用した LiDE シリーズで特に多い故障原因は以下の通りです。
- 動くキャリッジ（読み取りヘッド）へと繋がっている、内部のフラットケーブル（リボンケーブル）の断線や磨耗。
- スキャン素子がスライドする内部ガイドレールの磨耗、またはグリス切れ・汚れの付着。
- 内部の基板上に実装されている、ロックスイッチ連動のプラスチック製マイクロセンサー（リミットスイッチ）の破損。
この状態に陥った場合は、メーカーの修理サービスセンターへ診断を依頼するか、あるいは「芯線が太くシールドがしっかりした、より短めの高品質なUSBケーブル」に交換することで給電ロスが抑えられ、運よく延命できる場合があります。
最終更新日: 6月 14, 2026 記事の著者 DriverAsia
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