Canon MG2400で白紙、すじ、かすれが発生する場合の対処方法

Canon PIXMA MG2400 seriesでは、完全な白紙、薄い文字、色が正しくない写真、または横方向の白いすじが入ったページが印刷されることがあります。黒だけが印刷されず、カラー部分は印刷される場合や、特定の色だけが出ない場合もあります。

多くの場合、原因はFINEカートリッジ、ノズルの目詰まり、インク残量の低下、またはカートリッジの取り付け不良です。最初にノズルチェックパターンを印刷してください。これにより、問題が複合機本体にあるのか、文書を印刷しているプログラムにあるのかを判断できます。

この手順は、次のモデルに対応しています。

Canon PIXMA MG2400、MG2410、MG2420、MG2440、MG2450、MG2460、MG2470、MG2480、MG2490。

上記のデバイスはすべてCanon PIXMA MG2400 seriesに属し、プリントヘッドの確認とクリーニングに同じ基本手順を使用します。

最初に問題の発生箇所を確認する

最も重要な確認方法は、複合機の操作パネルから直接ノズルチェックパターンを印刷することです。この確認では、パソコンで文書を開いたり、プログラムを起動したりする必要はありません。

方法1. 複合機のボタンでノズルチェックパターンを印刷する

ノズルチェックパターンを印刷すると、黒インクとカラーインクがプリントヘッドから正常に吐出されているか確認できます。Canonでは、印刷が薄い、色が出ない、白いすじが入る場合に、最初にこの確認を行うことを推奨しています。

手順1. 用紙を準備する

1. A4またはLetterサイズのきれいな普通紙を1枚用意します。
2. 用紙を後トレイにセットします。
3. 用紙を曲げないように、用紙ガイドを用紙の端に合わせます。
4. 排紙トレイを開き、補助トレイを引き出します。

手順2. ノズルチェックを開始する

1. 複合機の電源を入れます。
2. 緑色の電源ランプの点滅が止まるまで待ちます。
3. ストップボタンを押し続けます。
4. オレンジ色のエラーランプを確認します。
5. オレンジ色のランプが1回点滅したら、すぐにストップボタンを離します。
6. パターンが印刷されるまで待ちます。

印刷が完了するまで、ほかのボタンを押したり、複合機の電源を切ったりしないでください。

手順3. 印刷されたパターンを確認する

黒い格子とカラーの帯を確認します。

次の場合はクリーニングが必要です。

• 黒い格子の一部の線が欠けている。
• 黒い格子の一部が印刷されていない。
• カラーの帯に横方向の白い線が入っている。
• 特定の色がまったく印刷されていない。
• パターン全体が非常に薄い。
• 用紙が完全な白紙で排出された。

線とカラー部分がすべて欠けずに印刷されている場合、クリーニングは必要ありません。ノズルチェックパターンは正常でも文書が白紙になる場合の項目に進んでください。

方法2. 複合機のボタンで通常のクリーニングを実行する

通常のクリーニングは、目詰まりしたノズルの改善に役立ちます。Canonでは、パターンの線が欠けている場合や、横方向の白いすじがある場合に実行することを推奨しています。

1. 複合機の電源が入っていることを確認します。
2. 電源ランプが点滅せず、点灯した状態になるまで待ちます。
3. ストップボタンを押し続けます。
4. オレンジ色のエラーランプが2回点滅したら、すぐにボタンを離します。
5. 複合機でプリントヘッドのクリーニングが始まります。
6. 緑色の電源ランプの点滅が止まり、再び点灯した状態になるまで待ちます。

通常のクリーニングには約30秒かかります。完了するまで、複合機の電源を切ったり、ほかの操作を行ったりしないでください。

クリーニング後にノズルチェックパターンをもう一度印刷する

1. A4またはLetterサイズの普通紙を1枚セットします。
2. ストップボタンを押し続けます。
3. オレンジ色のランプが1回点滅したら、ボタンを離します。
4. 新しいパターンと前のパターンを比較します。

品質が改善していても小さな欠けが残っている場合は、通常のクリーニングをもう1回実行してください。

方法3. 強力クリーニングを実行する

強力クリーニングは、通常のクリーニングより強力に作用し、多くのインクを消費します。Canonでは、通常のクリーニングを2回実行しても改善しなかった場合に使用することを推奨しています。

1. 複合機の電源が入っていることを確認します。
2. 緑色の電源ランプの点滅が止まるまで待ちます。
3. ストップボタンを押し続けます。
4. オレンジ色のエラーランプが3回点滅したら、すぐにボタンを離します。
5. 強力クリーニングが完了するまで待ちます。

この処理には約1分かかります。電源ランプの点滅が止まり、再び点灯した状態になると完了です。

結果を確認する

1. A4またはLetterサイズのきれいな用紙をセットします。
2. ノズルチェックパターンをもう一度印刷します。
3. 黒い格子とカラーの帯を確認します。

強力クリーニングで改善しない場合

1. 電源ボタンを押して複合機の電源を切ります。
2. 電源のオンとオフを何度も繰り返さないでください。
3. 24時間待ちます。
4. 複合機の電源を入れます。
5. 強力クリーニングをもう1回実行します。
6. ノズルチェックパターンをもう一度印刷します。

24時間後に強力クリーニングを再度実行しても改善しない場合、Canonでは問題のあるFINEカートリッジを交換することを推奨しています。

方法4. パソコンから確認とクリーニングを実行する

同じ処理をCanonのドライバーから実行することもできます。複合機のボタンは動作しているものの、画面上で操作を選択する方が簡単な場合に便利です。

手順1. ドライバーの設定を開く

1. 複合機の電源を入れます。
2. USBケーブルを使用してパソコンに接続します。
3. Windows + Rキーを押します。
4. 次のコマンドを入力します。

control printers

5. OKをクリックします。
6. Canon MG2400 series Printerを見つけます。
7. アイコンを右クリックします。
8. 印刷設定を選択します。
9. ユーティリティタブを開きます。

ノズルチェックパターンを印刷する

1. ユーティリティタブでノズルチェックをクリックします。
2. A4またはLetterサイズの普通紙を1枚セットします。
3. パターンを印刷するボタンをクリックします。
4. OKをクリックして操作を確定します。
5. 印刷された用紙を確認します。

通常のクリーニングを実行する

1. ユーティリティタブでクリーニングをクリックします。
2. インクグループを選択する画面が表示された場合は、問題のある色またはすべての色を選択します。
3. 実行をクリックします。
4. 開始を確定します。
5. 処理が完了するまで待ちます。
6. 新しいノズルチェックパターンを印刷します。

強力クリーニングを実行する

1. ユーティリティタブを開きます。
2. 強力クリーニングをクリックします。
3. 必要なインクグループを選択します。
4. 実行をクリックします。
5. 操作を確定します。
6. 完了するまで待ちます。
7. ノズルチェックパターンを印刷します。

Canonのドライバーでは、通常のクリーニングと強力クリーニングはユーティリティタブにあります。これらの処理を頻繁に実行するとインクが急速に消費されるため、欠けや印刷されない色がある場合にだけ実行してください。

方法5. FINEカートリッジの取り付けを確認する

カートリッジがしっかり取り付けられていないと、インクが正常に供給されない場合があります。カバーを開き、両方のカートリッジが完全に固定されていることを確認してください。

手順1. カバーを開く

1. 複合機の電源を入れます。
2. 排紙トレイから用紙を取り除きます。
3. カートリッジカバーを開きます。
4. ホルダーが完全に停止するまで待ちます。

手順2. カートリッジを確認する

1. ブラックとカラーの両方のカートリッジが取り付けられていることを確認します。
2. 各カートリッジが正しい位置にあることを確認します。
3. カートリッジが固定されるまで慎重に押します。
4. カートリッジはしっかり取り付けられ、ホルダーから外れない状態である必要があります。

手順3. 保護テープを確認する

新しいカートリッジを取り付けた場合は、次の操作を行います。

1. 交換手順に従ってカートリッジを取り外します。
2. オレンジ色の保護テープが完全に取り外されているか確認します。
3. カートリッジの底面にテープの一部が残っていないことを確認します。
4. カチッと固定されるまでカートリッジを取り付け直します。

保護テープが残っていると、インクの供給が遮断されます。カートリッジの電気接点やノズルには手を触れないでください。

手順4. カバーを閉じて印刷を確認する

1. カバーを閉じます。
2. 複合機の準備が完了するまで待ちます。
3. ノズルチェックパターンを印刷します。

方法6. 問題の原因になっているカートリッジを特定する

Canon MG2400 seriesでは、ブラックとカラーのFINEカートリッジが別々に使用されています。ノズルチェックパターンから、どちらが正常に動作していないか判断できます。

インクランプを確認する

複合機の操作パネルには、インクの状態を示すランプが2つあります。

• 上側はブラックカートリッジを示します。
• 下側はカラーカートリッジを示します。

ランプがオレンジ色で点灯または点滅している場合は、対応するカートリッジのインク残量と状態を確認してください。

カートリッジが空の場合、クリーニングを実行しても印刷は復旧しません。カートリッジを交換する必要があります。

方法7. クリーニングで改善しない場合はカートリッジを交換する

FINEカートリッジでは、プリントヘッドのノズルがカートリッジ本体の一部になっています。そのため、問題のあるカートリッジを交換すると、そのプリントヘッドも同時に交換されます。

次の場合は交換が必要です。

• クリーニング後もノズルチェックパターンが白紙のままになる。
• 特定の色がまったく印刷されない。
• 強力クリーニングを実行して24時間待っても改善しない。
• カートリッジのインクがなくなっている。
• 複合機にカートリッジを認識できないエラーが表示される。
• カートリッジの接点または本体が損傷している。
• カートリッジを長期間使用しておらず、ノズルが復旧しない。

一般的な交換手順

1. 複合機の電源を入れます。
2. カートリッジカバーを開きます。
3. ホルダーが停止するまで待ちます。
4. 問題のあるカートリッジを取り外します。
5. 新しいカートリッジをパッケージから取り出します。
6. 保護テープを完全に取り外します。
7. 接点とノズルには触れないでください。
8. カートリッジを正しい位置に取り付けます。
9. 固定されるまで押します。
10. カバーを閉じます。
11. 準備が完了するまで待ちます。
12. ノズルチェックパターンを印刷します。

方法8. 線がずれている場合はプリントヘッド位置調整を実行する

クリーニングでは欠けや白いすじを改善できますが、ずれた直線は修正できません。表、枠、または縦線が曲がって印刷される場合は、プリントヘッド位置調整を実行してください。

手順1. プリントヘッド位置調整シートを印刷する

1. A4またはLetterサイズのきれいな白い普通紙を1枚用意します。
2. 用紙を後トレイにセットします。
3. 複合機の電源を入れます。
4. ストップボタンを押し続けます。
5. オレンジ色のエラーランプが4回点滅したら、すぐにボタンを離します。
6. プリントヘッド位置調整シートが印刷されるまで待ちます。

印刷された部分に触れたり、用紙を折り曲げたりしないでください。

手順2. プリントヘッド位置調整シートをスキャンする

1. 原稿台カバーを持ち上げます。
2. 印刷面を下にして、プリントヘッド位置調整シートを原稿台ガラスに置きます。
3. 用紙の右下にあるマークを、原稿台ガラスの位置合わせマークに合わせます。
4. 原稿台カバーを慎重に閉じます。
5. カラーまたはモノクロボタンを押します。
6. スキャン中は原稿台カバーを開いたり、用紙を動かしたりしないでください。
7. 緑色のランプの点滅が止まるまで待ちます。
8. 原稿台ガラスから用紙を取り外します。

位置調整後、表や直線を含む文書を印刷して結果を確認してください。

方法9. 用紙と印刷品質の設定を確認する

すじや色むらは、必ずしもノズルだけが原因ではありません。選択されている用紙の種類と印刷品質を確認してください。

用紙のセット方法を確認する

1. 後トレイから用紙を取り出します。
2. 用紙が湿っていない、しわがない、反っていないことを確認します。
3. 用紙に印刷面が指定されている場合は、その面を上にしてセットします。
4. 用紙の端をそろえます。
5. 用紙を後トレイにセットします。
6. 用紙ガイドを用紙の束の端に合わせます。

ドライバーの設定を確認する

1. 文書を開きます。
2. Ctrl + Pキーを押します。
3. Canon MG2400 series Printerを選択します。
4. プリンターのプロパティまたは設定をクリックします。
5. 基本設定タブで、実際にセットされている用紙の種類を選択します。
6. 通常の文書では普通紙を選択します。
7. 印刷品質で標準またはきれいを選択します。
8. OKをクリックします。
9. 印刷をやり直します。

印刷品質を上げると、色むらや線のずれが改善することがありますが、まったく印刷されない色を復旧することはできません。

方法10. ノズルチェックパターンは正常だが、文書が白紙になる場合

Canonの内蔵パターンがすべて正常に印刷される場合、カートリッジとノズルは動作しています。この場合は、追加のクリーニングを実行しないでください。

選択されているプリンターを確認する

1. 文書を開きます。
2. Ctrl + Pキーを押します。
3. Canon MG2400 series Printerが選択されていることを確認します。
4. Microsoft Print to PDF、OneNote、または古いCanonのコピーを選択しないでください。
5. 印刷をやり直します。

簡単な文書を確認する

1. メモ帳を開きます。
2. 数行の文字を入力します。
3. Ctrl + Pキーを押します。
4. Canon MG2400 series Printerを選択します。
5. 印刷をクリックします。

メモ帳の文字を印刷できる場合、問題は特定の文書またはプログラムにあります。

印刷モードを確認する

1. Canonの印刷設定を開きます。
2. 通常とは異なるプロファイルや特殊な用紙の種類が選択されていないことを確認します。
3. ドライバーの標準設定を復元します。
4. 普通紙と標準の印刷品質を選択します。
5. 印刷をやり直します。

MP Driversを再インストールする

ノズルチェックパターンは印刷できるものの、複数のプログラムから印刷した文書が白紙になる場合は、次の操作を行います。

1. 複合機の電源を切ります。
2. USBケーブルをパソコンから取り外します。
3. Windowsの設定にあるアプリからCanon MG2400 series MP Driversを削除します。
4. パソコンを再起動します。
5. Canonの公式ページを開きます。
   Canon MG2400 series MP Driversをダウンロード
6. ファイル名が次の文字列で始まっていることを確認します。

mp68-win-mg2400-

7. インストールファイルを管理者として実行します。
8. 「ようこそ」ウィンドウで次へ >をクリックします。
9. 「使用許諾契約」ウィンドウではいをクリックします。
10. 「ケーブルの接続」ウィンドウが表示されてからUSBケーブルを接続します。
11. 複合機の電源を入れます。
12. インストールが完了するまで待ちます。

行ってはいけないこと

• 強力クリーニングを何度も続けて実行しない。
• ノズルチェックパターンがすでに正常な場合はクリーニングを実行しない。
• カートリッジのノズルや電気接点に指で触れない。
• FINEカートリッジホルダーを手で動かさない。
• 保護テープが残った状態でカートリッジを取り付けない。
• カートリッジが空の場合に、大量のページを印刷し続けない。
• 地域別のカートリッジ番号を確認せずに購入しない。
• 内蔵のノズルチェックパターンにも欠けがある場合は、ドライバーを再インストールしない。最初にカートリッジのメンテナンスを実行してください。

推奨される操作の順序

最終更新日: 7月 24, 2026 記事の著者 DriverAsia