Canon キヤノン製プリンタードライバー

Canon MG2500でテストページは印刷できるが、文書を印刷できない場合

Canon PIXMA MG2500 series複合機では、プリンターのプロパティからテストページを正常に印刷できても、Word文書、PDFファイル、Webページ、画像を印刷できないことがあります。印刷ジョブがキューに残る、別のプリンターに送信される、または印刷されずにすぐ消える場合があります。

テストページを印刷できる場合、通常はUSB接続、基本ドライバー、複合機本体が正常に動作しています。この場合、選択されているプリンター、印刷キュー、Windowsの設定、または文書を印刷するプログラムに問題がある可能性が高くなります。

この手順は、次のモデルに対応しています。

Canon PIXMA MG2510、MG2520、MG2522、MG2525、MG2540、MG2540S、MG2541S、MG2550、MG2550S、MG2555、MG2560、MG2570、MG2570S、MG2577S、MG2580、MG2580S、MG2590。

上記のデバイスはすべてCanon PIXMA MG2500 seriesに属し、Windows用の共通ドライバーパッケージを使用します。

最初に選択されているプリンターを確認してください

印刷する前に、プログラムのウィンドウでCanon MG2500 series Printerが選択されていることを確認してください。WindowsによってMicrosoft Print to PDF、OneNote、以前使用していたHPまたはEpsonのプリンター、あるいはCanonの別のコピーが自動的に選択されることがあります。

テストページは印刷できるのに文書を印刷できない理由

この問題は、次の理由で発生することがあります。

  • プログラムで別のプリンターが選択されている。
  • Canon MG2500 seriesが通常使うプリンターに設定されていない。
  • Windowsが通常使うプリンターを自動的に切り替えている。
  • 破損した印刷ジョブまたは停止した印刷ジョブがキューに残っている。
  • 「印刷の一時停止」が有効になっている。
  • 「プリンターをオフラインで使用する」が有効になっている。
  • WindowsのPrint Spoolerサービスが停止している。
  • システムにCanon MG2500 seriesが複数登録されている。
  • プリンターに誤ったポートが割り当てられている。
  • 1つの特定の文書またはPDFファイルだけで問題が発生している。
  • Windowsの更新後にドライバーが破損した。

方法1. 印刷ウィンドウでCanon MG2500 seriesを選択する

Canonが通常使うプリンターに設定されていても、個別のプログラムが別のデバイスを記憶していることがあります。そのため、最初に印刷ウィンドウでプリンターを直接確認してください。

Microsoft Wordから印刷する

  1. Word文書を開きます。
  2. ファイルをクリックします。
  3. 印刷を選択します。
  4. プリンターで、現在選択されているデバイス名をクリックします。
  5. Canon MG2500 series Printerを選択します。
  6. 部数を指定します。
  7. 印刷をクリックします。

次のデバイスは選択しないでください。

  • Microsoft Print to PDF。
  • Microsoft XPS Document Writer。
  • OneNote。
  • Fax。
  • 現在は使用していない古いプリンター。
  • エラー状態または「オフライン」と表示されているCanon MG2500 series。

PDFファイルを印刷する

  1. PDFファイルを開きます。
  2. Ctrl + Pキーを押します。
  3. プリンターの選択欄でCanon MG2500 series Printerを選択します。
  4. 印刷プレビューを確認します。
  5. 印刷をクリックします。

Webページまたは画像を印刷する

  1. ページまたは画像を開きます。
  2. Ctrl + Pキーを押します。
  3. 現在選択されているプリンターをクリックします。
  4. Canon MG2500 series Printerを選択します。
  5. 印刷をクリックします。

正しいデバイスを選択した後に文書を印刷できた場合は、プログラムが別のプリンターに印刷ジョブを送信していたことが原因です。

方法2. Canon MG2500 seriesを通常使うプリンターに設定する

プログラムでCanon MG2500 seriesが自動的に選択されるように、Windowsの通常使うプリンターに設定します。

Windows 11

  1. 複合機の電源を入れ、パソコンに接続します。
  2. スタートボタンをクリックします。
  3. 設定を開きます。
  4. Bluetooth とデバイスを開きます。
  5. プリンターとスキャナーを開きます。
  6. ページを下にスクロールします。
  7. Windows で通常使うプリンターを管理するをオフにします。
  8. デバイスの一覧に戻ります。
  9. Canon MG2500 series Printerを選択します。
  10. 既定に設定をクリックします。

その後、デバイス名の横に通常使うプリンターであることを示す表示が出る必要があります。

Windows 10

  1. スタートボタンをクリックします。
  2. 設定を開きます。
  3. デバイスを開きます。
  4. プリンターとスキャナーを開きます。
  5. Windows で通常使うプリンターを管理するのチェックを外すか、この設定をオフにします。
  6. Canon MG2500 series Printerを選択します。
  7. 管理をクリックします。
  8. 既定に設定をクリックします。

文書をもう一度開き、印刷をやり直します。

方法3. 簡単なテキストの印刷を確認する

システム設定を変更する前に、Windowsの標準プログラムから簡単な文書を印刷できるか確認します。

  1. スタートボタンをクリックします。
  2. 検索欄にメモ帳と入力します。
  3. 検索結果に表示されたプログラムを開きます。
  4. 次のような短い文章を入力します。
Canon MG2500 seriesの印刷テスト
  1. Ctrl + Pキーを押します。
  2. Canon MG2500 series Printerを選択します。
  3. 印刷をクリックします。

結果の判断方法

結果結果が示す内容
メモ帳からテキストを印刷できたプリンターと印刷キューは正常に動作しています。問題は特定のプログラムまたは文書にあります。
印刷ジョブがキューに表示され、そのまま残っている印刷キューを消去し、Print Spoolerを確認する必要があります。
印刷ジョブがキューに表示されないプログラムで別のプリンターが選択されているか、Windowsの印刷システムが破損している可能性があります。
プリンターが「オフライン」と表示されるUSB接続を確認し、オフラインモードを無効にしてください。

方法4. 印刷キューを消去する

1つの破損した文書によって、その後のすべての印刷ジョブが停止することがあります。この場合、キューを消去するとテストページは印刷できても、通常の文書が待機し続けることがあります。

手順1. 印刷キューを開く

  1. Windows + Rキーを押します。
  2. 次のコマンドを入力します。
control printers
  1. OKをクリックします。
  2. Canon MG2500 series Printerを見つけます。
  3. アイコンを右クリックします。
  4. 印刷ジョブの表示または印刷キューを開くを選択します。

手順2. 停止している文書を削除する

  1. 印刷キューのウィンドウでプリンターメニューを開きます。
  2. すべてのドキュメントの取り消しまたは印刷キューを消去する項目を選択します。
  3. 取り消しを確認します。
  4. 一覧が空になるまで待ちます。

個別の印刷ジョブが一覧に残っている場合は、次の操作を行います。

  1. 印刷ジョブを右クリックします。
  2. キャンセルを選択します。
  3. 操作を確認します。

手順3. 印刷をやり直す

  1. 印刷キューのウィンドウを閉じます。
  2. 文書を印刷したプログラムを閉じます。
  3. プログラムをもう一度開きます。
  4. Canon MG2500 series Printerを選択します。
  5. 印刷をやり直します。

印刷ジョブを削除できない場合は、Print Spoolerの再起動に進んでください。

方法5. 「印刷の一時停止」と「プリンターをオフラインで使用する」を無効にする

Windowsによって印刷キューが誤って一時停止されたり、プリンターがオフラインモードに切り替えられたりすることがあります。この状態では、新しい文書が一覧に残り、複合機に送信されません。

  1. Windows + Rキーを押します。
  2. control printersと入力します。
  3. OKをクリックします。
  4. Canon MG2500 series Printerを右クリックします。
  5. 印刷ジョブの表示を選択します。
  6. ウィンドウ上部のプリンターメニューを開きます。

メニューが表示されない場合は、Altキーを押します。

  1. 印刷の一時停止を確認します。横にチェックが付いている場合は、この項目をクリックしてチェックを外します。
  2. プリンターをオフラインで使用するを確認します。横にチェックが付いている場合は、この項目をクリックします。
  3. 印刷キューのウィンドウを閉じます。
  4. 文書の印刷をやり直します。

プリンターが再び「オフライン」になる場合

USBケーブルをパソコンに直接接続し、別のUSBポートを試して、USBハブやドッキングステーションを使用しないでください。また、複合機の電源が入っていることを確認してください。

方法6. 複合機とWindowsのPrint Spoolerを再起動する

Print Spoolerサービスは、プログラムから印刷ジョブを受け取り、プリンタードライバーに渡します。このサービスが正常に動作していないと、文書が印刷キューに残ることがあります。

手順1. 複合機を再起動する

  1. 印刷に使用していたプログラムをすべて閉じます。
  2. 電源ボタンを押して複合機の電源を切ります。
  3. USBケーブルをパソコンから取り外します。
  4. 約20秒待ちます。
  5. ケーブルをもう一度接続します。
  6. 複合機の電源を入れます。
  7. 電源ランプの点滅が止まるまで待ちます。

手順2. Print Spoolerを再起動する

  1. Windows + Rキーを押します。
  2. 次のコマンドを入力します。
services.msc
  1. OKをクリックします。
  2. 一覧からPrint Spoolerサービスを見つけます。
  3. サービスを右クリックします。
  4. 再起動を選択します。
  5. 数秒待ちます。
  6. 「サービス」ウィンドウを閉じます。
  7. 印刷をやり直します。

サービスが停止している場合

  1. Print Spoolerサービスをダブルクリックします。
  2. スタートアップの種類で自動を選択します。
  3. 開始をクリックします。
  4. 適用をクリックします。
  5. OKをクリックします。

方法7. 停止した印刷キューのファイルを手動で削除する

通常の方法で印刷ジョブを削除できず、Print Spoolerを再起動すると再び表示される場合は、この方法を使用してください。

PRINTERSフォルダー内のファイルだけを削除してください

PRINTERSフォルダー自体を削除したり、Windowsのシステムフォルダー内にあるほかのファイルを変更したりしないでください。

手順1. Print Spoolerを停止する

  1. Windows + Rキーを押します。
  2. services.mscと入力します。
  3. OKをクリックします。
  4. Print Spoolerを見つけます。
  5. サービスを右クリックします。
  6. 停止を選択します。
  7. 「サービス」ウィンドウを開いたままにします。

手順2. システムの印刷キューフォルダーを空にする

  1. Windows + Rキーを押します。
  2. 次のパスを入力します。
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
  1. OKをクリックします。
  2. Windowsからアクセス許可を求められた場合は、続行をクリックします。
  3. Ctrl + Aキーを押して、フォルダー内のファイルをすべて選択します。
  4. Deleteキーを押します。
  5. 削除を確認します。
  6. フォルダーを閉じます。

手順3. Print Spoolerをもう一度開始する

  1. 「サービス」ウィンドウに戻ります。
  2. Print Spoolerを右クリックします。
  3. 開始を選択します。
  4. ウィンドウを閉じます。
  5. メモ帳から簡単な文書の印刷をやり直します。

方法8. 不要なプリンターと古いプリンターを削除する

ドライバーを再インストールした後や、複合機を別のUSBポートに接続した後に、Windowsに類似したデバイスが複数表示されることがあります。

  • Canon MG2500 series。
  • Canon MG2500 series Printer。
  • Canon MG2500 series Copy 1。
  • Canon MG2500 series Copy 2。
  • USB Printer。
  • 以前使用していたHP、Epson、Brother、Samsungのプリンター。

プログラムが、動作していない古い登録に文書を送信し続けることがあります。

Windows 11

  1. 設定を開きます。
  2. Bluetooth とデバイスを開きます。
  3. プリンターとスキャナーを開きます。
  4. 古いプリンターまたは不要なプリンターのコピーを選択します。
  5. 削除をクリックします。
  6. 削除を確認します。

Windows 10

  1. 設定を開きます。
  2. デバイスを開きます。
  3. プリンターとスキャナーを開きます。
  4. 不要なデバイスを選択します。
  5. デバイスの削除をクリックします。
  6. 削除を確認します。

正常に動作しているCanon MG2500 series Printerは削除しないでください。一覧を整理した後、残ったデバイスを通常使うプリンターに設定します。

方法9. プリンターのプロパティでUSBポートを確認する

印刷ジョブがキューに表示されても複合機に送信されない場合は、ドライバーに誤ったポートが割り当てられている可能性があります。

  1. 複合機の電源を入れます。
  2. USBケーブルをパソコンに直接接続します。
  3. Windows + Rキーを押します。
  4. control printersと入力します。
  5. OKをクリックします。
  6. Canon MG2500 series Printerを右クリックします。
  7. プリンターのプロパティを選択します。
  8. ポートタブを開きます。

USB接続では、通常、次のような名前のポートが使用されます。

USB001

USB002または別の仮想USBポートが使用される場合もあります。選択するポートの説明には、Canon MG2500 seriesと表示されていることが望ましいです。

  1. 適切なポートが見つかった場合は、その横にチェックを入れます。
  2. 適用をクリックします。
  3. OKをクリックします。
  4. 印刷をやり直します。

ポートを無作為に選択しないでください

FILE、LPT、COM、Microsoft Print to PDF、またはネットワークWSDポートを選択しないでください。適切なUSBポートがない場合は、Canonの公式ドライバーを再インストールすることをおすすめします。

方法10. 問題のある文書を確認する

メモ帳やほかのファイルは印刷できるものの、特定の文書だけを印刷できない場合は、ドライバーを再インストールする必要はありません。問題はファイル自体またはプログラムにあります。

Word文書を印刷できない場合

  1. 文書を開きます。
  2. ファイルをクリックします。
  3. 名前を付けて保存を選択します。
  4. 別の名前でコピーを保存します。
  5. 作成したコピーを開きます。
  6. Canon MG2500 series Printerを選択します。
  7. 印刷をやり直します。

解決しない場合は、次の操作を行います。

  1. 新しい空白のWord文書を作成します。
  2. 問題のある文書からテキストをコピーします。
  3. 文書が破損している場合は、最後の空の段落記号をコピーしないでください。
  4. 新しいファイルを保存します。
  5. 印刷してみます。

PDFファイルを印刷できない場合

Adobe Acrobat Readerでは、画像として印刷する方法を試すことができます。

  1. PDFファイルを開きます。
  2. ファイル → 印刷をクリックします。
  3. Canon MG2500 series Printerを選択します。
  4. 詳細設定をクリックします。
  5. 画像として印刷にチェックを入れます。
  6. OKをクリックします。
  7. 印刷をクリックします。

この方法は、PDFに複雑なフォント、透明効果、破損した要素、または特殊なグラフィックオブジェクトが含まれている場合に役立つことがあります。

ブラウザーから文書を印刷できない場合

  1. 文書またはページをPDFファイルとして保存します。
  2. 保存したファイルをPDF閲覧ソフトで開きます。
  3. Canon MG2500 series Printerを選択します。
  4. 印刷をやり直します。

方法11. Canon MG2500 series MP Driversを完全に再インストールする

複数のプログラムから文書を印刷できず、印刷キューを消去し、正しいポートを選択しても問題が解決しない場合は、ドライバーをクリーンインストールします。

手順1. 複合機を取り外す

  1. すべてのプログラムを閉じます。
  2. 複合機の電源を切ります。
  3. USBケーブルをパソコンから取り外します。

手順2. Windows 11でドライバーを削除する

  1. 設定を開きます。
  2. アプリを開きます。
  3. インストールされているアプリを開きます。
  4. 検索欄にCanonと入力します。
  5. Canon MG2500 series MP Driversを見つけます。
  6. 3点ボタンをクリックします。
  7. アンインストールを選択します。
  8. アンインストールプログラムの指示に従います。

手順3. Windows 10でドライバーを削除する

  1. 設定を開きます。
  2. アプリを開きます。
  3. アプリと機能を開きます。
  4. 検索欄にCanonと入力します。
  5. Canon MG2500 series MP Driversを選択します。
  6. アンインストールをクリックします。
  7. アンインストールを確認します。

手順4. パソコンを再起動する

  1. スタートメニューを開きます。
  2. 電源ボタンをクリックします。
  3. 再起動を選択します。
  4. Windowsが起動した後も、USBケーブルを接続しないでください。

手順5. 公式MP Driversパッケージをダウンロードする

  1. Canonの公式ページを開きます。
    Canon MG2500 series MP Driversをダウンロード
  2. Downloadボタンをクリックします。
  3. ファイルをダウンロードフォルダーに保存します。
  4. ダウンロードしたファイルの名前が次の文字列で始まっていることを確認します。
mp68-win-mg2500-

CanonのページにMG2570Sと表示される理由

MG2570SはMG2500 seriesファミリーの地域別モデルの1つです。このページには、このシリーズ用の共通ドライバーパッケージが掲載されています。

この記事に記載されているモデルには、名前がmp68-win-mg2500-で始まるファイルを使用してください。

手順6. ドライバーをインストールする

  1. ダウンロードフォルダーを開きます。
  2. インストールファイルを右クリックします。
  3. 管理者として実行を選択します。
  4. ユーザー アカウント制御の確認が表示された場合は、はいをクリックします。
  5. 「ようこそ」ウィンドウで次へ >をクリックします。
  6. 「使用許諾契約」ウィンドウではいをクリックします。
  7. 「ケーブルの接続」ウィンドウが表示されるまで待ちます。
  8. このウィンドウが表示されてから、USBケーブルをパソコンに接続します。
  9. 複合機の電源を入れます。
  10. インストーラーがデバイスを検出するまで待ちます。
  11. インストールが完了するまで待ちます。

インストール後、Canon MG2500 series Printerを通常使うプリンターに設定し、メモ帳から簡単なテキストをもう一度印刷します。

結果を確認する方法

各方法を実行した後、次の順序で動作を確認してください。

  1. Canon MG2500 seriesの印刷キューが空であることを確認します。
  2. 「印刷の一時停止」と「プリンターをオフラインで使用する」が無効になっていることを確認します。
  3. Canon MG2500 seriesを通常使うプリンターに設定します。
  4. メモ帳から簡単なテキストを印刷します。
  5. Word文書を印刷します。
  6. PDFファイルを印刷します。

簡単なテキストは印刷できるものの、特定の文書だけを印刷できない場合は、複合機ではなく、ファイルまたはプログラムに問題があります。

最終更新日: 7月 24, 2026 記事の著者 DriverAsia

追加情報

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