OKI MC332、MC362、MC562：Fuser Near Lifeとエラー320、348、354、980 — 対処方法

Fuser Near Life、Check Fuser Unit、Fuser Unit Lifeというメッセージ、およびコード980は、トナーを用紙に定着させる加熱ユニットである定着器に関するものです。このユニットは、fuser unitとも呼ばれます。

これらのメッセージでは必要な対処方法が異なります。Fuser Near Lifeの警告では通常、印刷を継続できます。コード354は推定寿命の終了を示し、コード320と348は、多くの場合ユニットの取り付け不良によって表示されます。コード980は、通常のカウンターリセットで解消しないでください。定着器またはその周辺の異常を示しており、用紙の詰まりや巻き付きに伴って表示される場合があります。

この手順が適用できるモデル

定着器の位置と基本的な取り外し手順は、次のカラーMFPに適用できます。

• OKI MC332dn;
• OKI MC342dnおよびMC342dw;
• OKI MC352dn;
• OKI MC362dnおよびMC362w;
• OKI MC562dn、MC562w、MC562dw;
• OKI ES3452 MFP;
• OKI ES5462 MFPおよびES5462dw MFP;
• OKI MPS2731mc。

同様のメッセージは、関連モデルのOKI MC351、MC361、MC561、ES3451 MFP、ES5461 MFPでも表示されます。近いモデルではカバーの外観が異なる場合があるため、交換前にデバイスの完全なモデル名と部品の位置を確認してください。

メッセージまたはエラーコードの意味

手順1. メッセージとMFPの状態を確認する

1. メッセージ全体を記録するまでは、CANCELボタンで閉じないでください。
2. ディスプレイ下部にPlease see HELP for detailsと表示されている場合は、HELPを押します。
3. 3桁のコードとメッセージ全文を記録します。コード698の場合は、ハイフンの後の数字も記録してください。
4. 印刷が停止したのか、MFPが待機状態のままなのか確認します。
5. 過熱したプラスチックの臭い、煙、異常な割れるような音、排紙口付近の詰まった用紙がないか確認します。

手順2. 定着器の残り寿命を確認する

MFPが動作を続けており、寿命が近いことを示す警告だけが表示されている場合は、操作パネルから消耗品ユニットの状態を確認します。

1. 待機画面が表示されるまで待ちます。
2. STATUSボタンを押します。
3. Device Information（デバイス情報）を開きます。
4. Supplies Status（消耗品状態）を選択します。
5. FuserまたはFuser Unitに関する行を確認します。

ディスプレイ上の項目名は選択されている言語によって異なりますが、操作の順序は同じです：デバイス状態、デバイス情報、消耗品状態。

Fuser Near Lifeだけが表示される場合

• 通常、すぐに使用を中止する必要はありません。
• 正常に動作しているユニットを確認するためだけに取り外さないでください。
• 特にMFPを継続的に使用している場合は、交換用ユニットを事前に準備してください。
• 残りページ数が厳密に決まっているとは考えないでください。印刷モードやユニットの状態によって異なります。
• 同時に紙詰まり、トナーの定着不良、過熱臭が発生している場合は、コード354が表示されるまで待たず、早めにユニットを確認してください。

コード354が表示される場合

コード354は、推定寿命が終了したことを示します。上部カバーを開閉すると一時的に印刷が再開する場合がありますが、摩耗状態がリセットされたり、定着器の寿命が回復したりするわけではありません。この方法を使用できるのは、過熱臭、紙詰まり、印刷不良がなく、少量の緊急ジョブを完了する必要がある場合だけです。その後、ユニットを交換してください。

手順3. 本当に交換が必要か確認する

定着器に関するすべてのメッセージが、物理的な摩耗を意味するわけではありません。エラーコードで判断してください。

• 320、348、699 — まず現在のユニットを再装着します。メンテナンス直後にエラーが表示された場合は、装着不良またはロックレバーが閉じていない可能性が最も高くなります。
• 354 — 新しい定着器を準備し、古いユニットを交換します。
• 698 — 何度も再装着しないでください。まず部品の互換性を確認します。
• 980 — 下記の専用確認手順へ進みます。寿命カウンターのリセットでは解決しません。

寿命に関するメッセージが表示されていなくても、正しい設定で普通の乾いた用紙を使用しているのにトナーが指で簡単にこすり落ちる、用紙が排紙直前で繰り返し詰まる、用紙が大きくしわになる、または約86 mm間隔で同じ不具合が用紙上に繰り返される場合は、交換が必要になることがあります。

厚紙、封筒、ラベルでのみトナーの定着が悪い場合は、まずトレイ設定とドライバーで用紙種類と坪量を確認してください。用紙モードが誤っていると、搬送速度と定着温度が変わるため、正常な定着器でも故障しているように見える場合があります。

手順4. 新しい定着器を正しく選ぶ

写真や「互換」という表示だけでユニットを注文しないでください。地域仕様によって部品番号や動作電圧が異なる場合があります。

1. 本体のラベルで、dn、dw、wなどの末尾を含むMFPの完全なモデル名を確認します。
2. デバイスの販売地域と、そのデバイスが対応する電源電圧を確認します。
3. 新しいユニットの番号を、使用しているモデルと地域向けに指定されている部品番号と照合します。
4. 販売者の対応モデル一覧だけでなく、定着器本体またはパッケージのラベルも確認します。
5. 中古ユニットを購入する場合は、残り寿命を確認してください。別の一部使用済み定着器を取り付けると、残り寿命が正しく表示されない場合があります。
6. 取り付け前にパッケージを確認してください。加熱ローラーの損傷、コネクターの破損、フレームの変形がある場合は取り付けないでください。

手順5. MFPの電源を安全に切り、冷却する

この手順は、定着器の再装着と完全交換の両方で使用します。

1. 印刷、コピー、スキャン、FAX送信がすべて終了するまで待ちます。
2. 電源スイッチを約1秒間押し続けます。ただし5秒以上押し続けないでください。
3. Shutdown in progress. Please wait.と表示されるまで待ちます。
4. 電源ランプが点滅している間はカバーを開けないでください。
5. ランプが消えたら、電源ケーブルをコンセントから抜きます。
6. 定着器が冷えるまで10分以上待ちます。
7. 高温部分や電気部品に誤って触れないよう、腕時計、ブレスレット、その他の装飾品を手首から外します。

手順6. コード320、348、699の場合は定着器を再装着する

1. MFPの電源が切れており、電源ケーブルが抜かれ、10分以上経過していることを確認します。
2. スキャナーユニット全体をゆっくり上へ持ち上げます。
3. 上部カバーのラッチを押し、排紙トレイも兼ねている上部カバーを完全に開きます。
4. 4本のトナーカートリッジのすぐ後ろにある定着器を確認します。上部にハンドルがあります。
5. ユニット左右の端にある2つの固定レバーを確認します。
6. 両方のレバーをMFP前方へ引き、完全に垂直になるまで動かします。
7. ハンドルだけを持ち、定着器を真上に持ち上げます。LEDヘッド側へ傾けないでください。
8. ハンドルを上向きにして、平らで燃えにくい場所にユニットを置きます。まだ温かい場合は、プラスチック、布、紙の上に置かないでください。
9. 装着溝と手の届く範囲を確認します。工具や力を使わずに取り除ける、浮いている紙片または梱包材だけを取り除いてください。
10. ローラーを拭いたり回転させたりしないでください。接点、LEDヘッド、転写ベルトには触れないでください。
11. 定着器をハンドルで持ちます。両方の固定レバーは垂直のままにし、2つのガイド突起がユーザー側を向くようにします。
12. ユニットを水平に保ち、2つのガイド突起を装着部左右の溝へ下ろします。
13. 左右が同じ深さまで下がっていることを確認します。斜めになっているユニットを力で押し込まないでください。
14. 両方の固定レバーを奥まで後方へ動かします。片方のレバーが閉じない場合は、ユニットをもう一度持ち上げてガイドを確認してください。
15. 上部カバーをゆっくり閉じ、ラッチが固定されるまで押します。
16. スキャナーユニットをゆっくり下ろします。
17. 電源ケーブルを接続し、MFPの電源を入れて初期化が完了するまで待ちます。

再装着後の結果を確認する

• コードが消えた場合。 内部ページを1枚印刷し、トナーの定着状態と用紙の搬送を確認します。
• コード320または348が残っている場合。 デバイスの電源を切って再び冷却し、ユニットが水平に取り付けられていること、両方の突起が溝に入っていること、2つのレバーが完全に後方へ移動していることを確認します。
• コード698が表示された場合。 ユニットの互換性を確認してください。適合しない部品を再装着してもメッセージは消えません。
• 正しく再装着してもコード348が繰り返される場合。 定着器が故障している可能性があります。新しい互換ユニットが必要です。

手順7. コード354の場合は定着器を交換する

1. 新しい定着器をMFPの近くで開梱します。ただしローラーや電気接点には触れないでください。
2. 輸送用固定具、保護材、テープ、梱包材をすべて取り除きます。輸送用と明示されていない工場出荷時のラベルは剥がさないでください。
3. 上記の手順に従ってMFPの電源を切り、冷却します。
4. スキャナーを持ち上げ、上部カバーを完全に開きます。
5. 古い定着器の両方の固定レバーを、垂直になるまでデバイス前方へ動かします。
6. 古いユニットをハンドルだけで持ち、真上に持ち上げます。
7. 取り外したユニットを平らで耐熱性のある場所に置き、子どもが触れられる場所には放置しないでください。
8. 新しいユニットをハンドルで持ちます。固定レバーは垂直にし、2つのガイド突起がMFP前方を向くようにしてください。
9. 突起を左右の溝へ下ろします。ユニットはぐらつかず、強く押さなくても水平に入る必要があります。
10. 両方の固定レバーを奥まで後方へ動かします。
11. 輸送用テープ、段ボール、プラスチック製の保護材、その他の梱包材がデバイス内に残っていないことを確認します。
12. 両方のラッチが固定されるまで上部カバーを閉じ、スキャナーを下ろします。
13. 電源ケーブルを接続してMFPの電源を入れます。
14. 待機状態になるまで待ちます。新しいユニットの初回初期化には、通常の起動より時間がかかる場合があります。
15. 普通紙A4に内部ページを1枚印刷します。
16. トナーが完全に定着していること、しわ、繰り返す汚れ、異音、過熱臭がないことを確認します。

新しいユニットを取り付けてもメッセージが残る場合

すぐに隠しサービスメニューへ入ろうとしないでください。まず残っているメッセージと原因を照合します。

いわゆる定着器リセット、サービスコード、reset fuse、reset chipは、特定の構造でその方法自体がサポートされている場合に、寿命情報だけを変更するものです。摩耗したローラー、ヒーター、温度センサー、コネクター、巻き付いた用紙、電気回路を修復することはできません。経験の少ないユーザーが最初に試す方法ではありません。

エラー980が表示された場合の対処方法

エラー980は、定着器またはその周辺の異常に関するものです。用紙詰まりが原因で表示される場合がありますが、用紙が見えないからといって寿命カウンターをリセットする必要があるという意味ではありません。

1. 煙や強い焦げ臭がない場合は、電源スイッチを約1秒間押して、通常の手順でMFPの電源を切ります。
2. 完全に電源が切れるまで待ち、電源ケーブルを抜きます。
3. 10分以上待ちます。
4. スキャナーを持ち上げ、上部カバーを完全に開きます。
5. 定着器手前の用紙経路と排紙部を確認します。懐中電灯を使用しても構いませんが、金属製の物で部品に触れないでください。
6. 用紙全体の端が見えており、力を加えなくても取り出せる場合は、通常の用紙搬送方向へ慎重に取り除きます。
7. 用紙の端が少ししか見えない、ローラーに巻き付いている、溶けている、ユニット内部で破れている、または力を加えなければ動かない場合は、後方へ引き抜いたり、ピンセット、ドライバー、ナイフを使用したりしないでください。
8. 定着器が正しく装着されていることと、両方の固定レバーの位置を確認します。
9. カバーを閉じ、電源ケーブルを接続して、デバイスの電源を1回だけ入れます。
10. コード980が再び表示された場合は、MFPの電源を切り、自己診断を中止してください。

自己診断を中止する必要がある場合

次のいずれかの症状がある場合は、デバイスの電源を切り、サービスセンターへ連絡してください。

• 冷却、確認、1回の確認用電源投入を行ってもコード980が再発する;
• 用紙がローラーに巻き付いている、または定着器内部で溶けている;
• 煙、火花、強い過熱したプラスチックの臭いが発生している;
• ローラー表面に破れ、深い傷、膨れ、変形が見られる;
• コネクターの破損、焦げた接点、配線の損傷が見える;
• 互換性が確認済みの新しいユニットを正しく取り付けても、コード320、348、354、980が消えない;
• 固定レバーが破損している、またはユニットを固定できない;
• 用紙を取り除くために定着器本体を分解する必要がある。

定着器本体を分解しないでください。内部にはヒーターと電気部品があります。ユーザーが行える作業は、ハンドルを使用してユニットを安全に取り外すこと、簡単に取り除ける用紙だけを除去すること、ユニットを再装着すること、およびユニット全体を交換することに限られます。

最終更新日: 8月 11, 2026 記事の著者 DriverAsia