追加情報

お使いのデバイス（プリンタ、スキャナ、モニタ、キーボードなど）のドライバやその他のソフトウェアのインストールに問題がある場合は、お使いのデバイスのモデルとオペレーティングシステムのバージョン（例：Windows 11; Windows 10, 64-bit; Windows 8, 64-bitなど）をお知らせください。ご連絡ください。

Windows でオペレーティング システムの情報を見つける

Windows 11 でオペレーティング システムの情報を見つける

Windows 11、Windows 10、Windows 8オペレーティング・システム用のドライバ（ソフトウェア）が見つからない場合、Windows 7およびWindows Vistaオペレーティング・システム用の古いドライバをインストールすることができます。ほとんどの場合、これらのドライバは新しいオペレーティング・システムと互換性があり、正常にインストールされ、問題はありません。

Macデバイスにインストールされているオペレーティングシステムのバージョンを確認する方法。画面左上のAppleメニューから「このMacについて」を選択します。macOS SonomaなどのmacOSの名前の後に、バージョン番号が表示されているはずです。ビルド番号も調べる必要がある場合は、バージョン番号をクリックすると、ビルド番号が表示されます。

ドライバーのインストールsetup.exeファイルがない場合のドライバーのインストール方法と、.INFファイルを使用してドライバーをインストールする方法。この場合は、ドライバが含まれているはずのダウンロードしたファイルを開き、.INFファイルを使用してインストールします。この記事では、.INFファイルを使用してドライバをインストールする方法を説明します。
コンピューターソフトウェアあらゆるコンピュータに必要なソフトウェア。新しいコンピュータを購入した場合、またはオペレーティングシステムを再インストールした場合、サイトのこのページでは、すべての必要なソフトウェアとそれをインストールするための手順を見つけるでしょう。Windowsオペレーティングシステムを搭載したコンピュータ用のソフトウェアです。
スキャナーソフトウェアスキャナソフトウェアが見つからない、またはスキャナを使って文書や写真をスキャンする方法がわからない場合。スキャナや複合機の中には、ドライバはあってもスキャナを制御する専用ソフトウェアがないものがあるため、このような問題が発生します。

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