OKI MC332、MC362、MC562：Windows 11とWindows 10で両面印刷が機能しない

OKIが用紙の片面にしか印刷しない場合でも、必ずしも両面印刷ユニットの故障とは限りません。Windowsの汎用ドライバー、プリンター機能の誤認識、背面排紙トレイが開いていること、または対応していない用紙が原因で、両面印刷の設定が表示されなくなる場合があります。また、文書を印刷するアプリケーション側の設定が、ドライバー設定を上書きすることもあります。

まず2つの簡単な確認を行ってください。Tray 1から普通紙A4に印刷し、MFPの操作パネルから両面コピーを試します。この結果によって、Windowsの設定を修正する必要があるのか、用紙搬送機構を確認する必要があるのか判断できます。

この手順が適用できるモデル

主な手順は、自動両面印刷に対応する次のカラーMFPに適用できます。

• OKI MC332dn;
• OKI MC342dnおよびMC342dw;
• OKI MC352dn;
• OKI MC362dnおよびMC362w;
• OKI MC562dn、MC562w、MC562dw;
• OKI ES3452 MFP;
• OKI ES5462 MFPおよびES5462dw MFP;
• OKI MPS2731mc。

同じ原因と確認方法は、関連モデルのOKI MC351、MC361、MC561、ES3451 MFP、ES5461 MFPにも適用できます。ドライバー設定の手順は、C301dn、C310dn、C321dn、C330dn、C331dn、C510dn、C511dn、C530dn、C531dnにも使用できます。個々のタブ名は、インストールされているPCLまたはPSドライバーによって異なります。

まず簡単なテストを準備する

最初の確認では、自動両面印刷が意図的に無効になる用紙サイズや用紙種類を除外してください。

1. 現在の印刷ジョブを印刷キューから削除します。
2. Tray 1に、75～90 g/m²の平らな普通紙A4を10枚以上セットします。
3. トレイのガイドが用紙に接しているものの、用紙を曲げるほど強く押していないことを確認します。
4. トレイの用紙サイズをA4、用紙種類をPlainまたは普通紙に設定します。
5. 背面排紙トレイを完全に閉じます。自動両面印刷では、印刷済み用紙は印刷面を下にして上部排紙トレイへ排出される必要があります。
6. 2ページ以上ある文書を開きます。1ページだけの印刷ジョブでは両面印刷を確認できません。
7. 最初の確認では、製本、1枚に複数ページを印刷する設定、その他の追加機能を使用せず、1部だけ印刷します。

用紙に関する制限

A6、封筒、ラベル、非常に厚い用紙、その他の特殊用紙を選択すると、ドライバーが両面印刷の設定を非表示または無効にする場合があります。まず普通紙A4で確認し、その後で必要な用紙に合わせて設定してください。

手順1. コンピューターを使わずに両面印刷を確認する

このテストはMFPで実行できます。スキャナーを搭載していないプリンターでは、ドライバーの確認へ進んでください。

1. 片面原稿を2枚、印刷面を上にしてADFにセットします。
2. COPYボタンを押します。
3. 右矢印を押してコピー設定を開きます。
4. 下矢印でDuplex Copy（両面コピー）を選択し、OKを押します。
5. 長辺とじの場合はSimplex → Duplex LE、短辺とじの場合はSimplex → Duplex SEを選択します。
6. OKを押してから、戻るボタンを押します。
7. カラーまたはモノクロコピーを開始します。

結果の確認方法

• 1枚の用紙の表裏にそれぞれ1ページずつ印刷された場合。 両面印刷機構は正常です。Windowsドライバーの確認へ進んでください。
• 片面印刷された用紙が2枚出てきた場合。 もう一度確認し、OFF (Simplex)ではなくSimplex → Duplexが選択されていることを確認します。
• 1面目の印刷後に用紙が詰まった場合。 用紙を確認し、背面排紙トレイを閉じ、新しいA4用紙で再度テストします。
• エラー181が表示された場合。 通常の電源ボタンでデバイスの電源を切り、完全に停止するまで待ち、電源ケーブルを約1分間抜いてから再度電源を入れます。エラーコードが再び表示される場合は、両面印刷機構を自分で分解しないでください。

手順2. Windowsが使用しているドライバーを確認する

最も一般的なソフトウェア上の原因は、Windowsが汎用IPPドライバーを使用する印刷キューを作成したことです。この状態でも印刷自体はできますが、OKI独自のタブや一部のデバイス設定が表示されない場合があります。

Windows 11

1. スタート → 設定 → Bluetooth とデバイス → プリンターとスキャナーを開きます。
2. 使用しているOKIプリンターを選択します。
3. プリンターのプロパティを開きます。この項目がない場合は、その他のデバイスとプリンターの設定を開き、OKIを右クリックしてプリンターのプロパティを開きます。
4. 詳細設定タブを開きます。
5. ドライバー欄に表示されている名称を確認します。

Windows 10

1. スタート → 設定 → デバイス → プリンターとスキャナーを開きます。
2. OKIプリンターを選択し、管理をクリックします。
3. プリンターのプロパティを開きます。
4. 詳細設定タブを開きます。
5. ドライバー欄に表示されている名称を確認します。

手順3. Windows 11でドライバーのインストールを修正する

OKIの完全なPCLまたはPSドライバーがインストールされている場合は、次の手順へ進んでください。Microsoft IPP Class Driverまたは別の汎用印刷キューを使用している場合は、再インストールします。

Windows 保護印刷モードを確認する

1. スタート → 設定 → Bluetooth とデバイス → プリンターとスキャナーを開きます。
2. ページをプリンター設定のセクションまでスクロールします。
3. Windows 保護印刷モードまたはWindows protected print modeを探します。
4. その横にオフにするまたはTurn Offボタンが表示されている場合、このモードは有効です。ボタンをクリックして操作を確認します。
5. セットアップまたはSet upボタンが表示されている場合、このモードはすでに無効です。何も有効にしないでください。
6. このセクションがない場合は、この確認を省略して印刷キューの再インストールへ進みます。

Windows 保護印刷モードが有効な場合、Windowsはサードパーティ製ドライバーを削除し、最新の印刷システムを使用します。このモードを無効にしても、以前のドライバーや印刷キューは自動的には復元されません。プリンターを削除して再インストールする必要があります。業務用コンピューターでは、この設定が組織の管理者によって制御されている場合があります。

OKIドライバーを使用して印刷キューを再インストールする

1. まず接続方法を記録します：USBまたはネットワーク。ネットワークプリンターの場合はIPアドレスも記録します。
2. プリンターとスキャナーページを開き、汎用印刷キューを選択して削除をクリックします。
3. USB接続の場合は、コンピューターからUSBケーブルを外します。
4. Windowsのビット数とアーキテクチャに対応するOKIドライバーのインストールパッケージを実行します。
5. IntelまたはAMDプロセッサを搭載した通常のコンピューターでは、使用しているモデルのPCLまたはPSドライバーを選択します。一般的なオフィス印刷では、通常PCLが便利です。
6. USBでインストールする場合は、インストーラーから要求されたときだけケーブルを接続します。
7. ネットワークでインストールする場合はTCP/IP接続を選択し、記録したIPアドレスを入力します。インストーラーに複数の印刷キューが表示された場合は、自動的に作成されたWSDまたはIPP印刷キューではなく、OKIドライバーと固定IPアドレスを使用する印刷キューを選択することを推奨します。
8. インストールを完了し、詳細設定タブでもう一度ドライバー名を確認します。

Windows 11 24H2以降では、USB接続時にWindows Ready Printの印刷キューが既定で作成される場合があります。手動で追加した後に再び汎用ドライバーが表示される場合は、その印刷キューを削除し、デバイスの追加ボタンだけを使用するのではなく、OKIのパッケージからインストールしてください。

手順4. Windows 10でドライバーのインストールを修正する

Windows 10にはWindows protected print modeがないため、誤って作成された汎用印刷キューの削除から始めます。

1. スタート → 設定 → デバイス → プリンターとスキャナーを開きます。
2. Microsoft IPP Class Driver、Class Driver、またはWSD接続を使用している印刷キューを選択し、デバイスの削除をクリックします。
3. USBを使用している場合は、コンピューターからケーブルを外します。
4. 使用しているモデルとWindows x64またはx86に対応するOKIインストールパッケージを実行します。
5. PCLまたはPSドライバーを選択します。
6. USB接続では、インストーラーから要求された後にのみケーブルを接続します。
7. ネットワーク接続ではTCP/IPとMFPのIPアドレスを使用します。これにより、設定項目の少ないWSD印刷キューが再び作成される可能性を減らせます。
8. インストール後、プリンターのプロパティ → 詳細設定を開き、ドライバー欄にOKIのモデル名が表示されていることを確認します。

手順5. 両面印刷ユニットが利用可能であることをドライバーに認識させる

正しいドライバーを使用していても、ドライバーがデバイス情報を取得していない場合は、両面印刷の設定が表示されないことがあります。対象モデルでは自動両面印刷は標準機能なので、インストール済みとして表示される必要があります。

OKI PCLドライバー

1. 使用する印刷キューのプリンターのプロパティを開きます。
2. Device Options（デバイス オプション）タブまたはデバイスの設定タブを開きます。
3. ネットワーク接続の場合は、Get Printer Settings（プリンター設定を取得）をクリックします。
4. 情報が更新されるまで待ちます。
5. Duplex Unit（両面印刷ユニット）がインストール済みとして設定されていることを確認します。
6. USB接続で自動取得を利用できない場合は、Duplex Unitのチェックボックスを手動で有効にします。
7. 適用、OKの順にクリックします。

OKI PSドライバー

1. プリンターのプロパティを開きます。
2. Device Settings（デバイスの設定）タブを開きます。
3. Installable Options（インストール可能なオプション）でGet installed options automatically（インストール済みオプションを自動取得）を選択します。
4. Setupをクリックし、構成情報が取得されるまで待ちます。
5. Duplex UnitがInstalledになっていることを確認します。
6. プリンターがUSB接続で、自動取得を利用できない場合は、手動でInstalledに設定します。
7. 適用、OKの順にクリックします。

Get Printer Settingsで設定を取得できない場合

• コンピューターがデバイスの正しいIPアドレスへ印刷していることを確認します。
• MFPの電源が入っており、待機状態であることを確認します。
• 管理者アカウントからもう一度実行します。
• サーバー上の共有プリンター経由で印刷している場合は、サーバー側の印刷キューのプロパティで、両面印刷ユニットがインストール済みであることを設定する必要があります。この操作にはシステム管理者が必要になる場合があります。
• 通信は正常なのに設定を取得できない場合は、Duplex Unitを手動で有効にし、A4で確認します。

手順6. ドライバーで両面印刷を有効にする

まず印刷キューの既定値として設定し、その後、使用するアプリケーションの印刷画面でも同じ設定を選択します。

OKI PCLドライバー

1. 使用する印刷キューの印刷設定またはPrinting Preferencesを開きます。
2. Setupまたは設定タブを開きます。
3. 2-Sided Printingの一覧を探します。
4. 長辺とじの場合はLong Edge、短辺とじの場合はShort Edgeを選択します。
5. 適用、OKの順にクリックします。

OKI PSドライバー

1. 印刷設定またはPrinting Preferencesを開きます。
2. Layout（レイアウト）タブを開きます。
3. Print on Both Sidesの一覧でFlip on Long EdgeまたはFlip on Short Edgeを選択します。
4. 適用、OKの順にクリックします。

とじる辺の選び方

• Long Edge / Flip on Long Edge。 用紙を物理的な長辺を軸に裏返します。本のようにページをめくる文書で一般的に使用します。
• Short Edge / Flip on Short Edge。 用紙を物理的な短辺を軸に裏返します。上方向にめくるメモ帳やカレンダーで使用します。

裏面が上下逆に印刷される場合、機構は正常です。Long EdgeをShort Edgeへ変更するか、その逆に変更して、もう一度2ページ印刷してください。

手順7. 印刷するアプリケーションでも両面印刷を有効にする

Microsoft Word、Adobe Acrobat、ブラウザー、その他のアプリケーションは、独自の印刷ジョブ設定を保持している場合があります。Windowsのプロパティで選択した設定が、アプリケーション内の設定を必ずしも上書きするわけではありません。

1. 2ページある文書を開きます。
2. Ctrl + Pを押します。
3. ドライバーを設定したものと同じOKI印刷キューを選択します。似た名前の別のアイコンを選択しないでください。
4. 両面印刷、Print on Both Sides、またはTwo-Sidedを探します。
5. Manual Duplex、Manually Print on Both Sides、または用紙を手動で裏返す別のモードを選択しないでください。
6. 全体の切り替え項目がない場合は、プリンターのプロパティまたはPreferencesをクリックし、ドライバーのタブで両面印刷を設定します。
7. A4、普通紙、Tray 1が選択されていることを確認します。
8. 2ページを1部印刷します。

アプリケーションに両面印刷が表示されない場合

• システムの印刷設定に機能があるか確認します。そこにもない場合は、両面印刷ユニットがインストール済みとして認識されているか再確認してください。
• ドライバーには機能があるのに特定のアプリケーションだけに表示されない場合は、そのアプリケーションの印刷画面から直接プリンターのプロパティを開きます。
• それでもアプリケーションから設定が渡されない場合は、文書をPDFとして保存し、別のアプリケーションからテスト印刷します。
• アプリケーションが用紙の束を手動で裏返すよう指示する場合は、印刷ジョブをキャンセルしてください。自動両面印刷ではなく手動両面印刷が選択されています。

それでもプリンターが片面にしか印刷しない場合

1. 文書が2ページ以上あることを確認します。
2. 選択したプリンターアイコンを確認します。WindowsにはOKI PCL、OKI PS、自動作成されたIPPの印刷キューが同時に残っている場合があります。
3. 選択した印刷キューのプロパティを開き、もう一度ドライバー欄を確認します。
4. Duplex Unitがインストール済みになっていることを確認します。
5. 背面排紙トレイを閉じます。
6. A4と普通紙を選択します。ラベル、封筒、カード、厚紙への印刷は一時的に無効にしてください。
7. アプリケーションの印刷画面でLong EdgeまたはShort Edgeをもう一度選択します。
8. アプリケーションが古い設定を使い続ける場合は、いったん終了してから再度開きます。
9. プリンターとコンピューターを再起動し、簡単な2ページ文書でもう一度確認します。

印刷ジョブのページ数が奇数の場合、最後のページは片面のままになることがあります。これは正常な動作です。裏面に印刷する次のページがないためです。ドライバーにDuplex Last Page設定がある場合、この設定は最後の用紙の処理方法を制御しますが、両面印刷モード全体を有効にするものではありません。

1面目の印刷後に紙詰まりが発生する場合

自動両面印刷では、1面目を印刷した後、用紙が一部排出されてから再び内部へ引き込まれます。このとき用紙を引っ張らないでください。これは正常な処理の一部です。

1. 紙詰まりのメッセージが表示された場合は、印刷ジョブをキャンセルし、コードまたはディスプレイに表示されている場所を記録します。
2. ディスプレイまたはHELPボタンのヘルプで指示されたカバーだけを開けます。
3. 見えている用紙を、用紙の進行方向に沿ってゆっくり取り除きます。ドライバー、ピンセット、その他の金属工具は使用しないでください。
4. 手の届くローラーやセンサー付近に小さな紙片が残っていないか確認します。
5. すべてのカバーと背面排紙トレイを完全に閉じます。
6. 用紙を75～90 g/m²の新しく平らなA4用紙に交換します。
7. トレイ設定とドライバー設定の両方で、同じA4サイズと普通紙が指定されていることを確認します。
8. 操作パネルから両面コピーをもう一度実行します。

片面印刷は安定しているのに、新しいA4用紙が裏面印刷のために再度引き込まれるときだけ毎回詰まる場合は、両面印刷経路のローラー、センサー、または駆動機構に問題がある可能性があります。

エラー181が表示される場合

コード181は、両面印刷ユニットの内部エラーを示します。対象モデルでは、内蔵機構を自分で取り外したり、本体を分解したりしないでください。

1. 残っている印刷ジョブをキャンセルします。
2. 通常の電源ボタンでデバイスの電源を切り、完全に停止するまで待ちます。
3. 電源ケーブルを約1分間抜きます。
4. 手の届く搬送経路内に用紙が残っていないことを確認します。
5. 電源ケーブルを接続し、デバイスの電源を入れて待機状態になるまで待ちます。
6. 普通紙A4で確認します。

エラー181が電源投入直後に表示される、または両面印刷を行うたびに再発する場合、ドライバーを変更しても原因は解消されません。両面印刷機構の診断が必要です。

これ以上の自己診断では解決しない場合

次のいずれかに該当する場合は、サービスセンターに連絡してください。

• 普通紙A4を使用しても、操作パネルからの両面コピーが機能しない;
• 完全に電源を切って再度電源を入れてもコード181が再発する;
• 75～90 g/m²の新しいA4用紙を使用しているのに、裏面印刷のために再度引き込まれるとき毎回停止する;
• 2面目へ移行するときに、カチカチ音、摩擦音、その他の異音がする;
• 確認できる搬送経路内に用紙がないのに、デバイスが紙詰まりを表示し続ける;
• 両面印刷のときだけ用紙がしわになる、破れる、または端が損傷して排出される。

問い合わせる際は、正確なOKIモデル、Windowsのバージョン、詳細設定タブに表示されているドライバー名、ディスプレイのエラーコード、両面コピーのテスト結果を伝えてください。これらの情報があれば、Windowsの設定問題と両面印刷機構の故障をすぐに切り分けることができます。

最終更新日: 8月 11, 2026 記事の著者 DriverAsia