Canon キヤノン製プリンタードライバー

Windows 11 ARMでCanon TS9540、TS9550、TS9551Cを使用する：Snapdragon搭載ノートパソコンへのインストール

Canon TS9500 Seriesプリンターは、Qualcomm Snapdragon X Elite、Snapdragon X Plus、Microsoft SQプロセッサーを搭載したデバイスを含む、Windows 11 ARMベースのノートパソコンやタブレットで使用できます。

ただし、インストール方法はIntelまたはAMDプロセッサーを搭載した一般的なパソコンとは異なります。標準のCanon MP Driversパッケージは、起動できないか、すべてのコンポーネントをインストールできない場合があります。その場合は、Windowsの標準機能を使用してプリンターを追加する必要があります。

この手順は、次のモデルに対応しています。

  • Canon PIXMA TS9540。
  • Canon PIXMA TS9540A。
  • Canon PIXMA TS9541C。
  • Canon PIXMA TS9550。
  • Canon PIXMA TS9550A。
  • Canon PIXMA TS9551C。
  • Canon PIXMA TS9551CA。

Windows 11 ARMの主な違い

一般的なCanon TS9500 Series MP Driversファイルは、標準版のWindows向けです。ARM搭載パソコンでは、インストーラーが起動しない、エラーで終了する、または一部のプログラムだけがインストールされる場合があります。

互換モードでインストーラーを何度も起動する必要はありません。最初にWindowsの機能を使用してプリンターを追加してください。

Windows 11 ARMとは

Windows 11 ARMは、ARMアーキテクチャのプロセッサーを搭載したパソコンにインストールされます。多くの場合、次のプロセッサーを搭載した最新の薄型ノートパソコンです。

  • Qualcomm Snapdragon X Elite。
  • Qualcomm Snapdragon X Plus。
  • Qualcomm Snapdragon 8cx。
  • Microsoft SQ1。
  • Microsoft SQ2。
  • Microsoft SQ3。

このようなデバイスでは、エミュレーションを使用して一般的なWindowsプログラムの多くを実行できます。ただし、ハードウェアドライバーはARMに対応しているか、Windowsに標準搭載されている必要があります。

一般的なプログラムをエミュレーションで実行できることは、Windowsが任意のx64またはx86ドライバーを使用できることを意味しません。

パソコンのアーキテクチャを確認する方法

  1. スタートメニューを開きます。
  2. 設定をクリックします。
  3. システムを開きます。
  4. ページを下へスクロールします。
  5. バージョン情報を選択します。
  6. デバイスの仕様セクションを探します。
  7. システムの種類を確認します。

ARM搭載パソコンでは、次のように表示される場合があります。

64 ビット オペレーティング システム、ARM ベース プロセッサ

または：

ARM-based processor

x64 ベース プロセッサと表示されている場合、そのパソコンは一般的なIntelまたはAMDアーキテクチャを使用しています。この場合は、通常のCanon MP Driversのインストール手順を使用します。

Windows 11 ARMで利用できる可能性がある機能

デバイスを自動的に追加した後は、通常、次の機能を利用できます。

  • 文書の印刷。
  • カラー印刷とモノクロ印刷。
  • 用紙サイズの選択。
  • 印刷の向きの選択。
  • 部数の選択。
  • Wi-Fi経由の印刷。
  • Ethernet経由の印刷。
  • デバイスが正しく検出された場合のUSB経由の印刷。
  • 印刷キューの基本的なシステム設定。
  • Windowsがスキャナーを検出した場合のシステムアプリによるスキャン。

実際に利用できる機能は、Windowsがデバイス用にインストールするドライバーによって異なります。

利用できない可能性がある機能

システムドライバーを使用する場合、次の機能が表示されないことがあります。

  • Canon IJ Printer Assistant Tool。
  • Canon IJ Scan Utility。
  • ScanGear。
  • IJ Network Scanner Selector EX2。
  • Canon IJ Status Monitor。
  • Canon独自のメンテナンスタブ。
  • Canon独自の詳細な色補正設定。
  • 濃度の手動調整。
  • 一部のフチなし印刷設定。
  • 一部の印刷レイアウト。
  • ディスクラベル印刷。
  • マルチトレイの詳細設定。
  • IJ Scan Utilityによる複数ページPDFの作成。
  • パソコンからのプリンターメンテナンスの実行。

ほとんどのメンテナンス操作は、プリンターのタッチスクリーンから直接実行できます。

使用する接続方法

Windows 11 ARMでは、主に次の3つの接続方法を使用できます。

  • Wi-Fi。
  • Ethernet。
  • USB。

Wi-Fi接続

ほとんどの家庭ユーザーに適しています。プリンターとパソコンを同じローカルネットワークに接続する必要があります。

Ethernet接続

オフィスで安定して使用する場合に適しています。プリンターをケーブルでルーターに接続し、ノートパソコンはWi-Fiを使用できます。

USB接続

Canonは、USBケーブルを接続した後にシステムドライバーを自動的にインストールする方法を案内しています。ただし、Windowsがデバイスを認識しない場合や、一部の機能しか検出しない場合は、ネットワーク接続を使用してください。

推奨される手順

最初にCanon TS9500 Seriesを通常の家庭またはオフィスのWi-Fiネットワークに接続します。その後、Windowsの設定からプリンターを追加してください。最初にMP Driversファイルを起動しないでください。

方法1：プリンターをWi-Fiに接続する

プリンターがすでにスマートフォンまたは別のパソコンからWi-Fi経由で印刷できる場合、ネットワークを再設定する必要はありません。Windowsでプリンターを追加する手順に進んでください。

プリンターがまだルーターに接続されていない場合：

  1. プリンターの電源を入れます。
  2. ホーム画面が表示されるまで待ちます。
  3. ネットワークアイコンをタップします。
  4. Wi-Fiを選択します。
  5. 設定を選択します。
  6. Wi-Fiセットアップをタップします。

画面には複数の接続方法が表示される場合があります。

ルーターへ手動で接続する

  1. 手動設定または無線LANルーターの検索を選択します。
  2. ネットワークの一覧が表示されるまで待ちます。
  3. 使用しているWi-Fiネットワーク名を選択します。
  4. 無線ネットワークのパスワードを入力します。
  5. 英字の大文字と小文字、および記号を確認します。
  6. 接続を確定します。
  7. 接続が完了したことを示すメッセージが表示されるまで待ちます。
  8. ホーム画面に戻ります。

ホーム画面に有効なWi-Fiアイコンが表示されている必要があります。

ゲストネットワークを使用しない

次の語句を含む名前のネットワークには、プリンターを接続しないでください。

  • Guest。
  • ゲスト。
  • Public。
  • Hotspot。

ゲストネットワークでは、接続されたデバイス間の通信がブロックされることがあります。パソコンはインターネットに接続できても、プリンターを検出できない場合があります。

方法2：プリンターをEthernetで接続する

有線ネットワークには、一般的なEthernetケーブルが必要です。

  1. プリンターの電源を入れます。
  2. 背面にあるネットワークポートの保護キャップを取り外します。
  3. Ethernetケーブルの一方をプリンターに接続します。
  4. もう一方をルーターの空いているポートに接続します。
  5. プリンターの画面でネットワークアイコンをタップします。
  6. 有線LANを選択します。
  7. 設定を選択します。
  8. 有線LANの有効/無効を開きます。
  9. 有効を選択します。
  10. ホーム画面に戻ります。

接続後は、有線LANアイコンが表示されます。

プリンターでは、Wi-Fiと有線LANを同時に使用できません。Ethernetを有効にすると、無線接続が無効になる場合があります。

方法3：Windows 11 ARMにネットワークプリンターを追加する

  1. プリンターの電源が入っていることを確認します。
  2. プリンターの画面にエラーが表示されていないことを確認します。
  3. ノートパソコンをプリンターと同じネットワークに接続します。
  4. スタート → 設定を開きます。
  5. Bluetooth とデバイスに移動します。
  6. プリンターとスキャナーを開きます。
  7. プリンターを追加する項目の横にあるデバイスの追加をクリックします。
  8. 数分待ちます。

Windowsでは、次のいずれかの名前でデバイスが検出される場合があります。

Canon TS9500 series
Canon TS9540 series
Canon TS9550 series
TS9500 series
  1. 検出されたプリンターの横にあるデバイスの追加をクリックします。
  2. インストールが完了するまで待ちます。
  3. プリンターが一覧に表示されるまでウィンドウを閉じないでください。

Windowsが互換性のあるシステムドライバーを自動的に取得します。

追加後にWindows Updateを確認する

  1. スタート → 設定を開きます。
  2. Windows Updateに移動します。
  3. 更新プログラムのチェックをクリックします。
  4. 検出された更新プログラムをインストールします。
  5. 詳細オプションを開きます。
  6. オプションの更新プログラムを確認します。
  7. プリンターの更新プログラムが提供されている場合は、インストールします。
  8. パソコンを再起動します。

再起動後、もう一度プリンターとスキャナーを開きます。

テストページを印刷する

  1. 設定 → Bluetooth とデバイス → プリンターとスキャナーを開きます。
  2. 追加したCanon TS9500 Seriesを選択します。
  3. プリンターのプロパティまたは詳細設定を開きます。
  4. テスト ページの印刷をクリックします。

テストページが印刷された場合、基本ドライバーは動作しています。

次に、簡単なプログラムから印刷を確認します。

  1. メモ帳を開きます。
  2. 数行の文字を入力します。
  3. ファイル → 印刷をクリックします。
  4. Canon TS9500 Seriesを選択します。
  5. 印刷を開始します。

プリンターが自動的に見つからない場合

最初に次の項目を確認してください。

  • プリンターの電源が入っているか。
  • タッチスクリーンにエラーが表示されていないか。
  • プリンターがルーターに接続されているか。
  • パソコンが同じネットワークに接続されているか。
  • VPNを使用していないか。
  • ゲストネットワークを使用していないか。
  • ネットワークプロファイルがプライベートに設定されているか。
  • ルーターで無線クライアントの分離機能が有効になっていないか。

ネットワークをプライベートにする

  1. スタート → 設定を開きます。
  2. ネットワークとインターネットに移動します。
  3. 現在使用しているWi-FiまたはEthernet接続のプロパティを開きます。
  4. ネットワークプロファイルの種類でプライベート ネットワークを選択します。

知らない公共ネットワークでは、プライベートプロファイルを選択しないでください。

検索をもう一度実行する

  1. プリンターとスキャナーに戻ります。
  2. デバイスの追加をクリックします。
  3. 完全な検索が終了するまで待ちます。

検索には数分かかる場合があります。

プリンターを手動で追加する

デバイスが表示されない場合：

  1. プリンターの追加画面で手動で追加が表示されるまで待ちます。
  2. このリンクをクリックします。
  3. ネットワークプリンターを手動で追加する方法を選択します。
  4. Windowsの指示に従います。

Windowsで複数の方法が表示される場合は、最初にネットワークプリンターの検出を使用してください。自動検索が機能しない場合に、IPアドレスによる追加を使用します。

Canon TS9500 SeriesのIPアドレスを確認する方法

プリンターからネットワーク設定を直接印刷できます。

  1. A4普通紙をセットします。
  2. ホーム画面でセットアップをタップします。
  3. 本体設定を開きます。
  4. LAN設定を選択します。
  5. ネットワーク設定情報を印刷する項目を選択します。
  6. 印刷を確定します。

印刷された用紙で次の行を探します。

IPv4 Address

通常、アドレスは次のような形式です。

192.168.1.125

この例のアドレスは使用しないでください。印刷された用紙に記載されているアドレスを入力します。

IPアドレスで追加する

  1. プリンターの手動追加を開きます。
  2. TCP/IPアドレスまたはホスト名を使用してプリンターを追加する方法を選択します。
  3. CanonプリンターのIPアドレスを入力します。
  4. デバイスの種類を自動的に検出する設定は有効のままにします。
  5. インストールを続行します。
  6. Windowsが適切なドライバーを検索できるようにします。
  7. 追加を完了します。
  8. テストページを印刷します。

Windowsで汎用ドライバーしか表示されない場合は、検出されたデバイス用としてWindowsが推奨する項目を選択してください。

Windows 11 ARMでUSB接続を使用する

Canonは、Windows on ArmでプリンターをUSBケーブルに接続すると、システムドライバーが自動的にインストールされると案内しています。

手順1：失敗したインストールを削除する

通常のCanon Setupをすでに起動し、エラーで終了した場合：

  1. インストーラーを終了します。
  2. USBケーブルを取り外します。
  3. 設定 → Bluetooth とデバイス → プリンターとスキャナーを開きます。
  4. 動作しないCanon TS9500 Seriesのコピーを削除します。
  5. パソコンを再起動します。

手順2：プリンターを直接接続する

  1. プリンターの電源を入れます。
  2. ホーム画面が表示されるまで待ちます。
  3. USB Type-Bケーブルをプリンターの背面に接続します。
  4. もう一方の端をノートパソコンに直接接続します。

ノートパソコンにUSB-Cポートしかない場合は、データ転送に対応する高品質な変換アダプターまたはUSB-C－USB-Bケーブルを使用してください。

最初の確認では、次の機器を使用しないでください。

  • USBハブ。
  • ドッキングステーション。
  • USBポートを内蔵したモニター。
  • 長い延長ケーブル。
  • 充電専用ケーブル。

手順3：自動インストールが完了するまで待つ

  1. 数分待ちます。
  2. 設定 → Bluetooth とデバイス → プリンターとスキャナーを開きます。
  3. Canon TS9500 Seriesが表示されているか確認します。
  4. デバイスが表示されない場合は、デバイスの追加をクリックします。
  5. 検出されたプリンターを選択します。
  6. ドライバーのインストールが完了するまで待ちます。

USBプリンターが検出されない場合

  1. USBケーブルを取り外します。
  2. プリンターの電源を切ります。
  3. Windowsを再起動します。
  4. プリンターの電源を入れます。
  5. ケーブルを別のUSBポートに接続します。
  6. ドッキングステーションは使用しないでください。
  7. 正常に動作する別のケーブルを使用します。
  8. デバイスの追加をもう一度実行します。

Windowsが不明なUSBデバイスとして認識するものの、プリンターとしてインストールしない場合は、Wi-FiまたはEthernetによるネットワーク接続を使用してください。

通常のCanonインストーラーが動作しない理由

ARM搭載パソコンでは、次のようなメッセージが表示される場合があります。

  • このアプリはお使いのPCでは実行できません。
  • オペレーティングシステムはサポートされていません。
  • ドライバーをインストールできませんでした。
  • プリンタードライバーを登録できませんでした。
  • プリンターが見つかりません。
  • インストールが完了していません。
  • エラーコード0001または0002。
  • IJ Scan Utilityはインストールされたが、デバイスを検出できない。
  • メンテナンスタブが表示されない。

これは、プログラムとドライバーが異なるコンポーネントだからです。一般的なプログラムはエミュレーションで実行できる場合がありますが、ハードウェアドライバーはARMに対応している必要があります。

互換モードを使用する必要があるか

MP Driversを次の互換モードで起動することは推奨されません。

  • Windows 8。
  • Windows 7。
  • Windows Vista。
  • 互換性のトラブルシューティング。

互換モードではインストールプログラムの動作を変更できますが、一般的なドライバーをARM64ドライバーに変換することはできません。

インストールされているドライバーを確認する方法

  1. Windows + Rキーを押します。
  2. 次の文字列を入力します。 
    control printers
  3. OKをクリックします。
  4. Canonプリンターを右クリックします。
  5. プリンターのプロパティを選択します。
  6. 詳細設定タブを開きます。
  7. ドライバー名を確認します。

ARMでは、システムのクラスドライバーまたはWindows Updateから自動的に取得されたドライバーが使用される場合があります。

プリンターで必要な操作を実行できる場合、これは正常です。

プロパティに設定項目が少ない理由

システムドライバーを使用している場合、ウィンドウには次の基本設定しか表示されないことがあります。

  • 印刷の向き。
  • 用紙サイズ。
  • カラー印刷またはモノクロ印刷。
  • 印刷品質。
  • 部数。
  • ドライバーが対応している場合の両面印刷。

次のCanon独自のタブが表示されない場合があります。

  • クイック設定。
  • 基本設定。
  • ページ設定。
  • メンテナンス。

これは必ずしもプリンターの故障を意味するものではありません。Windowsが別の種類のドライバーを使用しています。

IJ Printer Assistant Toolを使用せずにメンテナンスする方法

基本的な操作はタッチスクリーンから実行できます。

  1. ホーム画面でセットアップを選択します。
  2. メンテナンスを開きます。

このセクションでは、次の操作を実行できます。

  • ノズルチェックパターンを印刷する。
  • 通常クリーニングを実行する。
  • 強力クリーニングを実行する。
  • プリントヘッドの位置を調整する。
  • 給紙ローラーをクリーニングする。
  • インクふき取りクリーニングを実行する。

プリンターをメンテナンスするためにパソコンへ接続する必要はありません。

スキャン機能が検出されているか確認する方法

  1. スタート → 設定を開きます。
  2. Bluetooth とデバイスに移動します。
  3. プリンターとスキャナーを開きます。
  4. Canon TS9500 Seriesを選択します。

Windowsがスキャナー部分を認識している場合、デバイス設定にスキャナーに関連するセクションまたはコマンドが表示されることがあります。

印刷設定しか表示されない場合、スキャナー用コンポーネントはインストールされていません。

「Windows スキャン」アプリでスキャンする

このアプリはMicrosoft Storeから無料でインストールできます。

「Windows スキャン」アプリをダウンロードする

手順1：アプリをインストールする

  1. Microsoft Storeのリンクを開きます。
  2. インストールまたは入手をクリックします。
  3. インストールが完了するまで待ちます。
  4. スキャンアプリを起動します。

手順2：Canonを選択する

  1. スキャナーでCanon TS9500 Seriesを選択します。
  2. ソースで次の項目を選択します。
    • フラットベッド — 原稿台ガラスを使用する場合。
    • フィーダー — ADFを使用する場合。
    • 自動構成 — 自動検出を使用する場合。
  3. ファイルの種類を選択します。
  4. 保存先フォルダーを指定します。
  5. スキャンをクリックします。

アプリの一覧にCanonが表示されない場合、Windowsは互換性のあるスキャナー用コンポーネントをインストールしていません。

「Windows スキャン」アプリの制限

システムアプリでは、通常、次の画像形式を使用できます。

  • JPEG。
  • PNG。
  • TIFF。
  • Bitmap。

IJ Scan Utilityと同じ方法で複数ページPDFを作成できない場合があります。

次の機能も表示されない可能性があります。

  • Canon独自の詳細な画像補正。
  • ScanGear。
  • 複数ページPDFの自動作成。
  • CanonのOCR機能。
  • IJ PDF Editor。
  • IJ Network Scanner Selector EX2によるネットワークスキャナーの選択。

「Windows FAX とスキャン」アプリ

Windows 11 ARM搭載パソコンでは、Windows FAX とスキャンを利用できません。

次のファイルを探す必要はありません。

WFS.exe

スキャンには、Windows スキャン、スマートフォンのCanon PRINT、または別の互換性のあるパソコンを使用してください。

IJ Scan Utilityを使用せずに複数ページPDFを作成する方法

次のいずれかの方法を使用できます。

方法1：ページを画像としてスキャンする

  1. ページをJPEGまたはPNG形式でスキャンします。
  2. ページの順序を確認します。
  3. エクスプローラーで画像を選択します。
  4. 画像をPDFに結合できるアプリを使用します。

機密文書を不明なオンラインサービスにアップロードしないでください。

方法2：スマートフォンを使用する

Canon PRINTでは、スキャンしたデータをPDFまたはJPEG形式でスマートフォンやタブレットに直接保存できます。

Canon PRINTアプリのページを開く

  1. スマートフォンにCanon PRINTをインストールします。
  2. スマートフォンを同じWi-Fiネットワークに接続します。
  3. アプリにCanon TS9500 Seriesを追加します。
  4. スキャン機能を選択します。
  5. ファイル形式としてPDFを指定します。
  6. 文書をスマートフォンに保存します。
  7. ファイルをパソコンへ転送します。

方法3：x64パソコンを使用する

大量のページを定期的にスキャンする場合は、IntelまたはAMDを搭載した一般的なパソコンにCanonの完全なパッケージをインストールし、作成したPDFファイルをARM搭載ノートパソコンへ転送できます。

印刷はできるがスキャンできない場合

この状態が発生することがあります。印刷機能とスキャン機能では、異なるシステムコンポーネントが使用されます。

次の操作を行ってください。

  1. Windowsの更新プログラムを確認します。
  2. パソコンを再起動します。
  3. プリンターとスキャナーからCanonを削除します。
  4. プリンターを再起動します。
  5. プリンターをもう一度追加します。
  6. Windows スキャンアプリを確認します。
  7. スキャナーが見つからない場合は、USB接続を確認します。
  8. USBでも解決しない場合は、スマートフォンのCanon PRINTを使用します。

USBではスキャンできるがWi-Fiではスキャンできない場合

次の項目を確認してください。

  • デバイスが同じネットワークに接続されているか。
  • プライベート ネットワークプロファイルが設定されているか。
  • VPNが無効になっているか。
  • ゲストネットワークを使用していないか。
  • ネットワーク探索が許可されているか。
  • ルーターがクライアント間の通信をブロックしていないか。

設定を変更した後、Windowsからプリンターを削除し、もう一度追加してください。

A4印刷しか利用できない場合

印刷設定を開き、用紙サイズの一覧を確認します。

A3が表示されない場合：

  1. 正しいCanon TS9500 Seriesが追加されているか確認します。
  2. 重複した項目を削除します。
  3. Windows Updateを実行します。
  4. プリンターを削除して、もう一度追加します。
  5. USBではなくネットワーク経由で追加してみます。

システムドライバーでは、一部のCanon独自の用紙サイズや機能が表示されない場合があります。

両面印刷を利用できない場合

最初に対応する用紙サイズを確認します。

  • A4。
  • A5。
  • B5。
  • Letter。

A3および写真用紙では、自動両面印刷を利用できません。

A4普通紙でも機能が表示されない場合は、システムドライバーがこの機能を提供していない可能性があります。手動両面印刷を使用してください。

  1. 奇数ページを印刷します。
  2. インクが乾くまで待ちます。
  3. 用紙の束を正しい向きに裏返します。
  4. 偶数ページを印刷します。

フチなし印刷を利用できない場合

Windowsのシステムドライバーでは、すべてのフチなし印刷モードが表示されない場合があります。

次の項目を確認してください。

  • 対応している写真用紙を使用しているか。
  • 文書サイズと用紙サイズが一致しているか。
  • 用紙が後トレイにセットされているか。
  • 「フチなし」と表示された個別の用紙サイズがあるか。
  • 印刷アプリでこのモードを利用できるか。

設定が表示されない場合は、ARM用システムドライバーの制限である可能性があります。

インク残量が表示されない場合

Windowsの標準ドライバーでは、Canon IJ Status Monitorがインストールされない場合があります。

インク残量は、次の方法で確認できます。

  • プリンターのタッチスクリーン。
  • スマートフォンのCanon PRINT。
  • ネットワークで利用できる場合は、プリンターのWebインターフェース。

ARM搭載パソコンでファームウェアを更新する

Windows用の一般的なFirmware UpdaterがARM向けでない場合は、起動しないでください。

プリンターのタッチスクリーンから更新する方が安全です。

  1. プリンターをインターネットに接続できるネットワークへ接続します。
  2. ホーム画面でセットアップを選択します。
  3. 本体設定を開きます。
  4. ファームウェアのアップデートを選択します。
  5. 更新プログラムの確認を開始します。
  6. 画面のメッセージに従います。

更新中は、プリンターとルーターの電源を切らないでください。

MP Drivers Ver. 1.06の取り扱い

一般的なパッケージのファイル名は次のとおりです。

md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe

ARM搭載パソコンでは、このファイルを主なインストール方法として使用しないでください。

このパッケージは主に、次の完全な機能が必要なIntelまたはAMDプロセッサー搭載の一般的なWindowsパソコン向けです。

  • MP Driver。
  • スキャナードライバー。
  • IJ Scan Utility。
  • IJ Printer Assistant Tool。
  • Canon独自の設定。

Canonのプログラムだけをインストールできるか

一部の一般的なプログラムはエミュレーションで起動できる場合がありますが、プリンターとの通信が保証されるわけではありません。

たとえば、IJ Scan Utilityは互換性のあるスキャナードライバーに依存しています。プログラムのウィンドウを開けても、次のメッセージが表示される場合があります。

  • スキャナーが見つかりません。
  • 通信できません。
  • スキャナードライバーがインストールされていません。
  • ScanGearが見つかりません。

互換性のあるドライバーがない場合、プログラムだけを再インストールしても問題は解決しません。

Windowsの更新後にプリンターが表示されなくなった場合

  1. プリンターを再起動します。
  2. パソコンを再起動します。
  3. ネットワーク接続を確認します。
  4. 設定 → Bluetooth とデバイス → プリンターとスキャナーを開きます。
  5. 動作しないCanonの項目を削除します。
  6. デバイスの追加をクリックします。
  7. プリンターをもう一度追加します。
  8. Windows Updateを確認します。

プリンターが常にオフラインになる場合

次の項目を確認してください。

  • プリンター画面のネットワークアイコン。
  • パソコンが接続されているネットワーク。
  • ルーターの動作。
  • プリンターのIPアドレスが変更されていないか。
  • デバイスのコピーが複数作成されていないか。
  • VPNとゲストネットワーク。

次のように表示される古いコピーを削除してください。

  • コピー 1。
  • Copy 1。
  • WS。
  • WSD。
  • オフライン。

テストページを正常に印刷できる項目だけを残します。

別のパソコンで確認する

プリンターが正常かどうか分からない場合：

  1. プリンターの操作パネルから直接コピーします。
  2. ネットワーク情報を印刷します。
  3. Canon PRINTを使用してスマートフォンから印刷します。
  4. 可能であれば、IntelまたはAMDを搭載した一般的なパソコンにプリンターを追加します。

コピーとモバイル印刷が動作する場合、プリンターは正常です。問題はWindows ARMの設定または制限にあります。

問題がARMに関係していない場合

次の場合、パソコンのアーキテクチャは原因ではありません。

  • プリンターの画面にサポート番号が表示されている。
  • 用紙が給紙されない。
  • 紙詰まりが発生した。
  • キャリッジが動かない。
  • エラー5100が表示される。
  • パソコンを使用せずにコピーできない。
  • いずれかの色が印刷されない。
  • インクがなくなっている。
  • プリンター本体の電源が入らない。

このような問題は、プリンター本体で解消する必要があります。

行ってはいけないこと

  • 他社のWebサイトからドライバーをインストールしない。
  • ドライバー署名の検証を無効にしない。
  • 別のパソコンからドライバーファイルを手動でコピーしない。
  • 提供元が不明なドライバー更新プログラムを使用しない。
  • インストーラーを何十回も起動しない。
  • 互換モードを主なインストール方法として使用しない。
  • 別のCanonモデル用のドライバーをインストールしない。
  • 確認されていない手順に従ってシステムレジストリを変更しない。
  • Windowsのシステムドライバーを削除しない。
  • 対応していないファイルでファームウェアを更新しない。

最終更新日: 7月 24, 2026 記事の著者 DriverAsia

追加情報

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Windows でオペレーティング システムの情報を見つける

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Macデバイスにインストールされているオペレーティングシステムのバージョンを確認する方法。画面左上のAppleメニューから「このMacについて」を選択します。macOS SonomaなどのmacOSの名前の後に、バージョン番号が表示されているはずです。ビルド番号も調べる必要がある場合は、バージョン番号をクリックすると、ビルド番号が表示されます。

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