OKI MC332、MC362、MC562：ADFが原稿を給紙しない、複数枚を同時に送る、または紙詰まりを表示する場合

OKI MC332、MC362、MC562の自動原稿送り装置が原稿を給紙しない、途中で停止する、複数枚を同時に送る、または紙詰まりのメッセージを表示する場合は、まずパソコンを使わずに通常のコピーでADFの動作を確認してください。このテストにより、機械的な問題なのか、スキャンプログラムで原稿の給紙元が誤って選択されているのかをすぐに切り分けることができます。

ADFは自動原稿送り装置です。一部のマニュアルやローカライズでは別の略称が使用される場合があります。ADFは、1枚ずつ分離された平らな原稿を給紙するためのものです。本、レシート、写真、新聞の切り抜き、しわのある原稿、不定形の原稿は原稿台ガラスからスキャンしてください。

この手順が使用できるモデル

ADFの主要部品の配置と紙詰まり解除手順は、次のカラー複合機に適用できます。

• OKI MC332およびMC342;
• OKI MC351、MC352、MC361およびMC362;
• OKI MC561およびMC562;
• OKI ES3451 MFPおよびES3452 MFP;
• OKI ES5461 MFPおよびES5462 MFP;
• OKI MPS2731mc。

カバーや内部機構の形状は、モデルや販売地域によって多少異なる場合があります。ユーザーが開けることを想定したカバーだけを開いてください。ADFの筐体を取り外したり、駆動部を分解したりしないでください。

ADFの動作から問題を特定する

手順1. ADFから1枚コピーして確認する

1. ADFからすべての原稿を取り除き、原稿台ガラス上にも何も置かれていないことを確認します。
2. 複合機の電源を入れ、準備完了状態になるまで待ちます。
3. 約80 g/m²の平らで乾燥したA4用紙を1枚用意します。
4. 文字面を上向きにし、上端を先にしてADFへセットします。
5. 左右のガイドを用紙の端に合わせます。原稿をまっすぐ保持できるようにしますが、曲げたり強く挟んだりしないでください。
6. コピーモードのCOPYボタンを押します。
7. 白黒またはカラーコピーの開始ボタンを押します。
8. ADFが原稿の給紙を開始し、原稿が完全に排出されるか確認します。

結果の確認方法

• 用紙を給紙しない、または途中で詰まる。 ドライバーを再インストールしないでください。原稿が使用可能な状態か、ADFの用紙経路、ローラー、分離パッドを確認します。
• 用紙が斜めに送られる。 ガイドを調整し直し、原稿の端を確認してください。新しい用紙でも斜行する場合は、見えている部分だけでなくローラー全周を清掃します。
• 正常にコピーできる。 ADFの機構、センサー、スキャナーとの接続は正常です。プログラムで原稿の給紙元を選択するセクションへ進んでください。
• 用紙は正常に通るが、コピーに縦線が入る。 これは別の問題です。ADFの細いガラス部分を清掃してください。ADF給紙機構を分解したりドライバーを再インストールしたりしても、ADFからのコピーやスキャン時だけ現れる線は解消しません。

手順2. 原稿を正しく準備する

これらのモデルでは、ADFへセットする原稿が次の条件を満たしている必要があります。

複数ページをセットする前に、次の操作を行ってください。

1. ホチキス針、クリップ、付箋を取り除きます。
2. インク、署名、スタンプが完全に乾いていることを確認します。
3. 原稿の束を軽く曲げ、端をさばいて用紙同士を分離します。
4. 平らな場所で、束の下端と左右の端をそろえます。
5. ADFの容量を超えないよう、文字面を上にして原稿をセットします。
6. ガイドを原稿の束の幅に正確に合わせます。

給紙テストでは、異なるサイズや厚さの原稿を混ぜないでください。特別なモードで一部の異なる長さの原稿を処理できる場合でも、同じ種類の少量の束を使用したほうが、機構が正常かどうかを正確に確認できます。

手順3. 電源投入時にADFへ残っていた原稿を取り除く

ADFに原稿をセットしたまま複合機の電源を入れると、デバイスがその原稿を詰まりとして検出する場合があります。これは想定された動作であり、必ずしもローラーやセンサーが故障しているわけではありません。

1. ADFの給紙トレイと排紙トレイからすべての原稿を取り除きます。
2. 数秒待ち、メッセージが消えるか確認します。
3. メッセージが残る場合はSTOPを押します。
4. 操作パネルが準備完了状態へ戻らない場合は、通常の方法で複合機の電源を切ります。
5. ADFの上部カバーを開き、用紙経路内に小さな紙片が残っていないか確認します。
6. カバーを閉じ、ADFを空にした状態で複合機の電源を入れ直し、初期化が完全に終了するまで待ちます。
7. 準備完了状態になってから、テスト用紙を1枚セットします。

ADFに原稿を一晩置いたままにしたり、原稿をセットした状態でデバイスの電源を入れたりしないでください。ローラーと長時間接触することで、一番下の原稿が変形するのを防ぐことにもなります。

手順4. 詰まった原稿を安全に取り除く

原稿がADFからほぼ完全に出ており、目立った抵抗なく動く場合に限り、通常の排出方向へ慎重に引き抜くことができます。簡単に動かない場合は、さらに強く引っ張らず、カバーを開いて機構を解放してください。

1. STOPボタンでコピーまたはスキャンを停止します。
2. ADFの給紙トレイから、まだ給紙されていない原稿を取り除きます。
3. ADFの上部カバーを持ち上げます。
4. 給紙口、排紙口、開いたカバーの下を確認します。
5. 自由に置かれている原稿を取り除きます。
6. 原稿が内部に挟まっている場合は、指定された部分を持って内部の給紙機構を慎重に持ち上げます。
7. 原稿を両手で持ち、破れないようゆっくり引き抜きます。
8. 用紙の角、細い紙片、ラベル、付箋の一部が内部に残っていないか確認します。
9. 内部機構を元の位置へ戻します。
10. ADFの上部カバーが固定されるまで閉じます。
11. STOPを押し、スキャンヘッドを正しい位置へ戻して停止したジョブを解除します。
12. 新しい用紙1枚でテストコピーを行います。

手順5. ADFのローラーと分離パッドを清掃する

紙粉や滑りやすい汚れが付着すると、ローラーと用紙の摩擦が低下します。ゴム製の分離パッドが汚れていると原稿の束を1枚ずつ分離できなくなるため、ADFが用紙を給紙しなくなったり、複数枚を同時に引き込んだりする場合があります。

必要なもの

• 柔らかく清潔な糸くずの出ない布;
• 布を軽く湿らせるための少量のきれいな水;
• 確認用の新しい一般的なオフィス用紙を数枚。

清掃手順

1. コピー、スキャン、FAX送信のすべてのジョブを終了します。
2. 通常の方法で複合機の電源を切り、完全に停止するまで待ちます。
3. ADFの給紙トレイと排紙トレイから原稿を取り除きます。
4. ADFの上部カバーを開きます。
5. 糸くずの出ない布をきれいな水で軽く湿らせ、よく絞ります。布から液体が垂れないようにしてください。
6. 見えている給紙ローラーを左右に拭きます。
7. 通常の原稿送り方向である前方へローラーを慎重に回しながら、全周を清掃します。
8. 給紙機構の内部カバーを持ち上げます。
9. その下にあるローラーも同じ方法で拭き、前方へ回しながら全周を清掃します。
10. ガイド、ゴム製の分離パッド、ゴムシートを拭きます。ゴム部品を引っ張ったり剥がしたりしないでください。
11. 用紙経路内に布の繊維や紙片が残っていないことを確認します。
12. 清掃した部分が完全に乾くまで待ちます。
13. 内部カバーを元の位置へ戻します。
14. ADFの上部カバーを閉じ、複合機の電源を入れます。
15. まず1枚、その後2～5枚の束で確認します。

サンドペーパーや鋭利な物で給紙性能を改善しようとしないでください。表面を粗くすると一時的に摩擦が増える場合がありますが、ローラーの形状が崩れ、斜行や紙詰まりが早く再発する原因になります。

手順6. 複数枚給紙と斜行を解消する

清掃後は、同じ種類の新しい用紙でADFを確認してください。古い原稿は、湿気、静電気、ホチキス跡、折れた端などによって貼り付いている場合があります。

1. 同じ厚さの新しく乾燥したA4用紙を3～5枚用意します。
2. 用紙の束の端を数回さばき、1枚ずつ分離します。
3. 机の上で束の端をそろえます。
4. 最初の用紙の先端が折れていないことを確認します。
5. 文字面を上向きにし、上端を先にして束をセットします。
6. 強く押し付けずに、ガイドを用紙へ合わせます。
7. すべてのページをコピーします。

新しい用紙では正常に通るのに、元の原稿では引き続き詰まったり複数枚が同時に送られたりする場合は、その原稿を原稿台ガラスからスキャンしてください。給紙中に手で原稿の束を押さえて、用紙の状態を無理に補おうとしないでください。

清掃後でも新しいオフィス用紙を2枚ずつ給紙する場合は、ローラーまたはゴム製の分離パッドが摩耗している可能性があります。これらの部品は、平らな形状と十分な摩擦力を維持している必要があります。交換には正確なモデルに対応した部品が必要です。

手順7. ADFでコピーできるが、スキャンプログラムでは動作しない場合

ADFから正常にコピーできる場合、給紙機構は正常です。この場合は、パソコン上のスキャン設定を開き、原稿の給紙元として自動原稿送り装置を選択してください。

1. スキャンに使用しているプログラムを起動します。
2. 複数のスキャナーがインストールされている場合は、使用するOKI複合機を選択します。
3. スキャン設定または詳細設定を開きます。
4. Source、Scan Source、Paper Source、または同様の設定項目を探します。
5. Flatbedではなく、ADF、Feeder、Document Feeder、またはAutoを選択します。
6. 片面原稿では1-sidedまたはSimplexを選択します。両面原稿では、そのモデルとドライバーで使用できる場合は2-sidedまたはDuplexを選択します。
7. 文字面を上にして1枚セットし、プレビュースキャンを実行します。
8. 正常に確認できた後で、残りの原稿をセットします。

プログラムが空白の裏面ページを追加する場合は、片面原稿に対して両面スキャンが有効になっていないか確認してください。これは印刷ジョブの設定であり、複数枚給紙ではありません。

ADFやFeederの選択肢が表示されないにもかかわらず、ADFからのコピーは正常に動作する場合、そのプログラムが機能の制限されたスキャナーインターフェースを使用している可能性があります。ActKeyまたはTWAIN対応アプリケーションで確認してください。スキャナードライバーのインストールを確認する必要があるのは、この段階になってからです。

プログラムがすでにスキャナーを認識しており、原稿台ガラスからのスキャンが動作している場合は、複合機のネットワーク設定を変更しないでください。ADFの選択は、ネットワークアドレスの設定ではなく、原稿の給紙元設定で行います。

手順8. ADF Cover Openまたは用紙がないのに紙詰まりが表示される場合

1. ADFからすべての原稿を取り除きます。
2. ADFの上部カバーを開きます。
3. 清掃後、給紙機構の内部カバーが完全に元の位置へ戻っていることを確認します。
4. 鋭利な物を使用せず、明るい場所で給紙口と排紙口を確認します。
5. 見つかった紙片を取り除きます。
6. 上部カバーを均等に押して固定されるまで閉じます。強く叩くように閉じないでください。
7. STOPを押します。
8. メッセージが残る場合は、通常の方法でデバイスの電源を切り、ADFを空にした状態で電源を入れ直します。

操作パネル自体に表示されるADF Cover OpenまたはDocument Jamのメッセージを理由に、設定をリセットしたりドライバーを再インストールしたりしないでください。これらの操作では、機械式のラッチ、センサーフラグ、駆動機構を修復できません。

ADFの修理が必要な場合

次のいずれかの症状がある場合は、自分での確認を中止し、サービスセンターへ依頼してください。

• 原稿を取り除き、用紙経路を確認し、STOPを押し、ADFを空にして起動しても紙詰まりのメッセージが残る;
• カバーが閉じているのに、常にADF Cover Openと表示される;
• モーター音はするのにローラーが回転しない、または内部からギアの異常な割れる音がする;
• 原稿が手の届かない場所に挟まり、ユーザーが開けられるカバーから無理なく取り除けない;
• ローラーと分離パッドを完全に清掃しても、新しい用紙が複数枚同時に給紙される;
• ガイドを正しく設定し、ローラーを清掃しても、用紙が常に同じ方向へ斜めに送られる;
• ゴム部品にひび割れ、変形、滑らかで光沢のある部分、または剥離が見える。

このような場合は、ローラーや分離パッドの摩耗、原稿センサー、カバーラッチ、クラッチ、モーター、ADF駆動部の不具合などが考えられます。隠しサービスメニューに入ったり、紙詰まり検出を無効にしたりしないでください。原稿や機構を損傷する可能性があります。

最終更新日: 8月 7, 2026 記事の著者 DriverAsia