Canon MG2400でページが正しくスキャンされない、またはファイルが保存されない場合：IJ Scan Utilityの設定方法

Canon PIXMA MG2400 seriesでスキャンすると、1ページが複数の画像に分割される、文書の端が切れる、文字の周囲に大きな白い余白が残る、または完成した画像が横向きで保存されることがあります。

また、スキャンは完了しても、ファイルが見つからない、または保存できない場合があります。IJ Scan Utilityに、選択したフォルダーへアクセスする権限がないというメッセージや、エラーコード9,244,4が表示されることもあります。

この手順は、次のモデルに対応しています。

Canon PIXMA MG2400、MG2410、MG2420、MG2440、MG2450、MG2460、MG2470、MG2480、MG2490。

上記のデバイスはすべてCanon PIXMA MG2400 seriesに属し、共通のIJ Scan Utilityを使用します。

この手順で解決できる問題

• 1ページが複数の画像として保存される。
• 文書の一部だけがスキャンされる。
• 用紙の端にある文字が切れる。
• 文書の周囲に大きな白い余白が残る。
• スキャンしたページが回転している、または傾いている。
• IJ Scan Utilityがページサイズを正しく判別しない。
• スキャンは完了するが、ファイルが見つからない。
• 選択したフォルダーにファイルが保存されない。
• アクセス権限がないというメッセージが表示される。
• エラー9,244,4が発生する。
• My Image Gardenで結果を開くときだけエラーが発生する。

IJ Scan Utilityで文書が正しくスキャンされない理由

IJ Scan Utilityのメイン画面にある各ボタンは、それぞれ異なる用途に使用します。おまかせモードでは原稿の種類と保存するファイル形式が自動的に判別され、文書モードでは文字原稿専用の設定が使用されます。

正しくスキャンされない主な原因は次のとおりです。

• A4用紙におまかせボタンを使用している。
• 設定で誤った用紙サイズが選択されている。
• 文書が原稿台ガラスにまっすぐ置かれていないか、位置合わせマークに合っていない。
• 自動クロップ枠でページの一部だけが選択されている。
• ScanGearで複数のクロップ枠が作成されている。
• 自動回転が有効になっていて、文字の向きが正しく判別されていない。
• 保存先にアクセスできないフォルダーが指定されている。
• My Image Gardenが結果の保存先フォルダーへアクセスできない。

方法1. A4またはLetter文書を正しくスキャンできるように設定する

最初に、通常の文書用の設定を個別に作成します。Canonでは、原稿の種類、用紙サイズ、解像度、ファイル形式、保存先フォルダーを手動で選択できます。

手順1. 文書を原稿台ガラスに正しく置く

1. 原稿台カバーを持ち上げます。
2. 文字または画像がある面を下にして文書を置きます。
3. 用紙の上端を、原稿台ガラスの隅にある矢印の位置合わせマークに合わせます。
4. 用紙がまっすぐ置かれ、折れ曲がっていないことを確認します。
5. 原稿台カバーを閉じます。

重要な文字を原稿台ガラスの端に直接合わせないでください。読み取り面の端付近にある狭い領域は、完成した画像に含まれないことがあります。

手順2. IJ Scan Utilityを開く

1. 複合機の電源を入れます。
2. USBケーブルがパソコンに直接接続されていることを確認します。
3. スタートボタンをクリックします。
4. 検索欄にIJ Scan Utilityと入力します。
5. 検索結果に表示されたプログラムを開きます。

検索結果にプログラムが表示されない場合は、次の操作を行います。

1. スタートメニューを開きます。
2. Canon Utilitiesフォルダーを見つけます。
3. フォルダーを開きます。
4. IJ Scan Utilityを起動します。

手順3. 選択されているデバイスを確認する

1. ウィンドウ上部にある製品名欄を見つけます。
2. Canon MG2400 seriesが選択されていることを確認します。
3. 別のデバイスが表示されている場合は、一覧を開いてMG2400 seriesを選択します。

手順4. 文書スキャンの設定を開く

1. IJ Scan Utilityウィンドウの下部にあるスキャン設定…をクリックします。
2. 開いたウィンドウの左側で文書のスキャンを選択します。

手順5. 原稿の種類とサイズを指定する

スキャン設定で、次の値を選択します。

• 原稿の種類 — 文書。
• カラーモード — カラー文書にはカラー、通常の文字にはグレースケール。
• 用紙サイズ — 実際の用紙サイズに応じてA4またはLetter。
• 解像度 — ほとんどの文書では300 dpi。

文字、契約書、領収書、通常の画像には300 dpiで十分です。解像度を高くすると、ファイルサイズが大きくなり、スキャン時間も長くなります。

手順6. 保存設定を変更する

保存設定で、次の項目を選択します。

• データ形式 — 文書にはPDF、通常の画像にはJPEG/Exif。
• 保存する場所 — ドキュメントやピクチャなど、アクセスできるフォルダー。
• スキャン結果を確認するにチェックを入れます。

スキャン結果を確認するにチェックを入れると、最終的に保存する前に画像を確認し、形式を変更したり、必要に応じてページを回転したりできます。

手順7. スキャンを実行する

1. OKをクリックして、設定ウィンドウを閉じます。
2. IJ Scan Utilityのメイン画面で文書をクリックします。
3. スキャンが完了するまで待ちます。
4. 表示されたウィンドウで結果を確認します。
5. 画像が正しく表示されている場合は、保存ボタンをクリックします。

方法2. 1ページが複数の画像に分割される問題を解決する

この問題は、おまかせボタンを使用した場合に最もよく発生します。プログラムは原稿台ガラス上の個別の原稿を自動的に判別しようとするため、テキストブロック、写真、表をそれぞれ別の文書として認識することがあります。

1. 正しくない結果が表示されたウィンドウを閉じます。
2. IJ Scan Utilityに戻ります。
3. スキャン設定…をクリックします。
4. 文書のスキャンを選択します。
5. 原稿の種類で文書を選択します。
6. 用紙サイズで、A4など実際の用紙サイズを選択します。
7. OKをクリックします。
8. おまかせではなく文書をクリックします。

標準以外のサイズの用紙を使用している場合は、次の操作を行います。

1. スキャン設定…を開きます。
2. 文書のスキャンを選択します。
3. 用紙サイズでその他を選択します。
4. 単位を指定します。
5. 文書の幅と高さを入力します。
6. OKをクリックします。

方法3. ScanGearを使用して、切れた端や大きな白い余白を修正する

文書モードでもページの一部が切れたり、余白が大きくなりすぎたりする場合は、ScanGearで読み取り範囲を手動設定してください。

ScanGearでは、完成した画像に含まれる領域がクロップ枠で示されます。クロップ枠は移動したり、サイズを変更したりできます。複数の枠が作成されている場合、それぞれの領域が別の画像として保存されることがあります。

手順1. ScanGearを起動する

1. IJ Scan Utilityを開きます。
2. 製品名欄でCanon MG2400 seriesが選択されていることを確認します。
3. ScanGearボタンをクリックします。

手順2. プレビュー画像を取得する

1. 開いたウィンドウで、まだ選択されていない場合は基本モードを選択します。
2. プレビューをクリックします。
3. 文書の画像が表示されるまで待ちます。

手順3. スキャン枠を設定する

1. 画像の周囲にある枠を見つけます。
2. マウスポインターを枠の端に合わせます。
3. マウスの左ボタンを押したまま、必要な文書全体が枠内に収まるように枠を広げます。
4. 枠の位置が正しくない場合は、枠内にポインターを置き、必要な位置までドラッグします。
5. 重要な文字が枠の外側にないことを確認します。

画面に複数の枠が表示されている場合は、ページ全体を囲む1つの枠だけを残します。不要な枠を選択して削除し、文書の領域をもう一度指定できます。

手順4. スキャンを実行する

1. 解像度を300 dpiに設定します。
2. カラーモードを確認します。
3. スキャンをクリックします。
4. 処理が完了するまで待ちます。
5. 完成した画像を保存します。

方法4. 回転または傾いたページを修正する

IJ Scan Utilityでは、文書の小さな傾きを自動的に補正し、文字の向きを判別できます。ただし、手書き文書、文字が少ないページ、特殊なフォントや模様のある背景では、誤った向きに回転することがあります。この場合、Canonは保存前に結果を確認し、手動で回転することを推奨しています。

傾き補正を有効にする

1. IJ Scan Utilityを開きます。
2. スキャン設定…をクリックします。
3. 文書のスキャンを選択します。
4. 画像処理設定を展開します。
5. 文字原稿の傾きを補正するにチェックを入れます。

自動回転を設定する

1. 同じ項目内で文字原稿の向きを検知して画像を回転するを見つけます。
2. 通常の印刷文書をスキャンする場合は、チェックを入れます。
3. 画像が繰り返し誤った向きに回転する場合は、チェックを外します。
4. スキャン結果を確認するにチェックを入れます。
5. OKをクリックします。

自動的に正しい向きへ回転しなかった場合は、スキャン後に結果確認ウィンドウで画像を手動回転してください。

方法5. スキャンしたファイルの保存先フォルダーを変更する

IJ Scan Utilityでは、保存する場所で指定されたフォルダーに文書が保存されます。このフォルダーは、スキャン設定（文書のスキャン）ウィンドウで変更できます。

スキャンは完了してもファイルが見つからない場合は、最初に選択されているフォルダーを確認してください。

1. IJ Scan Utilityを開きます。
2. スキャン設定…をクリックします。
3. 文書のスキャンを選択します。
4. ウィンドウを保存設定まで下にスクロールします。
5. 保存する場所欄を見つけます。
6. 表示されているフォルダーを覚えるか、書き留めます。
7. 設定ウィンドウを閉じます。
8. Windows + Eキーを押してエクスプローラーを開きます。
9. 表示されていたフォルダーを開きます。

ファイルは、次のフォルダーに保存されることがあります。

• ドキュメント。
• ピクチャ。
• 古いバージョンのWindowsではマイ ドキュメント。
• 以前にユーザーが手動で選択したフォルダー。

方法6. スキャン用の新しいフォルダーを作成する

現在のフォルダーにアクセスできない場合は、新しいローカルフォルダーを作成し、IJ Scan Utilityで選択してください。

手順1. フォルダーを作成する

1. Windows + Eキーを押します。
2. ピクチャフォルダーを開きます。
3. 空いている場所を右クリックします。
4. 新規作成 → フォルダーを選択します。
5. 次の名前を入力します。

スキャン

6. Enterキーを押します。

手順2. IJ Scan Utilityで新しいフォルダーを選択する

1. IJ Scan Utilityを開きます。
2. スキャン設定…をクリックします。
3. 文書のスキャンを選択します。
4. 保存する場所欄を見つけます。
5. フォルダーの一覧を開きます。
6. 追加…を選択します。
7. 開いたウィンドウでピクチャ → スキャンフォルダーを指定します。
8. フォルダーの選択を確定します。
9. OKをクリックします。

手順3. 保存を確認する

1. 文書を原稿台ガラスに置きます。
2. IJ Scan Utilityで文書をクリックします。
3. スキャンが完了するまで待ちます。
4. ピクチャ → スキャンフォルダーを開きます。
5. 新しいファイルが作成されていることを確認します。

方法7. エラー9,244,4またはアクセス権限がないというメッセージを解決する

MG2450では、スキャンは実行されても結果が保存されない9,244,4エラーがユーザーから報告されています。この問題は、プログラムによる保存先フォルダーへのアクセスに関連していました。

次の操作を順番に実行します。

1. IJ Scan Utilityを終了します。
2. ピクチャフォルダー内にスキャンフォルダーを作成します。
3. IJ Scan Utilityをもう一度開きます。
4. スキャン設定…をクリックします。
5. 文書のスキャンを選択します。
6. 保存する場所で、新しいスキャンフォルダーを選択します。
7. アプリケーション設定でアプリケーションを起動しないを選択します。
8. OKをクリックします。
9. 文書ボタンを使用して、スキャンをやり直します。

方法8. フォルダーのアクセス許可を確認する

新しいフォルダーにもファイルを保存できない場合は、現在のWindowsアカウントでそのフォルダーにデータを書き込めるか確認します。

1. エクスプローラーを開きます。
2. ピクチャフォルダーを開きます。
3. スキャンフォルダーを右クリックします。
4. プロパティを選択します。
5. セキュリティタブを開きます。
6. 自分のアカウント名を選択します。
7. 書き込みと変更が許可されていることを確認します。

不慣れなユーザーがシステムフォルダーの複雑なアクセス許可を手動で変更することはおすすめしません。選択したフォルダーに書き込み権限がない場合は、ドキュメントまたはピクチャ内に新しいフォルダーを作成し、IJ Scan Utilityでそのフォルダーを指定する方が簡単です。

方法9. My Image Gardenの自動起動を無効にする

ファイルはスキャンされて保存されているものの、My Image Gardenで自動的に開こうとしたときにエラーが発生することがあります。選択したフォルダーへプログラムがアクセスできない場合に、この問題が発生することがあります。

1. IJ Scan Utilityを開きます。
2. スキャン設定…をクリックします。
3. 文書のスキャンを選択します。
4. ウィンドウをアプリケーション設定まで下にスクロールします。
5. アプリケーションを起動しないを選択します。
6. OKをクリックします。
7. 文書ボタンを使用して、新しいスキャンを実行します。
8. スキャンフォルダーから保存されたファイルを手動で開きます。

My Image Gardenを無効にした後にエラーが消えた場合は、スキャナードライバーとIJ Scan Utilityは動作しています。問題は複合機本体ではなく、追加プログラムまたは選択したフォルダーに関連しています。

方法10. ディスクの空き領域を確認する

高解像度でのスキャンや複数ページのPDFファイルの保存には、多くの空き領域が必要になることがあります。

1. Windows + Eキーを押します。
2. PCを開きます。
3. 通常はローカル ディスク (C:)と表示されるシステムドライブを見つけます。
4. 残りの空き領域を確認します。

空き領域がほとんどない場合は、次の操作を行います。

• ごみ箱を空にする。
• 「ダウンロード」フォルダーから不要なファイルを削除する。
• 大きな動画ファイルやアーカイブを別のドライブへ移動する。
• 空き領域を増やしてからスキャンをやり直す。

方法11. IJ Scan Utilityの標準設定を復元する

どの設定を変更したか分からない場合は、標準値に戻してください。

1. IJ Scan Utilityを開きます。
2. スキャン設定…をクリックします。
3. 文書のスキャンを選択します。
4. 初期設定ボタンをクリックします。
5. 用紙サイズをA4またはLetterにもう一度設定します。
6. アクセスできる新しい保存先フォルダーを指定します。
7. スキャン結果を確認するにチェックを入れます。
8. OKをクリックします。
9. 文書ボタンを使用してスキャンをやり直します。

方法12. 設定を開けない場合はMP Driversを再インストールする

IJ Scan Utilityが起動しない、必要な項目が表示されない、またはプログラムがエラーで終了する場合は、公式のCanon MG2400 series MP Driversパッケージを再インストールしてください。

手順1. 古いパッケージを削除する

1. IJ Scan Utilityを終了します。
2. 複合機の電源を切ります。
3. USBケーブルをパソコンから取り外します。
4. Windowsの設定を開きます。
5. アプリを開きます。
6. Canon MG2400 series MP Driversを見つけます。
7. アンインストールをクリックします。
8. アンインストールプログラムの指示に従います。
9. パソコンを再起動します。

手順2. 公式パッケージをダウンロードする

1. Canonの公式ページを開きます。
   Canon MG2400 series MP Driversをダウンロード
2. Downloadボタンをクリックします。
3. ファイルをダウンロードフォルダーに保存します。
4. ファイル名が次の文字列で始まっていることを確認します。

mp68-win-mg2400-

手順3. クリーンインストールを実行する

1. USBケーブルを接続しないでください。
2. ダウンロードしたファイルを右クリックします。
3. 管理者として実行を選択します。
4. 「ようこそ」ウィンドウで次へ >をクリックします。
5. 「使用許諾契約」ウィンドウではいをクリックします。
6. 「ケーブルの接続」ウィンドウが表示されるまで待ちます。
7. このウィンドウが表示されてからUSBケーブルを接続します。
8. 複合機の電源を入れます。
9. デバイスが検出され、インストールが完了するまで待ちます。

結果を確認する方法

各方法を実行した後、次の簡単な確認を行います。

1. A4用紙を原稿台ガラスの位置合わせマークに合わせて、まっすぐ置きます。
2. IJ Scan Utilityを開きます。
3. Canon MG2400 seriesを選択します。
4. スキャン設定…をクリックします。
5. 文書のスキャンを選択します。
6. 用紙サイズをA4、解像度を300 dpiに設定します。
7. ピクチャ\スキャンフォルダーを選択します。
8. スキャン結果を確認するにチェックを入れます。
9. アプリケーションを起動しないを選択します。
10. OKをクリックします。
11. 文書をクリックします。

正しい結果は次のとおりです。

• ページが1つのファイルとして保存される。
• すべての文字が画像内に収まっている。
• ページの向きが正しい。
• ファイルがスキャンフォルダーに作成される。
• アクセス権限がないというメッセージが表示されなくなる。

最終更新日: 7月 24, 2026 記事の著者 DriverAsia