Canon MG2500のインストーラーが複合機を認識しない、またはUSBケーブルの接続段階で停止する

Canon PIXMA MG2500 seriesのドライバーをインストールするとき、プログラムが「ケーブルの接続」ウィンドウで停止することがあります。複合機の電源が入っていてパソコンに接続されているにもかかわらず、インストーラーが接続を待ち続け、デバイスを検出できないか、しばらくしてエラーを表示します。

WindowsでUSB接続音が鳴っても、Canonのインストールウィンドウが自動的に閉じないことがあります。また、複合機を接続してもパソコンがまったく反応しない場合もあります。

この手順は、次のモデルに対応しています。

Canon PIXMA MG2510、MG2520、MG2522、MG2525、MG2540、MG2540S、MG2541S、MG2550、MG2550S、MG2555、MG2560、MG2570、MG2570S、MG2577S、MG2580、MG2580S、MG2590。

上記のデバイスはすべてCanon PIXMA MG2500 seriesに属し、USBケーブルを使用してパソコンに接続します。

Canonのインストーラーが複合機を検出しない原因

主な原因は次のとおりです。

• セットアッププログラムを起動する前にUSBケーブルを接続していた。
• Windowsによって適切でないドライバーまたは不完全なドライバーが自動的にインストールされた。
• 故障したUSBケーブルを使用している。
• 複合機をUSBハブ、ドッキングステーション、または延長ケーブル経由で接続している。
• 選択したパソコンのUSBポートが動作していない。
• 複合機の電源が切れているか、エラー状態になっている。
• 以前に失敗したインストールのコンポーネントがWindowsに残っている。
• パソコンにCanon MG2500 seriesが複数登録されている。
• 別のCanonシリーズ用のインストールファイルをダウンロードした。
• 通常のCanonパッケージに対応していない可能性があるARMプロセッサー搭載パソコンにドライバーをインストールしようとしている。

開始前にインストールファイルを確認する

インストールにはCanon MG2500 series MP Driversパッケージを使用してください。

1. Canonの公式ページを開きます。
   Canon MG2500 series MP Driversをダウンロード
2. 赤いDownloadボタンをクリックします。
3. ダウンロードが完全に終了するまで待ちます。
4. ファイル名を確認します。次の文字列で始まっている必要があります。

mp68-win-mg2500-

インストールファイルは多言語に対応しています。通常、プログラムはWindowsに設定されている言語を自動的に選択します。必要に応じて、インストーラーの最初のウィンドウにある言語ボタンで変更できます。

方法1. 正しい順序でインストールをやり直す

まず、現在のインストールを完全に中止し、正しい順序で接続をやり直します。

手順1. セットアッププログラムを閉じる

1. 画面に「ケーブルの接続」ウィンドウが表示されている場合は、キャンセルボタンをクリックします。
2. キャンセルの確認画面が表示された場合は、プログラムを閉じることに同意します。
3. Canonインストーラーのすべてのウィンドウが閉じるまで待ちます。

手順2. 複合機を取り外す

1. 電源ボタンを押して複合機の電源を切ります。
2. USBケーブルをパソコンから取り外します。
3. 電源ケーブルはコンセントに接続したままにします。
4. 約20秒待ちます。

手順3. パソコンを再起動する

1. スタートボタンをクリックします。
2. 「スタート」メニューの電源ボタンをクリックします。
3. 再起動を選択します。
4. Windowsが完全に起動するまで待ちます。

手順4. インストールファイルをもう一度起動する

1. USBケーブルを接続しないでください。
2. Windows + Eキーを押します。
3. ダウンロードフォルダーを開きます。
4. 名前がmp68-win-mg2500-で始まるファイルを見つけます。
5. ファイルを右クリックします。
6. 管理者として実行を選択します。
7. ユーザー アカウント制御のウィンドウが表示された場合は、はいをクリックします。

手順5. インストールの最初の段階を進める

1. 「ようこそ」ウィンドウで次へ >をクリックします。
2. インストーラーが必要な言語で開かなかった場合は、言語をクリックし、適切な言語を選択します。
3. 「使用許諾契約」ウィンドウではいをクリックします。
4. 「ケーブルの接続」ウィンドウが表示されるまで待ちます。

手順6. 指示が表示されてから複合機を接続する

「ケーブルの接続」ウィンドウが表示されたら、次の操作を行います。

1. USBケーブルのほぼ正方形のコネクターを、複合機の背面にあるコネクターに接続します。
2. ケーブルの平らなコネクターをパソコンのUSBポートに直接接続します。
3. 電源ボタンを押して複合機の電源を入れます。
4. 電源ランプが点灯したことを確認します。
5. 数分待ちます。

デバイスが検出されると、「ケーブルの接続」ウィンドウは自動的に閉じます。続行するために別のボタンをクリックする必要はありません。

ウィンドウが閉じない場合は、次の方法に進んでください。

方法2. USBケーブルとパソコンのポートを確認する

複合機を接続してもパソコンがまったく反応しない場合は、ケーブル、USBポート、またはデバイスの電源に問題がある可能性が最も高いです。

手順1. ケーブルの種類を確認する

Canon MG2500 seriesには、次のプリンター用USBケーブルが必要です。

• 平らなUSBコネクターをパソコンに接続する。
• ほぼ正方形のUSB Type-Bコネクターを複合機に接続する。

手順2. ケーブルを直接接続する

1. USBハブ、モニター、キーボード、またはドッキングステーションからケーブルを取り外します。
2. ケーブルをパソコンのUSBポートに直接接続します。
3. デスクトップパソコンを使用している場合は、本体背面のポートを試します。
4. パソコンに通常のUSB 2.0ポートがある場合は、そのポートを使用してみます。

手順3. 別のUSBポートを試す

1. 「ケーブルの接続」ウィンドウを開いたままにします。
2. 複合機の電源を切ります。
3. ケーブルをパソコンから取り外します。
4. 10秒待ちます。
5. ケーブルを別のUSBポートに接続します。
6. 複合機の電源をもう一度入れます。
7. 数分待ちます。

手順4. 別のケーブルを確認する

正常に動作する別のプリンター用USBケーブルがある場合は、ケーブルを交換して接続をやり直します。

外見上は正常に見えても、ケーブルが損傷していることがあります。特に、長いケーブル、大きく曲げられたケーブル、古いケーブルでは問題が発生しやすくなります。

手順5. 複合機の電源を確認する

1. 電源ランプが点灯していることを確認します。
2. ランプが点灯していない場合は、電源ケーブルとコンセントを確認します。
3. エラーランプが点滅している場合は、インストールを続ける前にエラーを解消します。
4. カートリッジが正しく取り付けられていることを確認します。
5. 複合機のカバーが閉じていることを確認します。

どのUSBポートに接続してもWindowsで接続音が鳴らず、デバイス マネージャーにも変化がない場合は、ケーブル、複合機のUSBコネクター、または複合機本体に問題がある可能性が高いです。

方法3. Windowsによって自動的に追加されたプリンターを削除する

USBケーブルを先に接続していた場合、Canonの公式パッケージをインストールする前にWindowsが複合機を追加していることがあります。この登録が原因で、インストーラーがデバイスを正しく検出できない場合があります。

Windows 11

1. 複合機のUSBケーブルをパソコンから取り外します。
2. スタートボタンをクリックします。
3. 設定を開きます。
4. Bluetooth とデバイスを開きます。
5. プリンターとスキャナーを開きます。
6. Canon MG2500 series、Canon MG2500 series Printer、または不明なUSBプリンターを見つけます。
7. 見つかったデバイスをクリックします。
8. 削除をクリックします。
9. 削除を確認します。

Windows 10

1. 複合機のUSBケーブルをパソコンから取り外します。
2. スタートボタンをクリックします。
3. 設定を開きます。
4. デバイスを開きます。
5. プリンターとスキャナーを開きます。
6. Canon MG2500 seriesまたは不明なUSBプリンターを選択します。
7. デバイスの削除をクリックします。
8. 削除を確認します。

削除後、パソコンを再起動してインストールをやり直します。USBケーブルは、「ケーブルの接続」ウィンドウが表示されてから接続してください。

方法4. デバイス マネージャーで問題のあるデバイスを削除する

「プリンターとスキャナー」にプリンターが表示されていなくてもWindowsで接続音が鳴る場合は、デバイス マネージャーを確認します。

手順1. デバイス マネージャーを開く

1. スタートボタンを右クリックします。
2. デバイス マネージャーを選択します。
3. ユーザー アカウント制御の確認が表示された場合は、はいをクリックします。

手順2. Canonデバイスを見つける

次の項目を確認します。

• 印刷キュー。
• プリンター。
• イメージング デバイス。
• ほかのデバイス。
• ユニバーサル シリアル バス コントローラー。

問題のあるデバイスは、次の名前で表示されることがあります。

• Canon MG2500 series。
• Canon MG2500 series Printer。
• USB Printing Support。
• 不明なUSBデバイス。
• Unknown Device。

その横に黄色の感嘆符が表示されていることがあります。

手順3. ケーブルの接続状態からデバイスを特定する

どの項目が複合機に該当するか分からない場合は、次の操作を行います。

1. デバイス マネージャーを開いたままにします。
2. CanonのUSBケーブルをパソコンから取り外します。
3. どの項目が消えるか確認します。
4. ケーブルをもう一度接続します。
5. どの項目が表示されるか確認します。

その項目が、接続されている複合機です。

手順4. 問題のある項目を削除する

1. デバイスを右クリックします。
2. デバイスのアンインストールを選択します。
3. ドライバーを削除するチェックボックスが表示された場合は、チェックを入れます。
4. アンインストールをクリックします。
5. USBケーブルをパソコンから取り外します。
6. デバイス マネージャーを閉じます。
7. パソコンを再起動します。

再起動後、Canonのインストーラーをもう一度起動し、該当するウィンドウが表示されてからケーブルを接続してください。

方法5. 古いMP Driversを完全に削除する

以前にドライバーをインストールしたことがある場合、またはインストールが何度もエラーで終了した場合は、再インストールする前に古いCanonパッケージを削除します。

Windows 11

1. 複合機のUSBケーブルを取り外します。
2. スタートボタンをクリックします。
3. 設定を開きます。
4. アプリを開きます。
5. インストールされているアプリを開きます。
6. 検索欄にCanonと入力します。
7. Canon MG2500 series MP Driversを見つけます。
8. 名前の横にある3点ボタンをクリックします。
9. アンインストールを選択します。
10. アンインストールプログラムの指示に従います。

Windows 10

1. 複合機のUSBケーブルを取り外します。
2. スタートボタンをクリックします。
3. 設定を開きます。
4. アプリを開きます。
5. アプリと機能を開きます。
6. 検索欄にCanonと入力します。
7. Canon MG2500 series MP Driversを選択します。
8. アンインストールをクリックします。
9. アンインストールを確認します。

同じCanon MG2500 series MP Driversパッケージが複数表示されている場合は、1つずつ削除してください。

削除後、次の操作を行います。

1. パソコンを再起動します。
2. USBケーブルを接続しないでください。
3. インストールファイルを管理者として実行します。
4. 「ケーブルの接続」ウィンドウが表示されるまで待ちます。
5. 複合機を接続して電源を入れます。

方法6. 印刷システムから古いドライバーパッケージを削除する

この方法は、通常の方法でMP Driversを削除しても解決せず、インストーラーが引き続きデバイスを検出しない場合に使用してください。

1. CanonのUSBケーブルをパソコンから取り外します。
2. Windows + Rキーを押します。
3. 次のコマンドを入力します。

printui /s /t2

4. OKをクリックします。
5. ドライバータブが選択された「プリント サーバーのプロパティ」ウィンドウが開きます。
6. Canon MG2500 seriesという名前のドライバーを見つけます。
7. そのドライバーを選択します。
8. 削除をクリックします。
9. 表示された場合は、ドライバーとドライバーパッケージを削除するオプションを選択します。
10. OKをクリックします。
11. プリント サーバーのプロパティウィンドウを閉じます。
12. パソコンを再起動します。

ドライバーが使用中であるとWindowsに表示された場合は、最初にプリンターとスキャナーからすべてのCanon MG2500 seriesプリンターを削除し、パソコンを再起動してから削除をやり直します。

方法7. WindowsがUSB接続を検出しているか確認する

この確認により、問題がセットアッププログラムにあるのか、物理的な接続にあるのかを判断できます。

1. Canonのインストーラーを閉じます。
2. デバイス マネージャーを開きます。
3. 複合機の電源を切ります。
4. USBケーブルを取り外します。
5. ケーブルをもう一度接続します。
6. 複合機の電源を入れます。
7. デバイス一覧の変化を確認します。

一覧に新しいデバイスが表示される場合

USBケーブルとポートは動作している可能性があります。古いドライバーまたは正しくインストールされていないドライバーが原因である可能性があります。上記のデバイスおよび古いMP Driversを削除する方法を実行してください。

黄色の感嘆符が付いたデバイスが表示される場合

そのデバイスを右クリックしてデバイスのアンインストールを選択し、ケーブルを取り外してパソコンを再起動した後、MP Driversを再インストールします。

一覧がまったく変化しない場合

Windowsが複合機から信号を受信していません。次の項目を確認してください。

• 別のUSBポート。
• 別のプリンター用ケーブル。
• 変換アダプターやUSBハブを使用しない接続。
• 別のパソコンでの複合機の動作。

別のパソコンでもデバイスが検出されない場合は、複合機のUSBコネクターが故障している可能性があります。

USB-C変換アダプターを使用している場合

最近のノートパソコンには、一般的なUSB-Aポートが搭載されていない場合があります。その場合、USB-C変換アダプターを介して複合機を接続します。

インストーラーがデバイスを検出しない場合は、次の操作を行います。

1. 変換アダプターをノートパソコンから取り外します。
2. 別のUSB-Cポートに接続します。
3. 多数のデバイスが接続された複雑なドッキングステーションは使用しないでください。
4. シンプルなUSB-C–USB-A変換アダプターを試します。
5. 可能であれば、一般的なUSBポートを備えたパソコンでケーブルと複合機を確認します。

一部の変換アダプターは充電専用であるか、古いUSBプリンターでは安定して動作しません。

複合機が接続された後、すぐに切断される場合

WindowsでUSBの接続音と切断音が繰り返し鳴る場合は、次の操作を行います。

1. 複合機の電源を切ります。
2. USBケーブルを取り外します。
3. ケーブルを別のポートに接続します。
4. 別のケーブルを試します。
5. 延長ケーブルは使用しないでください。
6. 複合機の背面にあるコネクターがぐらついていないか確認します。

接続と切断が繰り返される場合は、通常、セットアッププログラムのエラーではなく、ケーブル、ポート、またはコネクターの接触に問題があります。

ARMプロセッサー搭載ノートパソコンに関する重要な情報

システムの種類は、次の手順で確認できます。

1. スタートボタンを右クリックします。
2. システムを選択します。
3. システムの種類という項目を見つけます。

この項目にARMプロセッサーまたはARM64と表示されている場合は、互換性のあるドライバーがないことが原因である可能性があります。

確認結果の判断方法

発生している状況	最も可能性の高い原因
接続してもパソコンがまったく反応しない	ケーブル、USBポート、電源、または複合機のコネクター
Windowsで接続音が鳴るが、インストーラーが待機し続ける	Windowsに残っている古いデバイスまたは不適切なドライバー
デバイス マネージャーに黄色のマークが表示される	ドライバーが正しくインストールされていないか、破損している
デバイスが接続された後、すぐに消える	ケーブル、ポート、または変換アダプターの接続が不安定
別のパソコンでは複合機が検出される	最初のパソコンのWindows、ドライバー、またはUSBポートの問題
どのパソコンでも複合機が検出されない	ケーブルまたは複合機のUSBコネクターが故障している可能性

まとめ

Canon MG2500 seriesのインストーラーが複合機を認識しない場合は、最初にインストールをキャンセルし、USBケーブルを取り外してパソコンを再起動してください。その後、MP Driversパッケージを管理者として実行し、「ケーブルの接続」ウィンドウが表示されてからデバイスを接続します。

解決しない場合は、別のUSBポートとケーブルを確認し、自動的に追加されたプリンターを削除し、デバイス マネージャーで問題のある項目を削除して、古いCanon MG2500 series MP Driversをアンインストールします。

複合機を接続してもWindowsがまったく反応しない場合は、別のケーブルおよび別のパソコンでデバイスを確認してください。これにより、ドライバーの問題とUSB接続の故障を区別できます。

最終更新日: 7月 24, 2026 記事の著者 DriverAsia