OKI MB472、MB492、MB562：スキャンやコピーに縦線が入る — ADF原稿ガラスの清掃

OKI MB472、MB492、MB562のスキャン画像やコピーにページ全体を通るまっすぐな線が入る場合、最初からトナーやイメージドラムを交換したり、ドライバーを再インストールしたりしないでください。まず、この不具合が原稿をADFから送った場合だけ発生するのか、大きな原稿ガラスからコピーした場合にも発生するのか、または複合機の内部設定ページにもすでに現れているのかを確認します。

ADFは自動原稿送り装置です。OKIの日本語マニュアルでは自動原稿送り装置（ADF）という名称が使用されています。ADFから原稿をスキャンするために、大きな原稿ガラスの隣に専用の細長い自動原稿送り装置原稿ガラスがあります。

この手順が対象となる機種

この確認および清掃手順は、次のモノクロ複合機を対象としています。

• OKI MB472dn、MB472dnw;
• OKI MB492dn;
• OKI MB562dnw;
• OKI ES4172LP MFP、ES4192 MFP;
• OKI ES5162 MFP、ES5162LP MFP。

これらの機種では、ガラス面の用途は同じですが、カバーや操作パネルの形状が異なる場合があります。MB472はボタン式操作パネル、MB492とMB562はタッチパネルを使用します。そのため、異なる操作パネルでの手順は個別に記載しています。

小さな汚れが長い線になる理由

大きな原稿ガラスからスキャンする場合、原稿は動かず、その下をスキャナーユニットが移動します。そのため、大きな原稿ガラス上のほこりは通常、点、しみ、または短い跡として画像に現れます。

ADFを使用する場合は仕組みが異なります。スキャナーユニットは細長い固定された原稿ガラスの下にあり、原稿がその上を移動します。細長い原稿ガラス上に乾いたインク、修正液、接着剤、トナー、紙粉などの小さな汚れがあると、その汚れが画像の各ラインに繰り返し読み取られます。そのため、完成したスキャン画像やコピーにはページ全体を通るまっすぐな線が現れます。

線は黒、グレー、白、または色味を帯びている場合があります。診断では線の色よりも、どの条件で発生するかが重要です。ADFだけなのか、両方のスキャン方法なのか、それともすべての印刷に現れるのかを確認してください。

手順1. パソコンを使わずに内部設定ページを印刷する

操作を行う場所: 複合機の操作パネル。この確認では、Windows、ドライバー、スキャンアプリケーションは使用しません。

内部設定ページは本機自身が作成します。このページにも線が入る場合、その線を発生させているのはスキャナーの原稿ガラスではなく、印刷機構です。

ボタン式操作パネルのOKI MB472

1. メイントレイに新しい乾いた普通紙を数枚セットします。
2. 本機が待機状態になるまで待ちます。
3. 物理ボタンのSETTING（設定）を押します。
4. 矢印ボタンでReports（レポート）を選択し、OKを押します。
5. Configuration（構成情報）を選択し、OKを押します。
6. 確認メッセージが表示された場合は、Yes（はい）を選択し、OKで印刷を確定します。

タッチパネルのOKI MB492とMB562

1. 普通紙をセットし、本機が待機状態になるまで待ちます。
2. タッチパネルで機器設定を押します。
3. レポート印刷を押します。
4. Configuration（構成情報）を選択します。
5. 画面に表示される確認メッセージに従って印刷を確定します。

操作パネルが英語表示になっている場合、該当する項目はDevice Settings → Reports → Configurationです。

内部設定ページの結果を確認する方法

• ページに線がない。 印刷機構は、この線がない状態で画像を出力できます。大きな原稿ガラスとADFの比較を続けてください。
• 内部設定ページにも同じ線がある。 原因は印刷側にあります。LEDヘッド、トナー、イメージドラム、またはその他の画像形成部品を確認してください。スキャナーの原稿ガラスを清掃しても、この線は解消しません。
• パソコンから印刷した文書だけに線が出る。 元のファイル、アプリケーション、プリンタードライバーを確認してください。この時点ではスキャナーが原因とは確認できません。

手順2. 大きな原稿ガラスからコピーする

操作を行う場所: 大きな原稿ガラスと複合機の操作パネル。

1. 文字がはっきり印刷された、平らで汚れていない用紙を1枚用意します。
2. ADFの原稿トレイと排紙部からすべての原稿を取り除きます。
3. 自動原稿送り装置ごと原稿ガラスカバーを持ち上げます。
4. 確認用の用紙を、文字面を下向きにして大きな長方形の原稿ガラスに置きます。
5. 用紙をサイズ表示に合わせ、原稿ガラスカバーを完全に閉じます。
6. 操作パネルでコピーを選択します。英語表示の操作パネルではCopyまたはCOPYボタンが使用されます。
7. 最初の確認では、片面モードと通常の画像濃度のままにします。
8. スタートを押します。英語表示の操作パネルではSTARTと表示されます。
9. 完成したページに「原稿ガラス」と書いて区別します。

大きな原稿ガラスからのコピーにも線が出た場合は、大きな原稿ガラスと白い原稿押さえ面を注意深く確認してください。このとき内部設定ページに線がなければ、不具合は印刷ではなくスキャン側にあります。

手順3. 同じ原稿をADFからコピーする

操作を行う場所: ADFの原稿トレイと複合機の操作パネル。

1. 確認用の用紙を大きな原稿ガラスから取り除き、原稿ガラスカバーを閉じます。
2. 同じ用紙を、文字面を上向きにしてADFにセットします。
3. 用紙を曲げないように、サイドガイドを用紙の端に正確に合わせます。
4. 操作パネルでコピーを選択します。
5. 片面コピーのままにします。比較を複雑にしないため、最初の確認では両面モードを使用しないでください。
6. スタートを押します。
7. 完成したページに「ADF」と書いて区別します。
8. 内部設定ページと2枚のコピーを並べます。

確認結果から不具合のある部分を特定する

結果	考えられる原因	対処方法
ADFからのコピーだけに線がある	自動原稿送り装置原稿ガラス、またはその向かい側の白い原稿押さえ面が汚れているか、傷が付いている	細長い原稿ガラスと原稿押さえ面を清掃する
両方のコピーに線があるが、内部設定ページには線がない	大きな原稿ガラスが汚れているか、スキャナーユニットに不具合がある	清掃可能なすべてのガラス面を清掃し、保存したスキャンファイルを確認する
内部設定ページと両方のコピーに同じ線がある	印刷機構が線を発生させている	LEDヘッド、トナー、イメージドラムを確認する
保存したスキャンファイルは正常だが、印刷されたコピーには線がある	スキャナーは正常な画像を生成しており、印刷時に線が発生している	印刷部分を診断する
1つのアプリケーションだけで線が出る	画像処理設定またはアプリケーションのプロファイル	別のアプリケーションでスキャンして比較する

手順4. 自動原稿送り装置原稿ガラスを確認する

操作を行う場所: 持ち上げた原稿ガラスカバーの下。印刷機構の上部カバーを開く必要はありません。

大きな原稿ガラスだけを清掃し、その横にある細長いガラスを見落とすことがよくあります。この確認では、次の3つの面が重要です。

• 原稿ガラス — 動かない原稿を文字面を下向きにして置く大きなガラス;
• 自動原稿送り装置原稿ガラス — 大きな原稿ガラスの隣にある細長いガラスで、その上を原稿が通過します;
• 自動原稿送り装置原稿押さえ板 — 持ち上げたカバーの内側にある白い面で、細長い原稿ガラスの向かい側に位置します。

1. コピーとスキャンのすべての処理を終了します。
2. ADFから原稿を取り除きます。
3. ADFユニット全体を、通常のフラットベッドスキャナーのカバーと同じように持ち上げます。
4. 大きな長方形の原稿ガラスを確認します。
5. その隣にある細長いガラスを探します。
6. カバーを閉じたときに、その細長いガラスの真上に位置する白い面を確認します。
7. 細長いガラスを端から端まで確認します。1 mm未満の小さな点でも線の原因になることがあります。

自動原稿送り装置原稿ガラスと、原稿搬送経路内にある透明なプラスチック製ガイドを混同しないでください。画像の線を取り除くためにスキャナー本体を分解したり、原稿ガラスを取り外したりする必要はありません。

手順5. ADFの原稿ガラスを安全に清掃する

操作を行う場所: 持ち上げた原稿ガラスカバーの下にある、手の届くガラス面と白い面。

用意するもの

• 柔らかく清潔な糸くずの出ない布2枚;
• 少量のきれいな水;
• 懐中電灯またはその他の指向性のある光源;
• 確認用スキャンに使用する新しい白紙。

清掃手順

1. すべてのジョブを終了し、通常の手順で複合機の電源を切ります。
2. ADFの原稿トレイと排紙部から原稿を取り除きます。
3. ADFユニットごと原稿ガラスカバーを持ち上げます。
4. 柔らかく糸くずの出ない布をきれいな水で少し湿らせ、よく絞ります。布から水滴が落ちない状態にしてください。
5. 大きな原稿ガラスを、端から端までまっすぐな動きで拭きます。
6. 布のきれいな部分を使用し、自動原稿送り装置原稿ガラスを端から端まで数回拭きます。
7. スキャン画像上の線の位置に対応する部分は特に注意して清掃します。
8. 細長い原稿ガラスの向かい側にある白い自動原稿送り装置原稿押さえ板を拭きます。
9. 乾いた糸くずの出ない布で、すべての面から水分や拭き跡を取り除きます。
10. 懐中電灯をガラス面に対して浅い角度から当てます。
11. 小さな点、修正液、接着剤、指紋、布の繊維、乾いた水滴の跡が残っていないことを確認します。
12. 完全に乾くまで待ち、その後で原稿ガラスカバーを閉じて複合機の電源を入れます。

汚れがすぐに取れない場合は、少し湿らせた布を数秒間その部分に当ててから、もう一度やさしく拭いてください。汚れがひどい場合は、薄めた中性洗剤を少量含ませた柔らかい布を使用できます。その後、必ず水だけで少し湿らせた布でもう一度拭き、最後に乾拭きしてください。

手順6. 新しい白紙で結果を確認する

操作を行う場所: ADFと複合機の操作パネル。

1. 文字、折れ、汚れのない新しい白紙を1枚用意します。
2. ADFにセットします。
3. 通常の片面コピーを行います。
4. 明るい場所でコピーを確認します。
5. 線が消えた場合は、通常の原稿でもう一度確認します。
6. 線が細くなった、または薄くなった場合は、自動原稿送り装置原稿ガラス全体と白い面をもう一度清掃します。
7. 線がまったく変化しない場合は、同じ白紙を大きな原稿ガラスに置いてコピーします。

修正液、接着剤、透明な汚れの跡は、通常の照明ではほとんど見えないことがあります。細長い原稿ガラスをさまざまな角度から確認し、清掃した面には指で触れないでください。

汚れている場所を特定する方法

スキャン画像またはコピーの線から最も近い端までの距離を測ります。その後、細長い原稿ガラスの対応する位置を確認します。ただし、画像の向きによって位置関係が変わる場合があるため、推測した一点だけではなく、細長い原稿ガラス全体を端から端まで清掃する方が確実です。

手順7. 原因がはっきりしない場合は保存したスキャンファイルを確認する

操作を行う場所: すでに設定済みのパソコン上のスキャンアプリケーション、または以前から使用しているファイル保存方法。

この確認は、印刷されたコピーだけでは線の発生元を確実に判断できない場合にのみ行います。この確認のためにネットワーク、メールアドレス、共有フォルダーの設定を変更しないでください。

1. 現在正常に使用できているスキャン方法を使用します。ActKey、TWAIN対応アプリケーション、共有フォルダー、メール、USBメモリーのいずれでもかまいません。
2. 最初に同じ確認用原稿を大きな原稿ガラスからファイルに保存し、次にADFから保存します。
3. パソコンの画面で両方のファイルを同じ倍率で開きます。
4. ADFから作成したファイルだけに線がある場合は、自動原稿送り装置原稿ガラスをもう一度確認します。
5. 両方のファイルが正常で、紙にコピーした場合だけ線がある場合、原因は印刷機構にあります。

ActKeyのインターフェースでは、原稿の入力方法がScan Methodと表示され、大きな原稿ガラスはFlatbed、自動原稿送り装置はADFと表示される場合があります。

手順8. にじんだ汚れがある場合はローラーとガイドを清掃する

操作を行う場所: ADFの上部にあるユーザーが開けられるカバーの下。

常に同じ位置に現れる完全にまっすぐな線は、細長い原稿ガラスの汚れが原因であることが多くあります。原稿搬送ローラーやガイドが汚れている場合は、通常、別の症状が発生します。たとえば、にじんだ跡や一定間隔で繰り返す汚れ、原稿自体への汚れ、斜め送り、給紙不良などです。

1. 複合機の電源を切り、すべての原稿を取り除きます。
2. ADFの上部カバーを開きます。
3. 少し湿らせてよく絞った柔らかい布で、原稿搬送ローラー、ガイド面、ゴム製パッド、ゴム製の面を拭きます。
4. ローラーを手で回しながら、全周を清掃します。
5. ゴム部品を引き伸ばしたり取り外したりしないでください。
6. 完全に乾くまで待ってからカバーを閉じます。
7. 最初に新しい用紙1枚で確認し、その後、少量の原稿をまとめて確認します。

ローラーの清掃は原稿ガラスの清掃の代わりにはなりません。線が完全にまっすぐで、毎回同じ位置を通ってページ全体に現れる場合は、横方向から光を当てて自動原稿送り装置原稿ガラスをもう一度確認してください。

手順9. 1つのアプリケーションだけで線が出る場合

操作を行う場所: パソコン上のスキャンアプリケーションの設定。

ソフトウェア側を確認するのは、操作パネルから作成したコピーに線がなく、同じ方法で別のアプリケーションからスキャンした場合にも線が出ない場合だけにしてください。

1. 使用中のアプリケーションで、同じ入力元から原稿を1枚スキャンします。
2. 別の利用可能なアプリケーションでスキャンを繰り返すか、複合機の操作パネルから直接ファイルを保存します。
3. 確認中は、自動背景除去、シャープネス強調、モアレ除去、その他の画像処理フィルターを無効にします。
4. 通常のグレースケールモードを選択し、文字認識を使用せずにファイルを保存します。
5. 元のファイルを同じ倍率で比較します。
6. 不具合が1つのアプリケーションだけで発生する場合は、そのアプリケーションで新しいスキャンプロファイルを作成するか、初期設定に戻します。

複合機の操作パネルから直接作成したコピーに線がある場合、そのためにドライバーを再インストールしないでください。このコピー処理にはWindowsもパソコン上のアプリケーションも関与していません。

大きな原稿ガラスからスキャンした場合にも線が出る場合

操作を行う場所: 大きな原稿ガラスと、保存したファイルを表示するアプリケーション。

内部設定ページには線がないものの、大きな原稿ガラスとADFの両方から作成したスキャン画像に線が出る場合は、次の追加確認を行います。

1. 大きな原稿ガラス全体と白い原稿押さえ面を清掃し、その後、乾拭きします。
2. 清潔な白紙を大きな原稿ガラスに置きます。
3. スキャンをファイルとして保存します。
4. 元の用紙を180度回転させ、もう一度スキャンします。
5. 2つのファイルで線の位置を比較します。

• 画像内の同じ位置に線が残る。 スキャナーユニット、光学系、またはその接続部分に不具合がある可能性があります。
• 原稿を回転させると線も一緒に移動する。 原稿自体を確認してください。線が用紙そのものに付いている可能性があります。
• 原稿ガラスの内側に結露が見える。 複合機の電源を切り、水分が完全になくなるまで待ちます。内側を拭くために原稿ガラスを取り外さないでください。

スキャナーの修理が必要な場合

次のいずれかの症状がある場合は、自分で清掃を続けず、サービスに点検を依頼してください。

• 細長い原稿ガラスまたは大きな原稿ガラスの、線が発生する位置に傷、ひび、欠けが見える;
• 数回丁寧に清掃しても、ADFからのスキャンだけにまったく同じ線が残る;
• ADFと大きな原稿ガラスの両方から作成した保存ファイルに線が入る;
• 広い黒い領域が現れる、画像の一部が欠ける、または線の幅が変化する;
• スキャナーユニットが断続的に動く、途中で停止する、または異常な音がする;
• 複合機にスキャナーユニットのエラーが表示される;
• 汚れや結露が原稿ガラスの内側にある;
• フラットケーブル、ヒンジ、またはスキャナー本体に損傷が見える。

原稿ガラスを取り外したり、内部のミラーやスキャナーユニットを自分で清掃したりしないでください。光学系がわずかにずれただけでも、画像全体の形状や品質に影響することがあります。

最終更新日: 8月 16, 2026 記事の著者 DriverAsia