Canon MG2500：Windows 11およびWindows 10で「ドライバーを使用できません」エラーを解決する方法

Canon PIXMA MG2500 seriesを接続すると、「プリンターとスキャナー」に「ドライバーを使用できません」というメッセージが表示されることがあります。この場合、Windowsは接続された複合機を認識していますが、印刷できない、スキャナーが検出されない、またはデバイスが複数回表示されることがあります。

このエラーは、Canonのインストーラーを起動する前にUSBケーブルを接続した場合に最もよく発生します。Windowsは複合機を自動的に設定しようとしますが、必要なコンポーネントの一部だけをインストールしたり、適切でないドライバーを割り当てたりします。

この手順は、次のモデルに対応しています。

Canon PIXMA MG2510、MG2520、MG2522、MG2525、MG2540、MG2540S、MG2541S、MG2550、MG2550S、MG2555、MG2560、MG2570、MG2570S、MG2577S、MG2580、MG2580S、MG2590。

上記のデバイスはすべてCanon PIXMA MG2500 seriesに属し、Windows用の共通MP Driversパッケージを使用します。

Windowsに「ドライバーを使用できません」と表示される理由

このエラーは、次の理由で発生することがあります。

• Canonの公式ドライバーをインストールする前にUSBケーブルを接続した。
• Windowsが複合機を通常のUSBプリンターとして自動的に追加した。
• MP Driversのインストールが中断された。
• Windowsの更新後、ドライバーが正しく動作しなくなった。
• 以前のインストールで破損したコンポーネントがシステムに残っている。
• XPS Printer Driverだけがインストールされている。
• 一覧にCanon MG2500 seriesが複数登録されている。
• プリンターに誤ったUSBポートが割り当てられている。
• サードパーティ製プリンタードライバーの使用を禁止するWindowsのモードが有効になっている。
• 通常のCanonパッケージに対応していない可能性があるARMプロセッサー搭載パソコンを使用している。

方法1. 誤って追加されたプリンターを削除し、公式ドライバーをインストールする

最初にこの方法を実行してください。多くの場合、デバイスを「プリンターとスキャナー」から完全に削除し、MP Driversを再インストールすることで解決します。

手順1. 複合機を取り外す

1. 電源ボタンを押してCanon MG2500 seriesの電源を切ります。
2. USBケーブルをパソコンから取り外します。
3. 複合機の電源ケーブルはコンセントに接続したままにします。

手順2. Windows 11でプリンターを削除する

1. スタートボタンをクリックします。
2. 設定を開きます。
3. Bluetooth とデバイスを開きます。
4. プリンターとスキャナーを開きます。
5. Canon MG2500 seriesまたはCanon MG2500 series Printerを見つけます。
6. デバイス名をクリックします。
7. 削除ボタンをクリックします。
8. 削除を確認します。

手順3. Windows 10でプリンターを削除する

1. スタートボタンをクリックします。
2. 設定を開きます。
3. デバイスを開きます。
4. プリンターとスキャナーを選択します。
5. Canon MG2500 seriesを見つけます。
6. デバイス名をクリックします。
7. デバイスの削除をクリックします。
8. 削除を確認します。

一覧に同じCanon MG2500 seriesが複数表示されている場合は、すべて削除してください。

手順4. パソコンを再起動する

1. スタートボタンをクリックします。
2. 電源ボタンをクリックします。
3. 再起動を選択します。
4. Windowsが起動した後も、USBケーブルを接続しないでください。

手順5. Canon MG2500 series MP Driversパッケージをダウンロードする

1. Canonの公式ページを開きます。
   Canon MG2500 series MP Driversをダウンロード
2. 赤いDownloadボタンをクリックします。
3. ファイルをダウンロードフォルダーに保存します。
4. ダウンロードが完全に終了するまで待ちます。
5. ファイル名が次の文字列で始まっていることを確認します。

mp68-win-mg2500-

手順6. ドライバーを再インストールする

1. ダウンロードフォルダーを開きます。
2. インストールファイルを右クリックします。
3. 管理者として実行を選択します。
4. ユーザー アカウント制御のウィンドウが表示された場合は、はいをクリックします。
5. 「ようこそ」ウィンドウで次へ >をクリックします。
6. 「使用許諾契約」ウィンドウではいをクリックします。
7. 「ケーブルの接続」ウィンドウが表示されるまで待ちます。
8. このウィンドウが表示されてから、USBケーブルをパソコンに接続します。
9. 複合機の電源を入れます。
10. デバイスが検出されるまで待ちます。
11. インストールが完了するまで待ちます。

インストール後、もう一度プリンターとスキャナーを開きます。「ドライバーを使用できません」というメッセージが消えていることを確認します。

方法2. 古いCanon MG2500 series MP Driversパッケージを削除する

エラーが解消しない場合は、以前にインストールされたCanonパッケージをアプリの一覧から削除します。

Windows 11で削除する

1. 複合機のUSBケーブルを取り外します。
2. 設定を開きます。
3. アプリを開きます。
4. インストールされているアプリを開きます。
5. 検索欄にCanonと入力します。
6. Canon MG2500 series MP Driversを見つけます。
7. 名前の横にある3点ボタンをクリックします。
8. アンインストールを選択します。
9. 確認のため、もう一度アンインストールをクリックします。
10. アンインストールプログラムの指示に従います。

Windows 10で削除する

1. 複合機のUSBケーブルを取り外します。
2. 設定を開きます。
3. アプリを開きます。
4. アプリと機能を開きます。
5. 検索欄にCanonと入力します。
6. Canon MG2500 series MP Driversを選択します。
7. アンインストールをクリックします。
8. アンインストールを確認します。

削除後、パソコンを再起動します。その後、プログラムから指示されてからUSBケーブルを接続し、MP Driversを再インストールします。

方法3. デバイス マネージャーで問題のあるデバイスを削除する

設定からプリンターを削除した後でも、Windowsに誤ったCanonの登録が残ることがあります。

手順1. デバイス マネージャーを開く

1. USBケーブルをパソコンから取り外します。
2. スタートボタンを右クリックします。
3. デバイス マネージャーを選択します。

手順2. 非表示のデバイスを表示する

1. ウィンドウ上部の表示メニューを開きます。
2. 非表示のデバイスの表示を選択します。

手順3. 古いCanonの登録を見つける

次の項目を順番に展開します。

• 印刷キュー。
• プリンター。
• イメージング デバイス。
• ほかのデバイス。
• ユニバーサル シリアル バス コントローラー。

次の名前または類似した名前の項目を探します。

• Canon MG2500 series。
• Canon MG2500 series Printer。
• Canon Scanner。
• USB Printing Support。
• 不明なUSBデバイス。
• Unknown Device。

手順4. 誤った登録を削除する

1. デバイスを右クリックします。
2. デバイスのアンインストールを選択します。
3. このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除しますというチェックボックスが表示された場合は、チェックを入れます。
4. アンインストールをクリックします。
5. ほかの古いCanon MG2500 seriesの登録についても同じ操作を繰り返します。
6. デバイス マネージャーを閉じます。
7. パソコンを再起動します。

再起動後、USBケーブルを取り外した状態でMP Driversをもう一度インストールします。

方法4. プリント サーバーのプロパティからドライバーパッケージを削除する

通常の削除で解決しない場合、古いパッケージがWindowsのドライバー ストアに残っている可能性があります。

1. CanonのUSBケーブルをパソコンから取り外します。
2. プリンターとスキャナーからCanon MG2500 seriesのすべてのコピーを削除します。
3. Windows + Rキーを押します。
4. 次のコマンドを入力します。

printui /s /t2

5. OKをクリックします。
6. ドライバータブが選択された「プリント サーバーのプロパティ」ウィンドウが開きます。
7. 一覧からCanon MG2500 seriesを見つけます。
8. ドライバーを選択します。
9. 削除をクリックします。
10. 選択肢が表示された場合は、ドライバーとドライバー パッケージを削除するを選択します。
11. OKをクリックします。
12. ウィンドウを閉じます。
13. パソコンを再起動します。

再起動後、公式MP Driversパッケージをクリーンインストールします。

ドライバーが使用中であるとWindowsに表示される場合

1. Word、ブラウザー、PDF閲覧ソフト、および印刷に使用したその他のアプリケーションを閉じます。
2. プリンターとスキャナーからすべてのCanon MG2500 seriesを削除します。
3. パソコンを再起動します。
4. printui /s /t2コマンドを使用して、プリント サーバーのプロパティをもう一度開きます。
5. パッケージの削除をもう一度実行します。

方法5. 不要なCanon MG2500 seriesのコピーを削除する

インストールを何度か試した後、Windowsに次の項目が表示されることがあります。

• Canon MG2500 series。
• Canon MG2500 series Printer。
• Canon MG2500 series Copy 1。
• Canon MG2500 series Copy 2。
• USB Printer。
• 不明なプリンター。

不要なコピーには、誤ったドライバーまたはポートが使用されている可能性があります。

1. USBケーブルをパソコンから取り外します。
2. プリンターとスキャナーを開きます。
3. Canon MG2500 seriesに関連するすべての項目を削除します。
4. パソコンを再起動します。
5. MP Driversを再インストールします。
6. インストール後、一覧には正常に動作するCanon MG2500 series Printerが1つだけ残る必要があります。

方法6. XPS Printer Driverだけがインストールされていないか確認する

CanonのWebサイトでは、XPS Printer Driverが追加で提供されることがあります。これは基本のMP Driversパッケージの代わりにはなりません。

XPSドライバーだけがインストールされている場合は、次の問題が発生します。

• Windowsでインストールが不完全と表示されることがある。
• スキャナーが動作しない。
• IJ Scan Utilityが表示されない。
• 通常のCanon MG2500 seriesプリンターが表示されないことがある。

修正するには、次の操作を行います。

1. USBケーブルを取り外します。
2. XPSドライバーがインストールされている場合は、アプリから削除します。
3. パソコンを再起動します。
4. 名前がmp68-win-mg2500-で始まるパッケージをダウンロードします。
5. インストールを開始します。
6. 「ケーブルの接続」ウィンドウが表示されてから複合機を接続します。

方法7. プリンターに割り当てられたUSBポートを確認する

ドライバーがインストールされているにもかかわらず、Windowsで引き続きエラーが表示される場合、またはプリンターで印刷できない場合は、ポートを確認します。

1. 複合機の電源を入れ、パソコンに接続します。
2. Windows + Rキーを押します。
3. 次の内容を入力します。

control printers

4. OKをクリックします。
5. Canon MG2500 series Printerを見つけます。
6. 右クリックします。
7. プリンターのプロパティを選択します。
8. ポートタブを開きます。

USB接続では、通常、次のような名前のポートが使用されます。

USB001

または、説明欄にCanon MG2500 seriesと表示されている、現在存在する別の仮想USBポートが使用されます。

9. 適切なUSBポートの横にチェックがない場合は、チェックを入れます。
10. 適用をクリックします。
11. OKをクリックします。
12. テストページを印刷してみます。

方法8. Windows 11の保護された印刷モードを確認する

一部のバージョンのWindows 11では、Windowsの保護された印刷モードを有効にできます。このモードを有効にすると、サードパーティ製プリンタードライバーが削除され、互換性のある組み込みの印刷機能だけが使用されます。

Canon MG2500 seriesは旧世代のUSBデバイスであり、Canon独自のドライバーが必要です。そのため、このモードが有効になっていると、MP Driversが削除またはブロックされることがあります。

1. スタートボタンをクリックします。
2. 設定を開きます。
3. Bluetooth とデバイスを開きます。
4. プリンターとスキャナーを開きます。
5. ページを下にスクロールします。
6. Windows 保護印刷モードに関連する項目を見つけます。

このモードが有効になっている場合は、Windowsの警告を確認し、Canon MG2500 seriesを使用する必要がある場合は無効にしてください。無効にした後、MP Driversを再インストールします。

設定にこの項目がない場合は、この方法を飛ばしてください。

方法9. パソコンのプロセッサーの種類を確認する

パソコンの種類を確認するには、次の操作を行います。

1. スタートボタンを右クリックします。
2. システムを選択します。
3. システムの種類という項目を見つけます。

x64 ベース プロセッサと表示されている場合、通常のCanonパッケージを使用できるはずです。

ARMプロセッサーまたはARM64と表示されている場合は、互換性のある低レベルUSBドライバーがないことがエラーの原因である可能性があります。

結果を確認する方法

再インストール後、次の操作を行います。

1. 複合機の電源を入れます。
2. USBケーブルがパソコンに直接接続されていることを確認します。
3. プリンターとスキャナーを開きます。
4. Canon MG2500 series Printerを見つけます。
5. デバイスの横に「ドライバーを使用できません」というメッセージが表示されていないことを確認します。

テストページを印刷する

1. Windows + Rキーを押します。
2. control printersと入力します。
3. OKをクリックします。
4. Canon MG2500 series Printerを右クリックします。
5. プリンターのプロパティを選択します。
6. 全般タブでテスト ページの印刷をクリックします。

スキャナーを確認する

1. スタートボタンをクリックします。
2. 検索欄にIJ Scan Utilityと入力します。
3. プログラムを開きます。
4. Canon MG2500 seriesが選択されていることを確認します。
5. 原稿を原稿台ガラスに置きます。
6. おまかせまたは文書をクリックします。

印刷とスキャンが動作すれば、ドライバーは正しくインストールされています。

USBケーブルを取り外した後にエラーが再発する場合

最初に取り外すまではデバイスが動作し、再接続後に「ドライバーを使用できません」というメッセージが再び表示される場合は、次の操作を行います。

1. インストール時に使用したものと同じUSBポートに複合機を接続します。
2. USBハブを介して接続しないでください。
3. 正常に動作する別のUSBケーブルを試します。
4. 接続するたびにプリンターの新しいコピーが作成されていないか確認します。
5. 不要なコピーを削除します。
6. ポートタブでプリンターのポートを確認します。

よくある質問

Windowsがプリンターを自動的にインストールしたのに、「ドライバーを使用できません」と表示されるのはなぜですか？

Windowsは接続されたUSBデバイスを認識できましたが、Canonの完全なパッケージをインストールしていません。正常に使用するには、自動的に追加されたプリンターを削除し、公式MP Driversパッケージをインストールする必要があります。

インストーラーを起動する前にUSBケーブルを接続する必要がありますか？

いいえ。ケーブルを取り外した状態でプログラムを起動してください。「ケーブルの接続」ウィンドウが表示されてから複合機を接続します。

プリンターは動作するのに、スキャナーが検出されないのはなぜですか？

Windowsが印刷コンポーネントだけをインストールした可能性があります。自動的に追加されたデバイスを削除し、スキャナードライバーを含む完全なMP Driversパッケージを再インストールしてください。

XPS Printer Driverをインストールする必要がありますか？

いいえ。通常の印刷とスキャンにはMP Driversパッケージが必要です。XPS Printer Driverは追加コンポーネントであり、スキャナードライバーはインストールされません。

一覧にCanon MG2500 seriesが複数表示されるのはなぜですか？

別のUSBポートに接続した後や、インストールを繰り返した後に、Windowsが新しいコピーを作成することがあります。古いコピーをすべて削除し、パソコンを再起動してクリーンインストールを行ってください。

ドライバーを再インストールせずにエラーを修正できますか？

不要なプリンターのコピーを削除するか、正しいUSBポートを選択することで解決する場合があります。ただし、Windowsに「ドライバーを使用できません」と表示される場合は、古いコンポーネントを完全に削除し、Canonの公式パッケージを再インストールする方法がより確実です。

まとめ

「ドライバーを使用できません」エラーは通常、WindowsがCanon MG2500 seriesを認識しているものの、適切なドライバーを使用できないことを意味します。

まずUSBケーブルを取り外し、プリンターとスキャナーからデバイスを削除し、パソコンを再起動してCanon MG2500 series MP Driversパッケージを再インストールします。複合機は、「ケーブルの接続」ウィンドウが表示されてから接続してください。

通常の再インストールで解決しない場合は、デバイス マネージャーで古い登録を削除し、プリント サーバーのプロパティからドライバーパッケージを削除します。クリーンインストール後、テストページの印刷とIJ Scan Utilityによるスキャンを確認します。

最終更新日: 7月 24, 2026 記事の著者 DriverAsia