Canon MG3600で「オフライン」が繰り返し表示される、または印刷開始まで時間がかかる場合

Canon PIXMA MG3600 seriesはWi-Fiに接続され、Windowsにも表示されているのに、文書を送信すると「オフライン」と表示されることがあります。また、印刷ジョブが長時間キューに残り、複合機またはルーターを再起動した後にようやく印刷が始まる場合もあります。

この問題は通常、カートリッジや印刷機構が原因ではありません。多くの場合、Windowsが古い印刷キューまたは正しくないネットワークポートを使用している、複合機に新しいIPアドレスが割り当てられた、印刷ジョブがキューで停止している、または無線接続が不安定になっていることが原因です。

この手順は、次のモデルに対応しています。

Canon PIXMA MG3610、MG3620、MG3640、MG3640S、MG3650、MG3650S、MG3660、MG3670、MG3680。

上記のデバイスはすべてCanon PIXMA MG3600 seriesに属します。モデル名は販売国によって異なります。

問題の症状を確認する

方法1. 複合機、ルーター、パソコンを再起動する

最初に、すべての機器を再起動してください。ルーターから複合機へ新しいネットワークアドレスが正しく割り当てられるように、正しい順序で電源を入れることが重要です。

1. プログラムが応答を待っている場合は、文書の印刷をキャンセルします。
2. 電源ボタンを押して複合機の電源を切ります。
3. パソコンの電源を切ります。
4. ルーターの電源を約30秒間切ります。
5. ルーターの電源をもう一度入れます。
6. 無線ネットワークとインターネット接続が完全に復旧するまで待ちます。
7. 複合機の電源を入れます。
8. 電源ランプの点滅が止まるまで待ちます。
9. Wi-Fiランプが点灯していることを確認します。
10. パソコンの電源を入れます。
11. 小さな文書を印刷してみます。

Microsoftでは、「オフライン」と表示される場合に、プリンターを再起動し、プリンターとパソコンが同じネットワークへ接続されていることを確認し、印刷キューを確認して、必要に応じてデバイスを再インストールすることを推奨しています。

方法2. ネットワーク設定を印刷する

ネットワーク設定を印刷すると、パソコンを使用せずに、複合機とルーターの接続状態を確認できます。

1. 複合機の電源を入れます。
2. A4またはLetterサイズの普通紙を2枚セットします。
3. Wi-Fiボタンを押し続けます。
4. 電源ランプが点滅し始めたら、ボタンを離します。
5. Wi-Fiボタンをもう一度押します。
6. ネットワーク設定が印刷されるまで待ちます。

主な項目を確認する

Connection: Inactiveと表示されている場合

複合機はルーターへ接続されていません。この状態では、Windowsの印刷キューを確認しても解決しません。無線接続を設定し直し、正しいネットワーク名とパスワードをデバイスへ送信してください。

正しくないSSIDが表示されている場合

複合機が別のネットワークへ接続されているか、以前のルーターの設定が保存されたままになっています。ネットワーク設定をやり直してください。

Connection: Activeと表示されている場合

複合機とルーターの接続は確立されています。Windows、印刷キュー、ネットワークポートの確認を続けてください。

方法3. パソコンが同じネットワークに接続されていることを確認する

1. タスクバーの右側にあるネットワークアイコンをクリックします。
2. 現在接続しているネットワーク名を確認します。
3. ネットワーク設定の印刷結果にあるSSIDと比較します。

ネットワーク名は一致している必要があります。パソコンをLANケーブルでルーターへ接続することもできますが、ネットワークの有線部分と無線部分の間でデバイス同士の通信が許可されている必要があります。

パソコンが次のネットワークへ接続されている場合、問題が発生することがあります。

• ゲストネットワーク。
• 別のアクセスポイント。
• モバイル ホットスポット。
• VPN経由のネットワーク。
• メインネットワークから分離されている中継器のネットワーク。
• クライアント間の通信が禁止されている企業ネットワーク。

Canonでは、ネットワーク設定が一致しているか、ルーターまでの距離、障害物、電波干渉、ファイアウォール、パソコンと複合機が同じネットワークセグメントに属しているかを確認することを推奨しています。

方法4. オフラインモードと印刷の一時停止を解除する

ネットワーク接続が復旧した後も、Windowsにオフラインモードが残ることがあります。

1. Windows + Rキーを押します。
2. 次のコマンドを入力します。

control printers

3. OKをクリックします。
4. Canon MG3600 seriesを見つけます。
5. デバイスを右クリックします。
6. 印刷キューの表示を選択します。
7. プリンターメニューを開きます。
8. 印刷の一時停止にチェックが入っている場合は、チェックを外します。
9. プリンターをオフラインで使用するにチェックが入っている場合は、チェックを外します。
10. 印刷キューのウィンドウを閉じます。
11. 文書を印刷してみます。

方法5. 印刷キューを消去する

破損した印刷ジョブや完了していない印刷ジョブが1つあるだけで、その後のすべての文書が停止することがあります。

Windows 11

1. スタート → 設定を開きます。
2. Bluetooth とデバイスを開きます。
3. プリンターとスキャナーを開きます。
4. Canon MG3600 seriesを選択します。
5. 印刷キューを開きます。
6. すべての文書をキャンセルします。

Windows 10

1. スタート → 設定を開きます。
2. デバイスを開きます。
3. プリンターとスキャナーを開きます。
4. Canon MG3600 seriesを選択します。
5. キューを開くをクリックします。
6. すべての印刷ジョブをキャンセルします。

キューを消去した後、複合機の電源を約10秒間切り、もう一度電源を入れて、テストページを1枚だけ印刷してください。

印刷が停止した場合、Microsoftでは停止している印刷ジョブの消去を基本的な対処方法の1つとして推奨しています。

方法6. Windowsの印刷サービスを再起動する

印刷ジョブを削除できない場合や、キューが応答しない場合は、Print Spoolerサービスを再起動してください。

1. Windows + Rキーを押します。
2. 次の内容を入力します。

services.msc

3. OKをクリックします。
4. Print Spoolerサービスを見つけます。
5. サービスを右クリックします。
6. 再起動を選択します。
7. 「サービス」ウィンドウを閉じます。
8. 印刷をやり直します。

印刷キューを引き続き消去できない場合

1. services.mscをもう一度開きます。
2. Print Spoolerサービスを右クリックします。
3. 停止を選択します。
4. Windows + Rキーを押します。
5. 次の内容を入力します。

%WINDIR%\System32\spool\PRINTERS

6. OKをクリックします。
7. フォルダーへのアクセスを確認された場合は、許可します。
8. 開いたフォルダー内のファイルを削除します。
9. 「サービス」ウィンドウに戻ります。
10. Print Spoolerサービスのプロパティを開きます。
11. スタートアップの種類を自動に設定します。
12. 開始をクリックします。
13. ウィンドウを閉じ、パソコンを再起動します。

通常の方法で印刷ジョブをキャンセルできない場合、Microsoftではキューのフォルダーを消去し、Print Spoolerを再起動することを推奨しています。

方法7. 正しいMG3600 seriesの印刷キューを選択する

USB接続、再インストール、またはルーターの交換後に、Windowsへ同じような名前のデバイスが複数追加されることがあります。

• Canon MG3600 series Printer。
• Canon MG3600 series Printer Copy 1。
• USB接続用のデバイス。
• Windowsによって追加されたネットワーク接続用のデバイス。
• 以前のIPアドレスを使用する古い印刷キュー。

動作する印刷キューを見つけるには、次の操作を行います。

1. USBケーブルをパソコンから取り外します。
2. 複合機がWi-Fiへ接続されたままになっていることを確認します。
3. control printersを開きます。
4. MG3600 seriesの各登録からテストページを印刷してみます。
5. USBケーブルを取り外した状態で動作する印刷キューを残します。
6. その印刷キューを通常使うプリンターに設定します。
7. 古い、動作していない登録を削除します。

Windows 11で通常使うプリンターに設定する

1. 設定 → Bluetooth とデバイス → プリンターとスキャナーを開きます。
2. Windows で通常使うプリンターを管理するをオフにします。
3. 動作しているCanon MG3600 seriesの印刷キューを選択します。
4. 既定に設定をクリックします。

Windows 10で通常使うプリンターに設定する

1. 設定 → デバイス → プリンターとスキャナーを開きます。
2. 通常使うプリンターの自動管理を無効にします。
3. 動作しているCanon MG3600 seriesの印刷キューを選択します。
4. 管理をクリックします。
5. 既定に設定をクリックします。

方法8. ネットワークポートを確認する

複合機がWi-Fiへ接続されていても、Windowsが文書を古いポートまたはUSBポートへ送信している場合は、デバイスが利用できない状態として表示されます。

1. Windows + Rキーを押します。
2. control printersと入力します。
3. OKをクリックします。
4. Canon MG3600 seriesを右クリックします。
5. プリンターのプロパティを選択します。
6. ポートタブを開きます。

選択されているポートを確認します。

• 名前がUSBで始まるポートは、ケーブル接続用です。
• ネットワークポートには、IPアドレス、WSD、またはCanonのネットワークポート名が含まれている場合があります。
• ネットワークポートのIPアドレスは、ネットワーク設定の印刷結果にある現在のアドレスと一致している必要があります。

双方向通信を有効にする

1. ポートタブで、双方向サポートを有効にするを見つけます。
2. チェックを入れます。
3. 適用をクリックします。
4. OKをクリックします。

Canonでは、ドライバーとMG3600 seriesの間で状態を正しく送受信するために、双方向通信を有効にすることを推奨しています。

方法9. IJ Network Toolでドライバーと複合機を関連付ける

IJ Network Toolでは、ネットワーク内のMG3600 seriesを検出し、インストール済みのドライバーを正しいネットワークポートへ関連付けることができます。

1. スタートメニューを開きます。
2. Canon Utilitiesフォルダーを見つけます。
3. IJ Network Toolを起動します。
4. 検索が完了するまで待ちます。
5. 複合機が表示されない場合は、Update（更新）をクリックします。
6. 検出されたデバイスを選択します。

複合機の横にNo Driverと表示されている場合は、次の操作を行います。

1. Settings（設定）メニューを開きます。
2. Associate Port（ポートの関連付け）を選択します。
3. インストールされているCanon MG3600 seriesのドライバーを選択します。
4. 関連付けを確定します。
5. IJ Network Toolを終了します。
6. テストページを印刷します。

Canonのマニュアルでは、No Driverと表示されている場合、Associate Portコマンドを使用してネットワークデバイスとドライバーを関連付けるよう案内しています。

方法10. ネットワークプリンターを削除して追加し直す

印刷キューが古いアドレスを使用していて、ポートを修正できない場合は、動作していないネットワーク接続用の登録だけを削除してください。

Windows 11

1. 設定 → Bluetooth とデバイス → プリンターとスキャナーを開きます。
2. 動作していないMG3600 seriesの印刷キューを選択します。
3. 削除をクリックします。
4. 操作を確認します。
5. 複合機の電源が入っていて、Wi-Fiへ接続されていることを確認します。
6. デバイスの追加をクリックします。
7. 検出されたMG3600 seriesを選択します。

Windows 10

1. 設定 → デバイス → プリンターとスキャナーを開きます。
2. 動作していないMG3600 seriesの印刷キューを選択します。
3. デバイスの削除をクリックします。
4. 操作を確認します。
5. プリンターまたはスキャナーを追加しますをクリックします。
6. 検出された複合機を選択します。

Windowsによって汎用の印刷キューだけが追加され、Canonのコンポーネントがインストールされない場合は、公式のMP Driversパッケージをもう一度起動してください。

方法11. MP Driversを再インストールする

ドライバーの破損、古い登録が複数残っている、またはインストールが完了していないことが原因で、「オフライン」が繰り返し表示される場合があります。

1. Canonのプログラムを終了します。
2. USBケーブルを取り外します。
3. インストールされているプログラムの一覧からCanon MG3600 series MP Driversを削除します。
4. 「プリンターとスキャナー」から、動作していないMG3600 seriesの登録を削除します。
5. パソコンを再起動します。
6. Canonの公式パッケージをダウンロードします。
7. ファイル名が次の文字列で始まっていることを確認します。

m68n-win-mg3600-

8. ファイルを管理者として実行します。
9. プリンターを無線LAN接続で使用するを選択します。
10. MG3600 seriesが検出されるまで待ちます。
11. デバイスが検出されない場合は、一時的なUSB接続によるネットワーク設定を選択します。
12. インストールを完了します。

方法12. ルーターで複合機のIPアドレスを固定する

ルーターを再起動した後に問題が発生する場合は、IPアドレスの変更が原因である可能性があります。たとえば、現在は複合機に192.168.1.25が割り当てられていても、再起動後に192.168.1.41へ変更されることがあります。

最も安全な方法は、ルーターでDHCP予約を作成することです。

1. MG3600 seriesのネットワーク設定を印刷します。
2. MAC Addressと現在のIP Addressを書き留めます。
3. ルーターの設定を開きます。
4. DHCP、ローカルネットワーク、またはアドレス予約の項目を見つけます。
5. 接続されているデバイスの一覧からMG3600 seriesを選択します。
6. 複合機に固定IPアドレスを割り当てます。
7. 設定を保存します。
8. ルーターと複合機を再起動します。
9. ネットワーク設定をもう一度印刷します。
10. アドレスが変更されていないことを確認します。

方法13. IPアドレスを使用して印刷キューを追加する

MG3600 seriesがネットワークへ接続され、固定IPアドレスも割り当てられているのに、Windowsで自動的に追加された印刷キューが繰り返し消える場合にだけ、この方法を使用してください。

Windows 11

1. 設定 → Bluetooth とデバイス → プリンターとスキャナーを開きます。
2. デバイスの追加をクリックします。
3. 検索が完了するまで待ちます。
4. 目的のデバイスが見つからないというメッセージの横にある、手動で追加する項目を選択します。
5. IPアドレスまたはホスト名を使用してプリンターを追加する項目を選択します。
6. ネットワーク設定の印刷結果にあるIPアドレスを入力します。
7. デバイスが検出されるまで待ちます。
8. インストールされているCanon MG3600 seriesのドライバーを選択します。
9. 追加を完了します。

Windows 10

1. 設定 → デバイス → プリンターとスキャナーを開きます。
2. プリンターまたはスキャナーを追加しますをクリックします。
3. 検索後、目的のプリンターが一覧にないことを示す項目を選択します。
4. TCP/IPアドレスまたはホスト名を使用して追加する項目を選択します。
5. MG3600 seriesのIPアドレスを入力します。
6. Canon MG3600 seriesのドライバーを選択します。
7. インストールを完了します。

印刷開始まで長時間かかる場合

Windowsに「オフライン」と表示されていなくても、複合機がなかなか印刷を開始しない場合は、次の原因を確認してください。

Wi-Fiの信号が弱い

1. ネットワーク設定を印刷します。
2. Signal Strengthの項目を確認します。
3. 複合機をルーターの近くに置きます。
4. デバイスの間にある障害物を取り除きます。
5. ルーターまたは複合機を金属製の家具の後ろに置かないでください。

電波干渉

電子レンジ、コードレス電話、一部のカメラ、中継器、2.4 GHz帯で動作する多数のデバイスによって、データ転送が遅くなることがあります。

複合機とルーターを電波干渉源から離してください。Canonでは、弱い信号、壁、金属やコンクリートの構造物、電波干渉をネットワーク印刷が遅くなる原因として挙げています。

別のパソコンから送信された大きな印刷ジョブ

MG3600 seriesで、別のパソコンから送信された大きなファイルの印刷またはスキャンが実行されている可能性があります。現在の処理が完了するまで待ってから、印刷をやり直してください。

サイレントモード

サイレントモードでは、動作音を抑えるために印刷機構の動作が遅くなります。

1. Windows + Rキーを押します。
2. control printersと入力します。
3. Canon MG3600 seriesの印刷設定を開きます。
4. ユーティリティタブを開きます。
5. サイレント設定を開きます。
6. 通常の動作モードを選択します。
7. 設定を保存します。

高品質印刷と自動両面印刷

写真、高解像度の画像、高品質での印刷、自動両面印刷には、より長い時間がかかります。確認するには、普通紙に標準品質で、通常の文字だけが含まれる1ページを印刷してください。

複合機の電源が切れていた、または省電力モードになっていた

長時間使用していなかった後の最初の印刷ジョブには、通常より時間がかかる場合があります。デバイスの電源を入れ、プリントヘッドを準備するための時間が必要です。

自動電源オンと自動電源オフを確認する

複合機の電源が頻繁に切れ、Windowsで利用できない状態として表示される場合は、電源設定を確認してください。

1. control printersを開きます。
2. Canon MG3600 seriesを右クリックします。
3. 印刷設定を開きます。
4. ユーティリティタブを開きます。
5. 自動電源設定を開きます。
6. 必要に応じて、印刷ジョブを受信したときの自動電源オンを有効にします。
7. 自動電源オフまでの時間を長くするか、この機能を無効にします。
8. 設定を保存します。

設定名は、ドライバーのバージョンと選択されているインターフェイス言語によって異なる場合があります。

ファイアウォールとVPNを確認する

スマートフォンからは複合機を使用できても、パソコンからは使用できない場合は、次の操作を行います。

1. VPNを切断します。
2. ネットワークプロファイルを切り替えるプログラムを終了します。
3. Windowsで家庭またはオフィスのネットワークがプライベートネットワークとして設定されていることを確認します。
4. Canonのプログラムによるプライベートネットワークへのアクセスを許可します。
5. サードパーティ製ウイルス対策ソフトとそのファイアウォールを確認します。
6. 印刷をやり直します。

印刷はできるがスキャンできない場合

これは別の問題です。プリンターのネットワーク印刷キューとネットワークスキャナーの登録は、個別に設定されます。

次の項目を確認してください。

• 完全なMP Driversパッケージがインストールされているか。
• IJ Network Scanner Selector EXが起動しているか。
• 正しいMG3600 seriesが選択されているか。
• ファイアウォールでCanonのプログラムによるアクセスが許可されているか。

IJ Scan Utilityにスキャナーが表示されないという理由だけで、動作している印刷キューを削除しないでください。

Windows 11 ARMに関する重要な情報

よくある質問

Wi-Fiランプが点灯しているのに、Windowsで「オフライン」と表示されるのはなぜですか？

無線機能は有効になっていても、複合機が別のネットワークへ接続されているか、Windowsが古いネットワークポートを使用している可能性があります。ネットワーク設定の印刷結果でConnection、SSID、IP Addressを確認してください。

ルーターを再起動すると印刷できなくなるのはなぜですか？

ルーターから複合機へ新しいIPアドレスが割り当てられても、Windowsの印刷キューが以前のアドレスへの接続を試み続けることがあります。ルーターのDHCP設定でIPアドレスを固定するか、ネットワーク印刷キューを再インストールしてください。

文書が印刷キューに残るのはなぜですか？

接続の切断、破損した印刷ジョブ、またはPrint Spoolerの停止が原因として考えられます。文書をキャンセルし、サービスを再起動してください。

「プリンターをオフラインで使用する」を有効にする必要がありますか？

いいえ。この項目は、プリンターと通信できないときに印刷ジョブを一時的に保存するためのものです。通常のWi-Fi印刷では、チェックを外してください。

同じプリンターが複数表示されるのはなぜですか？

Windowsは、USB接続、再インストール、ポートの変更、または自動検出の後に、別々の印刷キューを作成します。USBケーブルを取り外した状態で印刷できる印刷キューを残してください。

USBとWi-Fiを同時に使用できますか？

はい。ただし、パソコンではそれぞれ別の印刷キューが使用されます。そのため、文書を意図していないプリンターへ送信してしまうことがよくあります。通常は、主に使用する接続方法を1つ選ぶ方が便利です。

最初のページだけ印刷に時間がかかるのはなぜですか？

複合機が省電力モードから起動している、プリントヘッドを準備している、または弱い無線接続で大きなファイルを受信している可能性があります。

写真の印刷が文字より大幅に遅いのはなぜですか？

写真には多くのデータが含まれ、通常は文字より高い品質で印刷されます。この場合、印刷に時間がかかっても、必ずしも故障を意味するわけではありません。

静的IPアドレスを設定する必要がありますか？

最初にルーターのDHCP予約を使用してください。別のデバイスと誤って競合する危険を避けながら、複合機に固定アドレスを割り当てられます。

ドライバーを再インストールすると解決しますか？

印刷キューが破損している、正しくないポートが選択されている、またはWindowsに古い登録が複数残っている場合は、解決する可能性があります。ただし、Wi-Fiが無効になっている、パスワードが正しくない、または信号が弱い問題は、再インストールでは解決しません。

まとめ

Canon PIXMA MG3600 seriesで「オフライン」が繰り返し表示される場合は、最初にルーター、複合機、パソコンを再起動してください。その後、ネットワーク設定を印刷し、Activeの状態、正しいSSID、有効なIPアドレスが表示されていることを確認します。

オフラインモードと印刷の一時停止を解除し、印刷キューを消去して、Print Spoolerを再起動します。古いMG3600 seriesの登録を削除し、正しいネットワークポートを選択して、双方向通信を有効にしてください。

ルーターを再起動するたびに問題が再発する場合は、DHCP予約を使用して複合機のIPアドレスを固定してください。印刷が遅い場合は、信号強度、障害物、電波干渉、サイレントモード、別のパソコンから送信された大きな印刷ジョブがないか確認してください。

最終更新日: 7月 24, 2026 記事の著者 DriverAsia