Canon TS9540、TS9550、TS9551C：IJ Printer Assistant Toolが見つからない、または起動しない

Canon IJ Printer Assistant Toolは、Windowsからプリンターのメンテナンスを行うためのプログラムです。このプログラムでは、ノズルチェック、プリントヘッドのクリーニング、位置調整、給紙ローラーのクリーニングを実行したり、プリンターの詳細設定を変更したりできます。

プログラムがスタートメニューに表示されない、起動しない、プリンターを認識しない、またはデバイスと通信できないというメッセージが表示されることがあります。WindowsがCanonの完全なドライバーではなく、Microsoftの標準ドライバーをインストールした場合によく発生します。

この手順は、次のモデルに対応しています。

• Canon PIXMA TS9540。
• Canon PIXMA TS9540A。
• Canon PIXMA TS9541C。
• Canon PIXMA TS9550。
• Canon PIXMA TS9550A。
• Canon PIXMA TS9551C。
• Canon PIXMA TS9551CA。

上記のすべてのモデルはCanon TS9500シリーズに属し、共通のCanon TS9500 Series MP Drivers Ver. 1.06パッケージを使用します。

IJ Printer Assistant Toolの用途

このプログラムでは、次の操作を実行できます。

• ノズルチェックパターンを印刷する。
• プリントヘッドの通常クリーニングを実行する。
• 強力クリーニングを実行する。
• プリントヘッドの位置を調整する。
• 給紙ローラーをクリーニングする。
• インク拭き取りクリーニングを実行する。
• 自動電源オン／オフを確認して変更する。
• サイレントモードを有効または無効にする。
• インク乾燥待ち時間を変更する。
• 用紙のこすれ改善を有効にする。
• 手動ヘッド位置調整を有効にする。
• プリンターの一部の動作設定を変更する。

IJ Printer Assistant Toolはスキャンには使用しません。スキャンには、別のプログラムであるIJ Scan Utilityを使用します。

Canonのプログラムを混同しないでください

プログラム	用途
IJ Printer Assistant Tool	プリンターのメンテナンスと設定変更
IJ Scan Utility	文書や写真のスキャン
IJ Network Scanner Selector EX2	ネットワークスキャナーの選択
Wi-Fi Connection Assistant	ネットワーク接続の診断と変更
Canon IJ Status Monitor	プリンターの状態、エラー、ジョブ、インク残量の表示

方法1：スタートメニューでプログラムを探す

Windows 11

1. スタートメニューを開きます。
2. すべてまたはすべてのアプリをクリックします。
3. Canon Utilitiesフォルダーを探します。
4. フォルダーを開きます。
5. IJ Printer Assistant Toolを起動します。

検索を使用することもできます。

1. スタートメニューを開きます。
2. 次の文字列を入力します。

   IJ Printer Assistant Tool

3. 検索結果に表示されたプログラムを選択します。

Windows 10

1. スタートメニューを開きます。
2. プログラムの一覧をCanon Utilitiesフォルダーまでスクロールします。
3. フォルダーを開きます。
4. IJ Printer Assistant Toolをクリックします。

Canon UtilitiesフォルダーにIJ Scan UtilityはあるもののIJ Printer Assistant Toolがない場合は、スキャン用コンポーネントだけがインストールされているか、ソフトウェアパッケージが完全にインストールされていない可能性があります。

方法2：ドライバーの設定からユーティリティを開く

これは、Canon純正ドライバーがインストールされているか確認する最も確実な方法です。

1. Windows + Rキーを押します。
2. 次の文字列を入力します。

   control printers

3. OKをクリックします。
4. Canon TS9500 seriesを探します。
5. プリンターを右クリックします。

Windows 11では、その他のオプションを確認をクリックする必要がある場合があります。

6. 印刷設定を選択します。
7. ユーティリティタブを開きます。
8. メンテナンスと各種設定をクリックします。

Canon IJ Printer Assistant Toolが起動します。

方法3：Windows 11の設定から開く

1. スタート → 設定を開きます。
2. Bluetooth とデバイスに移動します。
3. プリンターとスキャナーを選択します。
4. Canon TS9500 seriesを開きます。
5. 印刷設定を選択します。
6. ユーティリティタブを開きます。
7. メンテナンスと各種設定をクリックします。

Canonのタブがない簡易ウィンドウがWindowsで開く場合は、インストールされているドライバーを確認してください。

方法4：Windows 10の設定から開く

1. スタート → 設定を開きます。
2. デバイスに移動します。
3. プリンターとスキャナーを選択します。
4. Canon TS9500 seriesをクリックします。
5. 管理を選択します。
6. 印刷設定をクリックします。
7. ユーティリティタブを開きます。
8. メンテナンスと各種設定を選択します。

「ユーティリティ」タブが表示されない場合

このタブが表示されない場合は、通常、Canonの完全なドライバーではなく、Windowsの標準ドライバーが使用されています。

簡易ウィンドウには、次のタブまたは設定だけが表示される場合があります。

• レイアウト。
• 用紙/品質。
• 印刷の向き。
• カラーまたは白黒印刷。
• 詳細設定。

一方、次の項目は表示されません。

• クイック設定。
• 基本設定。
• ページ設定。
• ユーティリティ。
• Canon IJ Status Monitor。
• Canon独自の詳細設定。

インストールされているドライバー名を確認する

1. Windows + Rキーを押します。
2. 次の文字列を入力します。

   control printers

3. OKをクリックします。
4. Canon TS9500 seriesを右クリックします。
5. プリンターのプロパティを選択します。
6. 詳細設定タブを開きます。
7. ドライバーに表示されている名前を確認します。

純正ドライバーには、次の名前が含まれている必要があります。

Canon TS9500 series

Windowsの標準ドライバーであることを示す名前：

• Microsoft IPP Class Driver。
• Microsoft enhanced Point and Print compatibility driver。
• WSDドライバー。
• 汎用IPPドライバー。
• Canon TS9500 seriesが含まれていないその他の名前。

標準ドライバーでも基本的な印刷はできますが、Canon独自のメンテナンス機能は含まれていません。

Windowsが標準ドライバーをインストールする理由

次の場合に発生することがあります。

• MP Driversをインストールする前に、デバイスの追加からプリンターを追加した。
• WindowsがIPPまたはWSD経由でプリンターを自動検出した。
• Canonパッケージのインストールが中断された。
• Windowsの更新後に純正ドライバーが置き換えられた。
• インストーラーを起動する前にプリンターをUSBで接続した。
• スキャナードライバーだけをインストールした。
• 古いプリンター項目または破損したプリンター項目が残っている。
• ウイルス対策ソフトが一部のインストールコンポーネントをブロックした。

方法5：MP Driversパッケージがインストールされているか確認する

1. Windows + Rキーを押します。
2. 次の文字列を入力します。

   appwiz.cpl

3. OKをクリックします。
4. 一覧で次の項目を探します。

   Canon TS9500 series MP Drivers

この項目がない場合は、完全なパッケージがインストールされていません。

項目はあるもののIJ Printer Assistant Toolが見つからない、または起動しない場合は、インストールが破損している可能性があります。この場合は、パッケージを削除して再インストールしてください。

方法6：プログラム内で選択されているプリンターを確認する

IJ Printer Assistant Toolがインストールされていても、必要なデバイスが選択されていない状態で起動する場合があります。

1. IJ Printer Assistant Toolを起動します。
2. プリンター選択…をクリックします。
3. ドロップダウンリストを開きます。
4. Canon TS9500 seriesを選択します。
5. OKをクリックします。

パソコンにプリンターの項目が複数ある場合は、テストページを正常に印刷できる項目を選択してください。

古い項目には、次のような名前が付いている場合があります。

• Canon TS9500 series Copy 1。
• Canon TS9500 series (コピー 1)。
• Canon TS9500 series WS。
• Canon TS9500 series Network。
• オフラインと表示されたCanon TS9500 series。

プリンターの一覧が空の場合

次の項目を確認してください。

1. プリンターの電源が入っているか。
2. ホーム画面が表示されているか。
3. サポート番号が表示されていないか。
4. Windowsから印刷できるか。
5. Canon純正ドライバーがインストールされているか。
6. USBケーブルが接続されているか。
7. パソコンとプリンターが同じネットワークに接続されているか。

標準IPPドライバーだけを使用してプリンターを追加した場合、IJ Printer Assistant Toolがそのプリンター項目をCanon純正ドライバーに関連付けられないことがあります。

プログラムに通信エラーが表示される場合

表示される可能性があるメッセージ：

• プリンターと通信できません。
• プリンターが応答していません。
• プリンターの情報を取得できませんでした。
• 通信エラーが発生しました。
• プリンターが接続されていません。
• プリンターがオフラインです。

方法7：USB接続を確認する

1. プリンターの電源を入れます。
2. USBケーブルをパソコンから取り外します。
3. 10～15秒待ちます。
4. ケーブルをパソコンのUSBポートに直接接続します。
5. USBハブ、ドッキングステーション、または延長ケーブルは使用しないでください。
6. Windowsがデバイスを検出するまで待ちます。
7. IJ Printer Assistant Toolをもう一度起動します。

引き続きエラーが表示される場合：

• ケーブルを別のUSBポートに接続する。
• 正常に動作する別のUSB Type-Bケーブルを使用する。
• パソコンを再起動する。
• デバイス マネージャーでプリンターを確認する。

方法8：双方向通信を有効にする

プリンターの状態情報を取得するには、ポートのプロパティで双方向通信を許可する必要があります。

1. Windows + Rキーを押します。
2. 次の文字列を入力します。

   control printers

3. OKをクリックします。
4. Canon TS9500 seriesを右クリックします。
5. プリンターのプロパティを選択します。
6. ポートタブを開きます。
7. 双方向サポートを有効にするチェックボックスをオンにします。
8. 適用をクリックします。
9. OKをクリックします。
10. IJ Printer Assistant Toolをもう一度開きます。

チェックボックスの名称は、Windowsのバージョンによって多少異なる場合があります。

方法9：選択されているポートを確認する

1. プリンターのプロパティを開きます。
2. ポートタブに移動します。

USB接続の場合は、通常、次のポートが使用されます。

USB001
USB002
USB003

ネットワーク接続の場合は、次のポートが使用されることがあります。

• Canonネットワークポート。
• Standard TCP/IP Port。
• WSDポート。

選択されているポートの横に、Canon TS9500 seriesと表示されている必要があります。

別のプリンターのポートまたは古いネットワーク項目が選択されていると、IJ Printer Assistant Toolがデバイスと通信できない場合があります。

方法10：ネットワーク接続を確認する

Wi-FiまたはEthernetを使用している場合：

1. プリンターのタッチスクリーンでネットワークアイコンを確認します。
2. パソコンが同じローカルネットワークに接続されていることを確認します。
3. VPNを無効にします。
4. ルーターのゲストネットワークは使用しないでください。
5. プリンターを再起動します。
6. ルーターを再起動します。
7. ネットワークが復旧するまで待ちます。
8. テストページを印刷します。
9. IJ Printer Assistant Toolを開きます。

印刷はできるもののIJ Printer Assistant Toolがデバイスを認識しない場合は、Canon純正ドライバーとネットワークポートを確認してください。

Wi-Fi Connection Assistantでネットワーク接続を修復する

1. スタートメニューを開きます。
2. Canon Utilitiesに移動します。
3. Wi-Fi Connection Assistantを起動します。
4. ユーザー アカウント制御の確認が表示された場合は、はいをクリックします。
5. 診断・修復を選択します。
6. プログラムの指示に従います。
7. ポートの修復を求められた場合は、修復を許可します。
8. プログラムを終了します。
9. IJ Printer Assistant Toolをもう一度起動します。

メンテナンスボタンが使用できない場合

次の場合、一部のボタンがグレー表示になることがあります。

• プリンターの電源が切れている。
• デバイスにサポート番号が表示されている。
• プリンターが印刷中である。
• カバーが開いている。
• クリーニングまたはヘッド位置調整が実行されている。
• デバイスと通信できない。
• 誤ったプリンター項目が選択されている。
• Windowsの標準ドライバーが使用されている。
• 別のパソコンがネットワークプリンターのメンテナンスを実行している。

次の操作を行ってください。

1. 印刷キューを閉じます。
2. すべてのジョブが完了するまで待ちます。
3. タッチスクリーンを確認します。
4. プリンターのカバーを閉じます。
5. デバイスの電源を切り、もう一度入れます。
6. IJ Printer Assistant Toolで正しいプリンターを選択します。
7. 操作をもう一度実行します。

IJ Printer Assistant Toolが起動しない場合

プログラムが応答しない、すぐに終了する、またはシステムエラーが表示される場合があります。

パソコンを再起動する

1. すべてのCanonプログラムを終了します。
2. 開いている文書を保存します。
3. Windowsを再起動します。
4. プリンターの電源を入れます。
5. ホーム画面が表示されるまで待ちます。
6. IJ Printer Assistant Toolを起動します。

管理者として実行する

1. スタート → すべてのアプリ → Canon Utilitiesを開きます。
2. IJ Printer Assistant Toolを右クリックします。
3. その他 → 管理者として実行を選択します。
4. 確認が表示されたら、はいをクリックします。

ウイルス対策ソフトを確認する

セキュリティソフトをインストールした直後に問題が発生した場合：

1. ウイルス対策ソフトのブロック履歴を開きます。
2. Canonのプログラムがブロックされていないか確認します。
3. 安全なファイルが誤って隔離されている場合は、復元します。
4. Canonの公式プログラムを許可リストに追加します。
5. ユーティリティをもう一度起動します。

ブロックされたファイルの代替ファイルを他社のWebサイトからダウンロードしないでください。

Windowsの更新後にプログラムが表示されなくなった場合

Windowsの更新により、Canon純正のプリンター項目が標準IPPドライバーに置き換えられたか、プログラムの登録が破損した可能性があります。

1. プリンターの一覧を確認します。
2. Canon TS9500 seriesの新しいコピーが作成されていないか確認します。
3. 詳細設定タブでドライバー名を確認します。
4. プログラムと機能でMP Driversがインストールされているか確認します。
5. パソコンを再起動します。
6. Canon独自のタブが復元されない場合は、MP Driversを再インストールします。

MP Driversを完全に再インストールする

これは、見つからないIJ Printer Assistant Toolを復元するための主な方法です。

手順1：完全なパッケージをダウンロードする

Canon TS9500 Series MP Drivers Ver. 1.06をダウンロードする

ファイル名：

md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe

すぐにインストールを開始しないでください。最初に破損したパッケージを削除します。

手順2：USBケーブルを取り外す

USB接続の場合：

1. プリンターの電源を切ります。
2. USBケーブルをパソコンから取り外します。
3. 新しいインストーラーから接続を求められるまで、ケーブルを接続しないでください。

ネットワーク接続の場合は、プリンターのWi-Fi設定を削除する必要はありません。

手順3：MP Driversを削除する

1. IJ Scan Utility、IJ Printer Assistant Tool、その他のCanonプログラムを終了します。
2. Windows + Rキーを押します。
3. 次の文字列を入力します。

   appwiz.cpl

4. OKをクリックします。
5. Canon TS9500 series MP Driversを選択します。
6. アンインストールまたはアンインストールと変更をクリックします。
7. 削除を確認します。
8. 完了するまで待ちます。

手順4：古いプリンター項目を削除する

プリンター本体のネットワーク設定は変更せず、Windowsから破損した項目を削除します。

1. 設定 → プリンターとスキャナーを開きます。
2. Canon TS9500 seriesを選択します。
3. 削除またはデバイスの削除をクリックします。
4. Copy、WS、またはコピーと表示された動作しない項目を削除します。
5. パソコンを再起動します。

手順5：インストーラーを起動する

1. ダウンロードフォルダーを開きます。
2. md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exeファイルを右クリックします。
3. 管理者として実行を選択します。Windows 11では、最初にその他のオプションを確認を選択する必要がある場合があります。
4. ユーザー アカウント制御ウィンドウではいをクリックします。
5. ファイルが展開されるまで待ちます。
6. 使用許諾契約書に同意します。
7. 使用している接続方法を選択します。

手順6：USBでのインストールを完了する

1. 事前にケーブルを接続しないでください。
2. プリンターを接続するよう求める画面が表示されるまで待ちます。
3. USBケーブルをパソコンに直接接続します。
4. プリンターの電源を入れます。
5. デバイスが検出されるまで待ちます。
6. インストールを完了します。

手順7：ネットワークでのインストールを完了する

1. プリンターの電源を入れます。
2. パソコンを同じネットワークに接続します。
3. Wi-Fiまたは有線LAN接続を選択します。
4. デバイスの検索が完了するまで待ちます。
5. Canon TS9500 seriesを選択します。
6. Canonのプログラムにファイアウォール経由のアクセスを許可します。
7. インストールを完了します。

手順8：結果を確認する

1. パソコンを再起動します。
2. プリンターの電源を入れます。
3. スタート → すべてのアプリ → Canon Utilitiesを開きます。
4. IJ Printer Assistant Toolが表示されているか確認します。
5. プログラムを起動します。
6. Canon TS9500 seriesを選択します。
7. 印刷設定を開き、ユーティリティタブを確認します。

MP Driversを削除できない場合

1. パソコンを再起動します。
2. Canonのプログラムを起動しないでください。
3. プログラムと機能をもう一度開きます。
4. 管理者権限でアンインストールをもう一度実行します。

項目が表示されないにもかかわらず破損したドライバーが残っている場合：

1. Windows + Rキーを押します。
2. 次の文字列を入力します。

   printui /s /t2

3. OKをクリックします。
4. ドライバータブを開きます。
5. Canon TS9500 seriesドライバーを選択します。
6. 削除をクリックします。
7. ドライバーとドライバーパッケージを削除する設定を選択します。
8. 操作を確認します。
9. パソコンを再起動します。

IJ Printer Assistant Toolを使用しないメンテナンス

主なメンテナンス手順の多くは、プリンターのタッチスクリーンから直接実行できます。

1. プリンターの電源を入れます。
2. ホーム画面でセットアップを選択します。
3. メンテナンスをタップします。

このセクションでは、次の機能を使用できます。

• ノズルチェックパターン印刷。
• クリーニング。
• 強力クリーニング。
• ヘッド位置調整。
• 給紙ローラークリーニング。
• インク拭き取りクリーニング。

そのため、Windowsにユーティリティが表示されなくても、プリンター本体のメンテナンスができなくなるわけではありません。

パソコンを使用せずにノズルチェックパターンを印刷する方法

1. A4またはLetterサイズの普通紙をカセットにセットします。
2. ホーム画面でセットアップを選択します。
3. メンテナンスをタップします。
4. ノズルチェックパターン印刷を選択します。
5. 印刷を確定します。
6. 印刷されたパターンを確認します。

パソコンを使用せずにクリーニングを実行する方法

1. ホーム画面でセットアップを選択します。
2. メンテナンスを開きます。
3. クリーニングを選択します。
4. 実行を確定します。
5. 完了するまで待ちます。
6. 新しいノズルチェックパターンを印刷します。

1回目のクリーニングで改善しない場合は、もう一度実行できます。通常のクリーニングを2回行った後は、強力クリーニングを1回実行してください。

プログラムは起動するが、古いプリンターが選択される場合

1. プリンター選択…をクリックします。
2. 使用できる項目を順番に確認します。
3. テストページを印刷できる項目を選択します。
4. プログラムを終了します。
5. Windowsから古いプリンターのコピーを削除します。
6. 動作する項目を既定のプリンターに設定します。

USB接続時にだけユーティリティが動作する場合

これは、プログラムとドライバーはインストールされているものの、ネットワークポートまたはデバイス検出が正しく動作していないことを示します。

1. プリンターのIPアドレスを確認します。
2. Wi-Fi Connection Assistantを起動します。
3. ネットワーク診断を実行します。
4. ネットワークポートを修復します。
5. Windowsファイアウォールを確認します。
6. VPNを終了します。
7. IJ Printer Assistant Toolでネットワークプリンターをもう一度選択します。

スマートフォンやほかのパソコンから印刷できる場合は、プリンター本体のWi-Fi設定を削除しないでください。

ユーティリティは動作するが、インク残量が表示されない場合

次の項目を確認してください。

• プリンターの電源が入っているか。
• 双方向通信が有効になっているか。
• 正しいポートが選択されているか。
• Canon純正ドライバーが使用されているか。
• Canon IJ Status Monitorがブロックされていないか。
• 古いデバイスのコピーが選択されていないか。

インク残量は、プリンターのタッチスクリーンでも確認できます。

Windows 11 ARM搭載パソコン

プログラムを再インストールする必要がない場合

次の場合は、再インストールする必要はありません。

• IJ Printer Assistant Toolをユーティリティタブから開ける。
• スタートメニューに個別のショートカットだけが表示されない。
• 主なメンテナンス機能が動作している。
• 特定のネットワークポートだけで問題が発生する。
• 誤ったプリンターのコピーが選択されている。

この場合は、最初にデバイスの選択、ポート、ネットワーク接続を確認してください。

MP Driversの完全な再インストールが必要な場合

次の場合は、パッケージを再インストールしてください。

• Canon UtilitiesメニューにIJ Printer Assistant Toolが表示されない。
• ユーティリティタブが表示されない。
• Microsoft IPP Class Driverが使用されている。
• メンテナンスと各種設定ボタンが表示されない。
• プログラムが起動直後に終了する。
• 接続を確認してもプログラムがプリンターを認識しない。
• インストールが中断された。
• Windowsの大型アップデート後に問題が発生した。
• パソコンに破損したデバイスのコピーが複数ある。

問題がIJ Printer Assistant Toolに関係していない場合

このユーティリティでは、次の問題は解決できません。

• 物理的な紙詰まり。
• 給紙ローラーの損傷。
• 不具合のあるUSBケーブル。
• USB端子の損傷。
• 空のインクタンク。
• プリントヘッドの機械的な損傷。
• IJ Scan Utilityに関連するスキャンエラー。
• 古いドライバーパッケージがARM64に対応していないこと。

簡単な作業手順

1. Canon UtilitiesフォルダーでIJ Printer Assistant Toolを探します。
2. ドライバーのユーティリティタブからプログラムを開いてみます。
3. 詳細設定タブでドライバー名を確認します。
4. Microsoft IPP Class Driverが使用されていないことを確認します。
5. プログラムの一覧にCanon TS9500 series MP Driversがあるか確認します。
6. ユーティリティ内で正しいプリンターを選択します。
7. USB接続またはネットワーク接続を確認します。
8. 双方向通信を有効にします。
9. 選択されているポートを確認します。
10. プリンターとパソコンを再起動します。
11. プログラムを管理者として実行します。
12. 必要に応じてMP Driversを削除します。
13. Windowsを再起動します。
14. MP Drivers Ver. 1.06を再インストールします。
15. USBでインストールする場合は、接続を求められてからケーブルを接続します。
16. プログラムが復元されるまでは、プリンターの画面からメンテナンスを実行します。

最終更新日: 7月 19, 2026 記事の著者 DriverAsia