HP LaserJet P2014およびP2014nはWindows 11とWindows 10で使用できますが、これらのプリンターでは正しいドライバーと適切な接続方法を選択することが重要です。P2014は通常USBで接続し、P2014nにはさらにEthernetネットワークコネクターが搭載されています。
以下では、Windows 11とWindows 10について個別の手順を説明するとともに、インストーラーがプリンターを検出しない場合、Windowsに「ドライバーを使用できません」と表示される場合、USB001ポートがない場合、またはネットワーク接続したP2014nがオフラインと表示される場合の対処方法も説明します。
Windows 11 ARM64での重要事項。 P2014/P2014n用のHP製ARM64専用ドライバーはありません。まずWindowsの標準機能を使用してプリンターを追加してみてください。Windowsが互換性のあるドライバーを提示しない場合、ARM64では安定したインストールができない可能性があります。
Windows 11でHP LaserJet P2014またはP2014nをUSB接続でインストールする
HPは、これらのモデルの対応OS一覧にWindows 11を記載していません。そのため、まずWindows Updateから入手できる署名済みのClass Driverをインストールすることを推奨します。このドライバーは基本的な印刷機能を提供し、古いHPプログラム – ljP2010-HB-pnp-win64-en.exeを実行する必要がありません。
手順1. WindowsにUSBプリンターを検出させる
- プリンターの電源を入れ、Ready状態になるまで待ちます。
- USBケーブルをパソコンに直接接続します。
- 1～2分待ちます。
- スタート → 設定 → Bluetooth とデバイス → プリンターとスキャナーを開きます。
- HP LaserJet P2014またはP2014nが表示されているか確認します。プリンターの横にエラーメッセージが表示されていない場合は、プロパティを開いてテストページを印刷します。
手順2. Class Driverを手動で追加する
Windowsがデバイスを検出しているにもかかわらず「ドライバーを使用できません」と表示される場合は、手動でインストールします。
- スタート → 設定 → Bluetooth とデバイス → プリンターとスキャナーを開きます。
- デバイスの追加をクリックします。
- 検索が完了するまで待ちます。その後、「プリンターが一覧にない場合」の横にある手動で追加をクリックします。
- ローカル プリンターまたはネットワーク プリンターを手動設定で追加するを選択し、次へをクリックします。
- 既存のポートを使用を選択します。
- USB接続の場合はUSB001ポートを選択します。USBポートが複数ある場合は、まずプリンターを接続した後に作成されたポートを選択してください。
- 製造元とモデルを選択する画面でWindows Updateをクリックします。
- 一覧が更新されるまで待ちます。ダウンロードには5～10分かかる場合があります。ウィザードを閉じないでください。
- 左側の列でHPを選択します。
- P2014の場合はHP LaserJet P2014 Class Driver、P2014nの場合はHP LaserJet P2014n Class Driverを選択します。
- すでにインストールされているドライバーを置き換えるかWindowsに確認された場合、以前のインストールがエラーで終了しているなら、まず現在のドライバーを置き換えるを選択します。
- 分かりやすいプリンター名を入力し、ウィザードを完了します。
- プリンターのプロパティを開き、テスト ページの印刷をクリックします。
テストページが正常に印刷された場合、ドライバーのインストールはこれで完了です。問題が発生した場合は、以下を続けて確認してください。
Windows 11：Host Basedドライバーのインストール
Class Driverが一覧にない場合、印刷できない場合、または必要な設定が利用できない場合は、この方法を使用してください。
- 正常に動作していないP2014/P2014nの印刷キューを「プリンターとスキャナー」から削除します。
- プリンターのUSBケーブルをパソコンから外します。
- スタート → 設定 → Bluetooth とデバイス → プリンターとスキャナーを開きます。
- P2014/P2014n、または似た名前の正常に動作していないプリンターを選択します。
- 削除をクリックし、削除を確認します。
- パソコンを再起動します。
- ljP2010-HB-pnp-win64-en.exeを右クリックし、管理者として実行を選択します。
- ユーザー アカウント制御の確認画面を承認します。
- ファイルが展開され、HPのウィザードが起動するまで待ちます。
- 使用許諾契約に同意し、次へをクリックします。
- USBケーブルを事前に接続しないでください。インストーラーから接続を求められた後でのみ接続します。
- プリンターが検出され、設定が完了するまで待ちます。
- パソコンを再起動し、テストページを印刷します。
ウィザードが接続待ちの状態からいつまでも進まない場合は、何度も接続し直さないでください。インストーラーを閉じ、ケーブルを外して、「インストーラーからプリンターの接続を求められるが検出されない」のセクションに進んでください。
Windows 11でHP LaserJet P2014nをネットワーク接続でインストールする
このセクションは、Ethernetを内蔵するP2014n専用です。付属ファイルの自動Plug and Playインストーラーではネットワークインストールを行わないため、IPアドレスを使用してプリンターを追加する必要があります。
手順1. P2014nのIPアドレスを確認する
- Ethernetケーブルでプリンターをルーターまたはスイッチに接続します。
- プリンターのネットワークコネクターにあるリンクランプが点灯していることを確認します。
- Readyランプが点灯した状態になるまで待ちます。
- 緑色のGoボタンを約5秒間押し続けます。このとき、処理中の印刷ジョブがないことを確認してください。
- 印刷された設定ページで、たとえば
192.168.1.25のようなIPアドレスを確認します。 - このアドレスをブラウザーのアドレスバーに入力します。HPの内蔵Webページが開けば、ネットワーク接続は正常に動作しています。
手順2. Standard TCP/IP Portを作成する
- スタート → 設定 → Bluetooth とデバイス → プリンターとスキャナーを開きます。
- デバイスの追加をクリックし、検索が完了するまで待ってから手動で追加を選択します。
- ローカル プリンターまたはネットワーク プリンターを手動設定で追加するを選択します。
- 新しいポートの作成を選択します。
- ポートの種類からStandard TCP/IP Portを選択します。
- 設定ページに記載されたIPアドレスを入力します。ポート名はWindowsが提案したものをそのまま使用できます。
- ネットワークデバイスが識別されるまで待ちます。Windowsからデバイスの種類を選択するよう求められた場合は、Generic Network Cardを使用します。
- Windows Updateをクリックし、一覧の更新後にHP → HP LaserJet P2014n Class Driverを選択します。
- ウィザードを完了し、テストページを印刷します。
Windows 10でHP LaserJet P2014またはP2014nをUSB接続でインストールする
Windows 10 x64では、Host Based Plug and Playドライバー（ljP2010-HB-pnp-win64-en.exe）が主な選択肢です。このインストーラーはUSB接続用です。
手順1. 正しくインストールされなかったデバイスを削除する
このパソコンにプリンターを以前接続したことがない場合は、次の手順から始めます。すでにUSBケーブルを接続し、Windowsがプリンターを自動的にインストールしようとした場合は、まず作成された印刷キューを削除します。
- USBケーブルをパソコンから外します。
- スタート → 設定 → デバイス → プリンターとスキャナーを開きます。
- HP LaserJet P2014、P2014n、または似た名前の正常に動作していないプリンターを選択します。
- デバイスの削除をクリックし、操作を確認します。
- 以前の試行後に作成された、正常に動作していないHP LaserJet P2014またはP2014nの重複があれば削除します。
- USBケーブルを外したままパソコンを再起動します。
手順2. ドライバーをインストールする
- USBケーブルをパソコンから外します。プリンターの電源は入れたままでもかまいません。
- 印刷に使用しているアプリケーションを閉じます。
- ドライバーファイルを右クリックし、管理者として実行を選択します。
- ユーザー アカウント制御の画面ではいをクリックします。
- インストールファイルの展開が完了するまで待ちます。
- 使用許諾契約の条件に同意します。
- 次へをクリックし、ウィザードの指示に従います。
- プリンターを接続するよう求められたら、USBケーブルをパソコンに直接接続します。
- デバイスの検出が完了するまで待ちます。プリンターの電源を切ったり、ケーブルを外したりしないでください。
- インストールを完了し、パソコンを再起動します。
手順3. Windows 10で印刷を確認する
- スタート → 設定 → デバイス → プリンターとスキャナーを開きます。
- HP LaserJet P2014またはP2014nを選択します。
- 管理 → プリンターのプロパティをクリックします。
- 全般タブでテスト ページの印刷をクリックします。
テストページが正常に印刷された場合、ドライバーのインストールはこれで完了です。問題が発生した場合は、以下を続けて確認してください。
Windows 10：Windows Updateからインストールする
古いインストーラーが起動しない場合、またはUSBプリンターを検出しない場合は、この方法を使用してください。
- 電源を入れたプリンターをUSBで接続し、1～2分待ちます。
- スタート → 設定 → デバイス → プリンターとスキャナーを開きます。
- プリンターまたはスキャナーを追加しますをクリックします。
- 検索が完了したら、プリンターが一覧にない場合を選択します。
- ローカル プリンターまたはネットワーク プリンターを手動設定で追加するを選択します。
- 既存のUSB001ポートを指定します。
- Windows Updateをクリックし、一覧が完全に更新されるまで待ちます。
- 製造元でHPを選択し、正確なモデルとしてHP LaserJet P2014 Class DriverまたはHP LaserJet P2014n Class Driverを選択します。
- ウィザードを完了し、テストページを印刷します。
Windows 10でHP LaserJet P2014nをネットワーク接続でインストールする
- Ethernetケーブルでプリンターをルーターまたはスイッチに接続します。
- Readyランプが点灯している状態で、Goボタンを約5秒間押し続けます。
- 設定ページでIPアドレスを確認し、ブラウザーからアクセスできるか確認します。
- スタート → 設定 → デバイス → プリンターとスキャナーを開きます。
- プリンターまたはスキャナーを追加しますをクリックし、次にプリンターが一覧にない場合をクリックします。
- ローカルまたはネットワークプリンターを手動で追加する方法を選択します。
- Standard TCP/IP Portタイプの新しいポートを作成します。
- P2014nのIPアドレスを入力します。
- Windows Updateをクリックし、HP LaserJet P2014n Class Driverを選択します。
- インストールを完了し、テストページを印刷します。
インストールおよび印刷の問題を解決する
インストーラーからプリンターの接続を求められるが検出されない
- インストーラーを閉じ、USBケーブルを外します。
- プリンターの電源を10秒間切り、再び電源を入れてReady状態になるまで待ちます。
- パソコンを再起動します。
- USBケーブルを外した状態で、ドライバーを管理者として実行します。
- ウィザードから求められた後でのみケーブルを接続します。
- プリンターが検出されない場合は、別のUSBポートと正常な別のケーブルを試します。
- USBハブ、キーボードのUSBコネクター、USBポート付きモニター、ドッキングステーションは使用しないでください。
- 再びインストールが停止する場合は、Windows Update経由でClass Driverを使用してください。
Windowsに「ドライバーを使用できません」と表示される
- USBケーブルを外します。
- 「プリンターとスキャナー」から、正常に動作していないプリンターを削除します。
- Win+X → デバイス マネージャーをクリックします。
- プリンター、印刷キュー、その他のデバイスを確認します。
- このプリンターを接続した後に現れたHP LaserJet P2014/P2014n、または警告アイコン付きの不明なデバイスだけを削除します。他のUSBコントローラーは削除しないでください。
- パソコンを再起動します。
- Windows Updateから正確なClass Driverをインストールするか、ケーブルを外した状態でHost Basedドライバーを再インストールします。
USB001ポートがない
USB001は、Windowsが接続されたプリンターを正しく検出した後に作成されます。任意のUSBポートを手動で作成しないでください。
- プリンターの電源が入っていて、Readyランプが点灯した状態になっていることを確認します。
- ケーブルをパソコンの別のUSBポートに直接接続します。
- 少なくとも1分待ちます。
- デバイス マネージャーを開き、ケーブルを接続したときに新しいデバイスが表示されるか確認します。
- デバイスが表示されない場合は、USBケーブルを交換します。
- デバイスが表示された後、プリンター追加ウィザードをもう一度開き、ポート一覧を確認します。
「Windows Update」をクリックしてもモデルが表示されない
- パソコンがインターネットに接続されていることを確認します。
- Windows Updateをもう一度クリックし、5～10分待ちます。
- 一覧が更新されない場合は、ウィザードを閉じてパソコンを再起動します。
- コントロール パネル → デバイスとプリンターを開きます。
- プリント サーバーのプロパティ → ドライバー → 追加を開きます。
- パソコンのアーキテクチャを選択し、Windows Updateをクリックします。
- 正確なHP LaserJet P2014 Class DriverまたはP2014n Class Driverを追加します。
- ドライバーを追加した後、「プリンターとスキャナー」に戻り、USB001またはStandard TCP/IP Port上に印刷キューを作成します。
必要に応じて、ドライバーが存在するかどうかをMicrosoft Update カタログで確認できます。パソコンのアーキテクチャに対応したパッケージだけを選択してください。
デバイス マネージャーにコード10または不明なUSBデバイスが表示される
- プリンターを取り外します。
- コード10が表示されている正常に動作していないデバイスだけを削除します。
- P2015ドライバーをインストールしたり、無関係なHPモデルを選択したりしないでください。
- パソコンを再起動します。
- 別のUSBケーブルとポートを確認します。
- Windows 11では、まずClass Driverをインストールします。Windows 10では、まずHost Basedインストーラーを起動し、インストーラーから求められたときにケーブルを接続します。
Windowsの更新後に古いドライバーが動作しなくなった
- 正常に動作していないプリンターの印刷キューを削除します。
- 設定 → アプリを開き、HP LaserJet P2010 Seriesを探します。
- プログラムが存在し、このプリンターだけで使用されている場合は削除します。
- パソコンを再起動します。
- Windows 11では、Windows Update経由でClass Driverをインストールします。
- Windows 10では、付属パッケージを再インストールします。
Windowsの保護機能を無効にしないでください。 システムが古いドライバーをブロックする場合でも、SmartScreen、デジタル署名の検証、または「メモリ整合性」を無効にしないでください。Windows Update経由でHP LaserJet P2014/P2014n Class Driverを使用してください。
ジョブが印刷キューに残ったままになる
- プリンターの印刷キューを開き、停止しているすべての文書をキャンセルします。
- Win+Rを押し、
services.mscと入力してEnterを押します。 - Print Spoolerサービスを探します。
- 右クリックし、再起動を選択します。
- プリンターのプロパティ → ポートを開きます。
- USB接続ではUSB001、ネットワーク接続のP2014nでは正しいIPアドレスを持つStandard TCP/IP Portが選択されている必要があります。
- 適用をクリックし、テストページをもう一度印刷します。
P2014nがオフラインと表示される
- 設定ページを印刷し、現在のIPアドレスを確認します。
- Win+Rを押し、
cmdと入力してEnterを押します。 ping IP-адресと入力し、プリンターのアドレスを指定します。- 応答がない場合は、ネットワークケーブル、コネクターのランプ、ルーター、IPアドレスが正しいかを確認します。
- 応答がある場合は、プリンターのプロパティ → ポートを開きます。
- プリンターの実際のアドレスを使用するStandard TCP/IP Portを選択します。WSDポートは使用しないでください。
- ポートの構成をクリックします。通常、直接ネットワーク印刷ではRAWプロトコルとポート9100を使用します。
- 印刷は正常なのにWindowsが「オフライン」と表示し続ける場合は、SNMP ステータスを有効にするのチェックを外して、もう一度確認します。
設定ページのIPアドレスが0.0.0.0になっている
- Ethernetケーブルが両端で正しく接続されていることを確認します。
- プリンターのネットワークコネクターにあるランプが点灯または点滅していることを確認します。
- ケーブルをルーターまたはスイッチの別のポートに接続します。
- プリンターの電源を少なくとも10秒間切り、その後再び電源を入れます。
- 2分後に設定ページをもう一度印刷します。
P2014nのネットワーク設定のリセット。 プリンターが引き続きアドレスを取得できない場合は、プリンターの電源を切り、GoボタンとCancelボタンを同時に押したまま、電源を入れている間に約10秒間保持します。これによりネットワーク設定が工場出荷時の値に戻り、以前設定した静的IPアドレスが削除されます。プリンターがReady状態に戻ったら2分待ち、設定ページをもう一度印刷します。
正しくない文字または空白ページが印刷される
- インストールされているドライバー名を確認します。
- HP LaserJet P2015、HP Universal Print Driver、または無関係な別モデルのドライバーで作成された印刷キューを削除します。
- 正確なHP LaserJet P2014 Class Driver、P2014n Class Driver、または付属のHost Basedドライバーをインストールします。
- 印刷キューに正しいUSBポートまたはTCP/IPポートを割り当てます。
- テストページを印刷し、その後、問題が発生したアプリケーションから文書を印刷します。
インストールが正常に完了したら、Windowsのテストページと、テキストエディターまたはブラウザーから通常の文書を印刷して確認してください。両方のページが正常に印刷されれば、ドライバーとポートは正しく選択されています。
最終更新日: 8月 30, 2026 記事の著者 DriverAsia
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