OKI MC332、MC362、MC562：エラー461 — MFPがA4またはMP Trayへの用紙セットを要求する

OKI MFPのエラー461は、一見すると不自然に見えることがあります。Tray 1にはすでにA4用紙が入っているのに、デバイスが再びA4のセットを要求したり、印刷ジョブをMP Trayへ送ろうとしたりします。通常、用紙有無センサーは正常です。印刷ジョブで指定されている用紙サイズまたは用紙種類が、選択されたトレイに登録されている設定と一致していないため、MFPが印刷を停止しています。

エラーを解消するには、文書のページサイズ、ドライバーの用紙サイズ、給紙元、OKI操作パネルに登録されている実際のトレイ設定という4つの値を一致させる必要があります。たとえば、文書がLetter、ドライバーがA4を要求し、Tray 1に別のサイズが登録されている場合、用紙を追加するだけでは解決しません。

この手順が適用できるモデル

この手順は、次のカラ―MFPに適用できます。

• OKI MC332dn;
• OKI MC342dnおよびMC342dw;
• OKI MC352dn;
• OKI MC362dnおよびMC362w;
• OKI MC562dn、MC562w、MC562dw;
• OKI ES3452 MFP;
• OKI ES5462 MFPおよびES5462dw MFP;
• OKI MPS2731mc。

Tray 2の有無は、モデルおよび増設トレイの装着状況によって異なります。2段目のトレイがない場合は、Tray 2に関する手順を省略してください。

以下ではOKIのメニュー名とドライバー項目名を英語で記載しています。別の表示言語を使用している場合は、対応するローカライズ済み項目を使用してください。

エラー461の意味

ディスプレイには、次のようなメッセージが表示されることがあります。

• Tray Media Mismatch;
• Please install paper (A4 Plain) on Tray 1;
• 指定されたサイズと種類の用紙をTray 1またはTray 2にセットするよう求めるメッセージ;
• MP Trayに用紙をセットするよう求めるメッセージ;
• トレイやファームウェアのバージョンに応じて461または462。

このメッセージは、印刷ジョブの設定とトレイ構成が一致していないことを意味します。MFPは印刷開始前に各用紙のサイズを測定するわけではありません。ユーザーが、セットした用紙のサイズ、種類、坪量を操作パネルで正しく登録する必要があります。

手順1. ディスプレイに表示された必要条件を記録する

メッセージの内容を記録するまでは、RESETを押したり印刷ジョブをキャンセルしたりしないでください。

1. メッセージ内のトレイ名を確認します：Tray 1、Tray 2、またはMP Tray。
2. 要求されているサイズを記録します：A4、Letter、Legal、Custom、またはその他。
3. 用紙種類を記録します：Plain、Letter Head、Labels、Card Stock、Glossy、またはその他。
4. エラー番号が表示されている場合は記録します。

ディスプレイにLetterと表示されているのにトレイ内がA4の場合、A4用紙をさらに追加してもエラーは解消されません。印刷ジョブのサイズをA4に変更するか、Letter用紙をセットして操作パネルに登録する必要があります。

手順2. トレイ内の用紙とガイドを確認する

1. ディスプレイに表示されているトレイを引き出します。
2. 異なるサイズや種類の用紙を取り除きます。A4とLetterを同じ束に混在させないでください。
3. 用紙パッケージの表示を確認します。A4は210 × 297 mm、Letterは215.9 × 279.4 mmです。
4. 用紙の束をさばき、平らな面で端をそろえます。
5. 最大積載量の表示を超えないよう、保持部の下に用紙をセットします。
6. 側面ガイドを用紙の端に合わせます。強く締め付けないでください。
7. 後端ガイドを用紙の長さに正確に合わせます。
8. トレイを奥までゆっくり差し込みます。

ガイドが緩すぎると斜行の原因になり、きつすぎると給紙しにくくなることがあります。実際の用紙の長さが異なる場合、給紙開始後にエラー400で印刷ジョブが終了する場合があります。

手順3. OKI操作パネルで用紙を登録する

用紙をセットしたら、トレイに何が入っているかMFPに登録します。

1. SETTINGを押します。
2. Paper Setupを選択してOKを押します。
3. Tray 1、Tray 2、またはMP Trayを選択します。
4. Paper Sizeを開きます。
5. 実際にセットしたサイズを選択します。多くの国では、標準的なオフィス用紙としてA4が使用されます。
6. Media Typeを開きます。
7. 一般的なオフィス用紙ではPlainを選択します。
8. Media Weightを開きます。
9. 用紙の坪量に対応する値を選択します。
10. 変更するたびにOKを押し、待機画面に戻ります。

Media Weightの選び方

標準的な80 g/m²の用紙はMedium Lightに該当し、Mediumではありません。ドライバーでPrinter Settingが選択されている場合、操作パネルに設定されている坪量が使用されます。

サイズと用紙種類を一致させても印刷ジョブが一時停止したままの場合は、RESETを1回押して用紙警告を解除します。これは必ず用紙を確認した後に行ってください。このボタンは誤った用紙サイズを修正するものではなく、現在の印刷ジョブの続行を許可するだけです。同じ要求が再び表示される場合は、印刷ジョブをキャンセルし、正しい設定で再送信してください。

手順4. 文書がA4かLetterか確認する

アプリケーション内の設定が、Windowsで設定されている既定値より優先されることがあります。エラーが発生する文書そのものを確認してください。

Microsoft Word

1. 文書を開きます。
2. レイアウトタブを開きます。
3. サイズをクリックします。
4. A4 210 × 297 mmを選択します。
5. ファイル → 印刷を開きます。
6. 印刷設定にもA4が表示されていることを確認します。
7. プリンターのプロパティまたは設定を開き、用紙サイズをもう一度確認します。

用紙サイズを変更すると、テキスト、表、改ページの位置が多少変わる場合があります。印刷前に文書を確認してください。

PDF文書

1. PDFアプリケーションで印刷画面を開きます。
2. 元のページサイズを確認します。海外で作成された文書ではLetterが使用されていることがあります。
3. プリンターにA4がセットされている場合は、プリンターのプロパティでA4を選択します。
4. ページの拡大縮小を有効にします：Fit、合わせる、または同等の設定。
5. 元のページがLetterで、Letter用紙を要求せずA4に印刷したい場合は、Actual Sizeまたは実際のサイズを選択しないでください。
6. 印刷プレビューを確認し、1ページだけ印刷します。

拡大縮小は内容の倍率を変更しますが、実際のトレイ構成は修正しません。操作パネルでは、Tray 1をA4として登録しておく必要があります。

ブラウザーから印刷する場合

1. ブラウザーの印刷画面を開きます。
2. 詳細設定を展開します。
3. 用紙サイズとしてA4を選択します。
4. 倍率を確認します。最初の確認ではページに合わせる、または内容が切れない設定を使用します。
5. システムの印刷ダイアログを開き、OKIのプロパティでも用紙サイズをもう一度確認します。

一部のWebページやクラウド文書では、アカウントまたはブラウザーの地域設定が使用されます。そのため、Windowsの既定用紙サイズを変更してもLetterが再び選択される場合があります。

手順5. Windows 11でドライバー設定を確認する

1. スタート → 設定 → Bluetooth とデバイス → プリンターとスキャナーを開きます。
2. 使用するOKI印刷キューを選択します。
3. 印刷設定を開きます。
4. インストールされているドライバーの種類を確認します：PCL5、PCL XL、PS、XPS、またはMicrosoft IPP Class Driver。設定画面で種類が分からない場合は、プリンターのプロパティ → 詳細設定を開き、ドライバー欄を確認します。
5. 以下の各ドライバー向け手順に従って、A4、正しい給紙元、用紙種類を設定します。
6. 適用、OKの順にクリックします。

Windowsの既定設定を変更すると、新しく送信する印刷ジョブに適用されます。すでに印刷キューに入っているジョブは以前の設定を保持しているため、キャンセルして再送信する必要があります。

手順6. Windows 10でドライバー設定を確認する

1. スタート → 設定 → デバイス → プリンターとスキャナーを開きます。
2. 使用しているOKIモデルを選択します。
3. 管理 → 印刷設定をクリックします。
4. インストールされているドライバー向けの手順に従って、A4、正しい給紙元、用紙種類を設定します。
5. 適用、OKの順にクリックします。

特定の文書に保存されている設定が、これらの値より優先される場合があります。既定設定を変更した後、アプリケーションの印刷画面をもう一度開き、その設定も確認してください。

PCL5、PCL XL、XPSの設定

1. 印刷画面で、PCLまたはXPSドライバーを使用するOKI印刷キューを選択します。
2. Preferencesまたは設定をクリックします。
3. Setupタブを開きます。
4. SizeでA4を選択します。
5. SourceでTray 1またはAutoを選択します。
6. 操作パネルですでに坪量が正しく設定されている場合、WeightはPrinter Settingのままにします。
7. ドライバーに用紙種類の個別項目がある場合は、一般的な用紙ではPlainを選択します。
8. 通常の印刷ジョブをTray 1から印刷する場合は、Manual FeedまたはUse MP Tray as manual feedを無効にします。
9. 設定を保存します。

Source: Autoの場合、MFPは要求されている用紙サイズと用紙種類が登録されているトレイを検索します。Tray 1に用紙が入っているという理由だけで、必ずTray 1を選択するわけではありません。

PSドライバーの設定

1. 印刷画面で、PSドライバーを使用するOKI印刷キューを選択します。
2. Preferencesまたは設定をクリックします。
3. Paper/Qualityタブを開きます。
4. Paper SourceでTray 1またはAutomatically Selectを選択します。
5. Advancedをクリックします。
6. Paper SizeでA4を選択します。
7. Media Typeで、一般的なオフィス用紙の場合はPlainを選択します。
8. 坪量にPrinter Settingがある場合、操作パネルが正しく設定されていればそのままにします。
9. 開いているすべての画面でOKをクリックします。

Microsoft IPP Class Driverを使用している場合

Windows内蔵ドライバーでは、OKIのモデル別ドライバーより設定項目が少ない場合があります。

1. 印刷設定を開きます。
2. A4とTray 1、または自動選択を選択します。
3. 用紙サイズ、用紙種類、MP Tray Usageの項目がない場合は、MFPの操作パネルで設定します。
4. 古い印刷ジョブをキャンセルし、1ページの文書を再送信します。

封筒、ユーザー定義サイズ、厚紙、トレイの厳密な選択を頻繁に使用する場合は、使用しているモデル向けのPCL5、PCL XL、またはPSドライバーをインストールしてください。

macOSで用紙サイズと給紙元を確認する

1. 文書を開き、ファイル → プリントを選択します。
2. 簡易表示の印刷画面が表示されている場合は、詳細を表示をクリックします。
3. 用紙サイズでA4を選択します。
4. 用紙処理または給紙に関する項目を開き、自動選択またはTray 1を選択します。
5. OKIのPSドライバーを使用している場合は、プリンタの機能 → 機能セット → 用紙入力設定を開きます。
6. Media Type: Plainまたは実際にセットされている用紙に対応する値を設定します。
7. プレビューを確認し、1ページだけ送信します。

文書がLetterでMFPにA4がセットされている場合は、内容をA4ページに合わせて印刷する設定を選択します。設定を修正した後、プリントセンターで古い印刷ジョブをキャンセルし、文書を再送信します。

MFPがMP Trayを要求する理由

MP Trayは、デバイス前面にあるマルチパーパストレイです。封筒、ラベル、カード、厚紙、ユーザー定義サイズの用紙などに使用します。通常のA4印刷ジョブでも、次の理由のいずれかによってMP Trayに送られることがあります。

• ドライバーでSource: MP Trayが選択されている;
• 手差し給紙が有効になっている;
• MP Tray UsageがWhen Mismatchingに設定されている;
• Tray 1の設定が印刷ジョブのサイズまたは用紙種類と一致していない;
• 文書が、どのカセットトレイにも登録されていない用紙を要求している。

MP Tray Usageを確認する

1. SETTINGを押します。
2. Admin Setupを開き、管理者パスワードを入力します。
3. Print Setup → Print Menu → Tray Configuration → MP Tray Usageを開きます。
4. 必要な動作に対応する値を選択します。

MP Trayを特殊用紙専用として使用するオフィスでは、通常はDo Not Useが便利です。用紙が一致しない場合に手動で用紙をセットする運用では、When Mismatchingを使用します。

MP Tray Emptyまたはコード490が表示される場合

1. MP Trayを開きます。
2. 用紙サポートを引き出します。
3. プラットフォームを下位置で固定されるまで押し下げます。
4. 必要な用紙をセットし、ガイドを合わせます。
5. 固定解除ボタンを押し、プラットフォームを持ち上げて用紙を給紙ローラーに接触させます。
6. 操作パネルでPaper Size、Media Type、Media Weightを登録します。
7. 用紙が正しくセットされているのにMP Tray Emptyが消えない場合は、用紙有無センサーのフラグが自由に動くか確認します。曲げたり力を加えたりしないでください。

Auto Tray SwitchとTray Sequenceを設定する

自動トレイ切り替えは、同じ用紙が登録されているトレイ間でのみ動作します。

1. SETTING → Admin Setup → Print Setup → Print Menu → Tray Configurationを開きます。
2. 現在のトレイが空になった後、別のトレイから給紙させる場合はAuto Tray Switch: ONに設定します。
3. 複数のカセットが装着されている場合は、Tray Sequenceを確認します。
4. 両方のトレイに実際に同じ用紙が入っていることを確認します。
5. Paper Setupで両方に同じPaper SizeとMedia Typeを設定します。

Auto Tray SwitchはA4とLetterの不一致を修正するものではなく、PlainからLabelsへ自動的に切り替えるものでもありません。設定が異なる場合に印刷が停止するのは、正常な保護動作です。

最初の解決方法としてMedia Checkを無効にしない

Media Checkは、印刷ジョブと登録されている用紙の一致を確認する設定です。古い対処方法では、メッセージを消すためにすぐ無効にするよう勧められることがあります。これでは原因が見えなくなるだけで、設定そのものは修正されません。

まず用紙サイズ、用紙種類、給紙元を一致させてください。Media Checkの無効化を検討できるのは、ユーザーが不一致を理解したうえで印刷を許可する管理された環境に限られます。封筒、ラベル、カード、厚紙、ユーザー定義サイズでは、有効のまま使用することを推奨します。

古い設定を持つ印刷ジョブを削除する

設定を変更した後でも、印刷キューに以前のLetterまたはMP Tray設定を持つジョブが残っていると、エラーが再び表示される場合があります。

Windows 11

1. 設定 → Bluetooth とデバイス → プリンターとスキャナーを開きます。
2. OKIを選択します。
3. 印刷キューを開くを開きます。
4. 問題のある印刷ジョブをキャンセルします。
5. 印刷に使用していたアプリケーションを閉じます。
6. 文書をもう一度開き、A4を選択して1ページ送信します。

Windows 10

1. 設定 → デバイス → プリンターとスキャナーを開きます。
2. OKIを選択し、キューを開くをクリックします。
3. 問題のある印刷ジョブをキャンセルします。
4. 文書をもう一度開き、A4で1ページ印刷します。

印刷ジョブを削除できない場合は、コンピューターを再起動し、MFPを通常の手順で電源オフ／オンしてください。印刷ジョブの処理中やファームウェア更新中に電源を切らないでください。

ユーザー定義サイズの用紙に印刷する

Customの値は、操作パネルとドライバーで一致している必要があります。

1. 用紙サイズをmm単位で測定します。
2. SETTING → Paper Setupを開きます。
3. 使用するトレイを選択します。
4. Paper Size: Customを設定します。
5. Customを開き、WidthとLengthを入力します。
6. 文書またはドライバーのプロパティにも同じサイズを設定します。
7. 正しいMedia TypeとMedia Weightを選択します。
8. 最初に1ページだけ印刷します。

自動両面印刷では、Tray 2に対応するサイズ範囲が使用されます。A6、封筒、カード、長尺用紙は自動両面印刷には適していません。

封筒、ラベル、カード、厚紙

これらの用紙ではMP Trayと背面のフェイスアップ排紙口を使用します。

1. 印刷ジョブを送信する前に、背面スタッカーを開き、サポートを引き出します。
2. 用紙をMP Trayにセットします。
3. 封筒では、対応するサイズを選択します：COM-9、COM-10、Monarch、DL、またはC5。
4. 正しいMedia Typeを選択します：Labels、Card Stock、または必要な種類。
5. 実際のMedia Weightを設定します。
6. ドライバーでMP Trayと同じ用紙サイズ、用紙種類を選択します。
7. 封筒、ラベル、176 g/m²を超える用紙では両面印刷を無効にします。
8. テスト用に1枚印刷します。

MP Trayには普通紙を最大100枚、または封筒を最大10枚セットできますが、実際の枚数は厚さによって異なります。用紙束の総厚が10 mmを超えないようにしてください。

エラー400とエラー461の違い

エラー461は印刷前または用紙選択時に発生します。印刷ジョブの設定がトレイ設定と一致していません。

エラー400は給紙開始後に発生し、デバイスが用紙の長さの不一致、重送、またはセンサー付近での用紙停止を検出したことを示します。ドライバー設定を修正することも重要ですが、用紙搬送経路も確認する必要があります。

1. 印刷ジョブをキャンセルします。
2. 使用しているトレイを引き出し、実際の用紙サイズを確認します。
3. 用紙束に貼り付いた用紙や異なるサイズの用紙が混ざっていないことを確認します。
4. 用紙をさばき、端をそろえます。
5. ガイドと後端ガイドを確認します。
6. 確認できる搬送経路内に、詰まった用紙や破れた用紙がないか確認します。
7. 上部カバーを開閉してしっかり閉じ、MFPに搬送経路の状態を再確認させます。
8. 操作パネルに正しい用紙サイズを登録し、1ページ印刷します。

通常のA4用紙で、異なるトレイから印刷してもエラー400が繰り返される場合は、重送、ローラーの摩耗、用紙長センサーの異常などが考えられます。この場合、Media Checkを何度も無効にしても解決しません。

設定を一致させてもエラー461が残る場合

1. プリンターのプロパティから簡単なテストページを印刷します。正常に印刷できる場合、原因は特定のアプリケーションまたは文書の設定にあります。
2. 独自の余白設定を使用しない新しい1ページのA4文書を作成し、印刷します。
3. 正しいOKI印刷キューが選択されていることを確認します。WindowsにはPCL5、PCL XL、PS、XPS、IPPなど、設定の異なる複数の印刷キューが存在する場合があります。
4. Tray 2が装着されていないモデルで、ドライバーからTray 2が選択されていないことを確認します。
5. Manual Feedを無効にします。
6. Source: Tray 1、Size: A4、Media Type: Plain、Weight: Printer Settingに設定します。
7. 操作パネルでTray 1をA4、Plain、実際の坪量に設定します。
8. 以前の印刷ジョブをキューから削除し、新しいファイルを送信します。
9. プリントサーバーがフォームサイズやトレイ設定を変更していないか確認します。業務用コンピューターでは、印刷キューの管理者に確認してください。

センサーまたは給紙ローラーを確認する必要がある場合

次の条件に当てはまる場合、ハードウェアが原因である可能性が高くなります。

• 操作パネル、ドライバー、文書が同じ設定になっている;
• 新しい簡単なA4文書でもエラーが発生する;
• 同じ用紙が一方のトレイでは正常に印刷できるのに、別のトレイでは認識されない;
• 正しく用紙をセットしてプラットフォームを上げても、MFPがMP Trayを空と認識したままになる;
• ローラーが回転する音はするが、用紙を取り込まない;
• エラー400や重送が繰り返し発生する。

まず、手の届く範囲のローラーを、水でわずかに湿らせた糸くずの出ない布で清掃し、完全に乾くまで待ちます。油、溶剤、研磨剤は使用しないでください。センサーのフラグが破損している、ローラーが用紙を取り込まない、または適切な用紙を複数の束で試してもエラーが繰り返される場合は、給紙機構の点検が必要です。

最終更新日: 8月 11, 2026 記事の著者 DriverAsia