OKI MC332、MC362、MC562でWindowsのネットワークフォルダーにスキャンできない：SMB/CIFSの設定とエラーの修正

OKI MC332、MC362、MC562でスキャンしたファイルをWindowsのネットワークフォルダーに保存できない場合、通常はスキャナードライバーを再インストールしても解決しません。「共有フォルダーへスキャン」（Scan to Shared Folder）機能を使用する場合、複合機がネットワーク経由でパソコンに直接接続します。この操作には、正しい共有フォルダーのアドレス、パスワードを設定した専用のWindowsアカウント、書き込み権限、およびSMBポートへのアクセスが必要です。

以下では、最初から設定する完全な手順と、Server Login failed、File writing failed、Please check DNS settings、Please check the shared nameというメッセージ、および原因が明確に表示されない転送エラーの個別の対処方法を説明します。メッセージの表現は、インターフェースの言語やファームウェアのバージョンによって異なる場合があります。

この手順が使用できるモデル

この設定手順は、同じシリーズの次のデバイスに使用できます。

• OKI MC332dn;
• OKI MC342dnおよびMC342dw;
• OKI MC352dn;
• OKI MC362dnおよびMC362w;
• OKI MC562dn、MC562wおよびMC562dw;
• OKI ES3452 MFP;
• OKI ES5462 MFPおよびES5462dw MFP;
• OKI MPS2731mc。

操作パネルが異なるモデルでは、メニュー項目の名称が多少異なる場合があります。上記のすべてのモデルで、共有フォルダーのプロファイルにはCIFSプロトコル、\\コンピューター\共有フォルダー形式のアドレス、および既定でポート445が使用されます。

症状から原因を特定する方法

発生している症状	最初に確認する項目
Please check DNS settings	フォルダーのアドレスにあるコンピューター名を、そのIPv4アドレスに置き換える
Please check the shared name	フォルダーのローカルパスではなく、共有名そのものを確認する
Server Login failed	ユーザー名、通常のWindowsパスワード、ローカルまたはドメインアカウントの形式
File writing failed	「共有」と「セキュリティ」タブのアクセス許可、空き容量、ファイルを作成できるかどうか
転送エラーまたはタイムアウト	パソコンへの接続、ポート445、ファイアウォール、SMBの互換性
パソコンまたはルーターを再起動するまでは動作する	変更されたパソコンのIPアドレス、スリープ、またはネットワークプロファイルが「パブリック ネットワーク」に変更されていないか

設定前に必要なもの

• 同じローカルネットワークに接続されたパソコンと複合機;
• パソコンの管理者権限;
• パソコンのIPv4アドレス;
• 通常のパスワードを設定した専用のWindowsローカルアカウント;
• パソコンのローカルディスク上にあるフォルダー;
• 複合機の操作パネルを操作できること。

スキャン中はパソコンの電源が入っており、スリープ状態になっていない必要があります。OneDriveフォルダー、デスクトップ、ユーザープロファイル内のフォルダーには追加の制限がかかる場合があります。初回設定では、単純なパスC:\Scans\OKIを使用することをお勧めします。

手順1. 複合機専用のアカウントを作成する

ゲストアクセスを使用したり、パスワード保護共有を無効にしたりしないでください。専用アカウントを作成すれば、複合機からアクセスできる範囲をスキャン保存用フォルダーだけに制限できます。

以下の例ではoki_scanという名前を使用します。空白を含まない短い半角英字の名前を使用してください。パスワードはWindows HelloのPINではなく、通常のアカウントパスワードである必要があります。この複合機のプロファイルのパスワード欄には最大32文字まで入力できるため、32文字以内の安全なパスワードを使用してください。

Windows 11

1. スタート > 設定 > アカウント > その他のユーザーを開きます。
2. 他のユーザーを追加する項目の横にあるアカウントの追加をクリックします。
3. このユーザーのサインイン情報がありませんを選択します。
4. Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加するを選択します。
5. 名前oki_scan、パスワード、セキュリティの質問への回答を入力します。
6. アカウントの種類は標準ユーザーのままにします。スキャンに管理者権限は必要ありません。

Windows 10

1. スタート > 設定 > アカウント > 家族とその他のユーザーを開きます。
2. その他のユーザーをこの PC に追加をクリックします。
3. このユーザーのサインイン情報がありませんを選択します。
4. Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加するを選択します。
5. 名前oki_scan、パスワード、セキュリティの質問への回答を入力します。
6. このアカウントをAdministratorsグループに追加しないでください。

手順2. フォルダーを作成し、2段階のアクセス許可を設定する

1. エクスプローラーを開きます。
2. C:\Scansフォルダーを作成し、その中にOKIフォルダーを作成します。
3. OKIフォルダーを右クリックしてプロパティを選択します。
4. 共有タブを開きます。
5. 詳細な共有をクリックします。
6. このフォルダーを共有するにチェックを付けます。
7. 共有名欄にOKI-Scanと入力します。
8. アクセス許可をクリックします。
9. Everyoneグループが自動的に追加されていて、他のユーザーからのアクセスが不要な場合は削除します。
10. 追加をクリックし、oki_scanと入力して名前の確認をクリックし、その後OKをクリックします。
11. oki_scanアカウントに変更と読み取りを許可します。フル コントロールは必要ありません。
12. 変更を確定しますが、フォルダーのプロパティ画面はまだ閉じないでください。

次に2段階目を設定します。共有のアクセス許可だけでは十分ではありません。Windowsではファイルシステムのアクセス許可も確認されます。

1. OKIフォルダーのプロパティでセキュリティタブを開きます。
2. 編集 > 追加をクリックします。
3. oki_scanと入力し、名前の確認をクリックしてOKをクリックします。
4. 追加したアカウントを選択します。
5. 許可列で変更を有効にします。読み取りと書き込みのアクセス許可も同時に有効になります。
6. 適用をクリックしてからOKをクリックします。

ファイルを保存するには、共有とセキュリティの両方で書き込みが許可されている必要があります。どちらか一方が読み取り専用になっている場合、複合機はパソコンへのログインには成功しても、処理の最後にFile writing failedと表示されます。

手順3. Windowsで共有を許可する

Windows 11

1. 設定 > ネットワークとインターネットを開きます。
2. 現在使用しているEthernetまたはWi-Fi接続のプロパティを開きます。
3. ネットワーク プロファイルの種類でプライベート ネットワークを選択します。信頼できる家庭または職場のネットワークでのみ設定してください。
4. ネットワークとインターネットに戻り、ネットワークの詳細設定 > 共有の詳細設定を開きます。
5. プライベート ネットワークでネットワーク探索とファイルとプリンターの共有を有効にします。
6. パスワード保護共有を無効にしないでください。複合機はoki_scanアカウントでサインインします。

Windows 10

1. スタート > 設定 > ネットワークとインターネットを開きます。
2. 使用中のEthernetまたはWi-Fi接続のプロパティを開き、プライベートプロファイルを選択します。
3. コントロール パネル > ネットワークとインターネット > ネットワークと共有センターを開きます。
4. 左側の共有の詳細設定の変更をクリックします。
5. プライベートプロファイルで、ネットワーク探索とファイルとプリンターの共有を有効にします。
6. 変更を保存します。パスワード保護共有は有効のままにしてください。

Windowsファイアウォールを完全に無効にする必要はありません。ファイルとプリンターの共有を有効にすると、プライベートネットワークに必要な規則が作成されます。以前に設定を手動で変更した場合は、Windows セキュリティ > ファイアウォールとネットワーク保護 > ファイアウォールによるアプリケーションの許可を開き、ファイルとプリンターの共有がプライベートネットワークで許可されていることを確認してください。

手順4. パソコン名とIPv4アドレスを確認する

パソコン名はユーザー名に使用し、IPv4アドレスは安定した共有フォルダーのアドレスに使用します。

1. Win + Rを押し、cmdと入力してEnterを押します。
2. 次のコマンドを入力します。

hostname

表示された名前を控えます。例：OFFICE-PC。

3. 同じ画面で次のコマンドを入力します。

ipconfig

4. 使用中のEthernetまたはWi-Fi接続を探し、IPv4 アドレスの行を控えます。例：192.168.1.25。

複合機のプロファイルには、次のいずれかのアドレスを使用します。

\\192.168.1.25\OKI-Scan
\\OFFICE-PC\OKI-Scan

IPアドレスを使用する方法はDNSに依存しないため、古い複合機では通常こちらのほうが安定します。ルーターのDHCP設定で、このIPv4アドレスをパソコンに予約してください。DHCP範囲、ゲートウェイ、ネットワークマスクを確認するまでは、任意の静的アドレスを設定しないでください。2台のデバイスで同じアドレスが重複すると、断続的な接続障害が発生します。

手順5. 複合機を設定する前にポート445とログインを確認する

この確認により、Windows側の問題とOKIプロファイルの設定ミスを切り分けることができます。可能であれば、同じローカルネットワークにある別のパソコンから実行してください。

SMBポートを確認する

1. PowerShellまたはターミナルを開きます。
2. 次のコマンドを入力し、アドレスを共有フォルダーがあるパソコンのIPv4アドレスに置き換えます。

Test-NetConnection 192.168.1.25 -Port 445

• TcpTestSucceeded : True — SMBサービスにネットワーク経由でアクセスできます;
• TcpTestSucceeded : False — ネットワークプロファイル、ファイル共有、ファイアウォール、パソコンのアドレス、Wi-Fiクライアント分離が有効になっていないかを確認してください。

インターネットルーターでポート445を開放したり、インターネットからポート転送を設定したりしないでください。このポートは信頼できるローカルネットワーク内からのみアクセスできるようにする必要があります。

ユーザー名とパスワードを確認する

1. 同じネットワークにある別のパソコンでコマンド プロンプトを開きます。
2. 次のコマンドを入力し、アドレスとコンピューター名を自分の環境の値に置き換えます。

net use \\192.168.1.25\OKI-Scan /user:OFFICE-PC\oki_scan *

3. oki_scanアカウントのパスワードを入力します。入力中は文字が表示されませんが、正常な動作です。
4. 正常に完了したというメッセージが表示されたら、エクスプローラーで\\192.168.1.25\OKI-Scanを開きます。
5. フォルダー内に小さなテキストファイルを作成し、その後削除します。これにより、ログインだけでなく書き込み権限も確認できます。
6. テスト後、次のコマンドで接続を解除します。

net use \\192.168.1.25\OKI-Scan /delete

同じサーバーへの複数接続に関するシステムエラー1219が表示された場合は、そのネットワークコンピューターで開いているウィンドウを閉じ、以前接続したそのコンピューターのネットワークドライブを切断してから、もう一度テストしてください。このエラーは確認に使用しているパソコン側で発生するものであり、複合機の故障を意味しません。

テスト用アカウントでファイルを作成できるようになるまでは、OKIのプロファイル設定に進まないでください。そうしないと、操作パネルの設定を変更しても同じエラーが繰り返されます。

手順6. OKIで共有フォルダーのプロファイルを作成する

以下の項目名は、このシリーズの操作パネルに対応しています。MC562、ES5462、MPS2731mcでは、物理キーボードからデータを入力することもできます。

1. SETTING（設定）ボタンを押します。
2. Profile（プロファイル）を選択してOKを押します。
3. 空いているプロファイル番号を選択し、新しいプロファイルの登録を開きます。
4. Profile Name（プロファイル名）欄に、最大16文字の分かりやすい名前を入力します。例：WinScan。
5. Protocol（プロトコル）欄でCIFSを選択します。
6. Target URL（送信先URL）欄に、準備したアドレスを入力します。

\\192.168.1.25\OKI-Scan

7. Port No.（ポート番号）は445のままにします。
8. User Name（ユーザー名）欄には、まずoki_scanと入力します。
9. Password（パスワード）欄に、このローカルアカウントのパスワードを入力します。大文字と小文字を区別してください。
10. File Name（ファイル名）欄にScan#nと入力します。#nによって連番が追加され、以前のスキャンファイルが上書きされるのを防ぐことができます。
11. フォルダー名に英字以外の文字が含まれている場合は、CIFS Character SetでUTF-16を選択します。より安定した動作のためには、共有名をOKI-Scanのままにすることをお勧めします。
12. OKを押してプロファイルを保存します。

oki_scanという名前でログインに失敗する場合は、ユーザー欄だけを変更し、OFFICE-PC\oki_scan形式を試してください。ここでOFFICE-PCはhostnameコマンドの結果です。ドメインネットワークではユーザー@ドメイン形式を使用し、設定について管理者に確認してください。パス、パスワード、ユーザー名を同時に変更しないでください。どの変更によって問題が解決したのか判断できなくなります。

手順7. テストスキャンを実行する

1. 原稿を自動原稿送り装置に表向きでセットするか、原稿台ガラスに裏向きでセットします。
2. SCAN（スキャン）ボタンを押します。
3. Shared Folder（共有フォルダー）を選択してOKを押します。
4. プロファイルを選択を選び、作成したWinScanプロファイルを選択します。
5. 白黒スキャンの場合はMONO、カラースキャンの場合はCOLORを押します。
6. 完了したらパソコンでC:\Scans\OKIを開き、新しいファイルを確認します。

最初のテストでは、1枚の原稿、標準解像度、PDFを使用してください。1枚なら保存できるものの、大きな文書では途中で失敗する場合、基本的な接続はすでに機能しています。その場合は、空き容量、タイムアウト、ファイルサイズ、ネットワークの安定性を確認してください。

エラー：Please check DNS settings

複合機がコンピューター名をIPアドレスに変換できませんでした。プロファイルのアドレスだけを修正します。

1. パソコンでipconfigを実行し、使用中の接続のIPv4アドレスを控えます。
2. 複合機でプロファイルを開きます。
3. \\OFFICE-PC\OKI-Scanを\\192.168.1.25\OKI-Scanに変更します。
4. プロファイルを保存し、もう一度テストします。
5. 再起動後にアドレスが変わらないよう、ルーターのDHCP設定でパソコンのアドレスを予約します。

すでに数字のIPアドレスを使用している場合、このエラーはパソコンと複合機が異なるネットワークにある、無線クライアント分離が有効になっている、またはEthernetやWi-FiではなくVPNなど別のインターフェースのアドレスを入力していることを示している可能性があります。

エラー：Please check the shared name

1. OKIフォルダーのプロパティを開き、共有タブを開きます。
2. ネットワーク パスの行を確認します。末尾は\OKI-Scanなどの共有名になっている必要があります。
3. プロファイルには\\コンピューターのアドレス\共有名だけを入力します。
4. 末尾に余分なバックスラッシュ、ファイル名、ドライブ文字を追加している場合は削除します。
5. 確認のため、一時的に空白を含まない半角英字、数字、ハイフンだけの短い共有名を使用します。

ディスク上のフォルダー名がOKIで、共有名がOKI-Scanになっている場合があります。ネットワークパスで使用するのは後者の名前です。

エラー：Server Login failed

このメッセージは、ネットワーク接続が確立した後、Windowsが認証情報を受け入れなかった場合に表示されます。次の項目を1つずつ確認してください。

1. プロファイルにパスワードをもう一度入力します。大文字と小文字を確認し、先頭または末尾に空白を追加しないでください。
2. Windows HelloのPINではなく、アカウントのパスワードを入力していることを確認します。
3. oki_scanアカウントが無効になっておらず、空のパスワードが設定されていないことを確認します。
4. 別のパソコンからnet useで確認します。同じ認証情報をWindowsが受け入れない場合は、先にアカウントを修正してください。
5. 最初にoki_scanを試し、その後OFFICE-PC\oki_scanを試します。
6. パスワードが32文字を超えている場合は、この専用アカウントに32文字以内の新しい安全なパスワードを設定し、プロファイルを更新します。
7. アカウントのパスワードを変更しても、複合機に保存されているパスワードは自動的には更新されません。各プロファイルに新しいパスワードを入力してください。
8. ドメインではユーザー@ドメイン形式を使用してください。ドメインユーザーと同じ名前のローカルアカウントを、コンテキストを明示せずに使用しないでください。

ログインエラーを解決するためにパスワード保護を無効にしたり、ゲスト接続を有効にしたりしないでください。これらの変更はパソコン全体のセキュリティを低下させ、実際の原因を分かりにくくします。

エラー：File writing failed

このエラーではログインには成功していても、Windowsがファイル作成を拒否したか、複合機が書き込みを完了できなかった可能性があります。

1. C:\Scans\OKIを開き、ディスクの空き容量を確認します。
2. 共有 > 詳細な共有 > アクセス許可で、oki_scanに変更と読み取りの権限があることを確認します。
3. セキュリティタブで、同じアカウントに変更の権限があることを確認します。
4. net useでもう一度テストし、このアカウントでファイルを作成します。
5. プロファイルのファイル名をScan#nに簡略化します。コロン、引用符、スラッシュ、その他の使用できない文字を削除します。
6. フォルダーがOneDrive内、デスクトップ、または保護されたディレクトリにある場合は、新しいC:\Scans\OKIフォルダーを作成してプロファイルを変更します。
7. ウイルス対策ソフトの保護履歴を確認します。フォルダー保護機能によって書き込みがブロックされている場合は、専用に作成したフォルダーだけへのアクセスを許可し、保護機能全体を無効にしないでください。

フォルダー内に0バイトのファイルが作成された後で処理がエラーになる場合は、アカウントに少なくとも一部の権限があります。空き容量、ウイルス対策ソフト、ネットワークの安定性を確認し、低めの解像度で1枚だけスキャンしてみてください。

ポート445にアクセスできない場合

Test-NetConnectionでFalseと表示される場合は、次の操作を行います。

1. 共有フォルダーを作成したパソコンのIPv4アドレスをテストしていることを確認します。
2. Windowsのネットワークプロファイルがプライベートになっていることを確認します。
3. プライベートネットワークでファイルとプリンターの共有を有効にします。
4. Win + R > services.mscを開き、Server（サーバー）サービスが実行されていることを確認します。
5. サードパーティ製ファイアウォールを使用している場合は、ローカルサブネットからこのパソコンへの受信SMBトラフィックを許可します。保護機能を完全に無効にしないでください。
6. Wi-Fiがゲストネットワークではなく、ルーターでクライアント分離が有効になっていないことを確認します。
7. パソコンがEthernet、Wi-Fi、VPNに同時接続されている場合は、もう一度ipconfigを実行し、複合機と同じネットワークにあるインターフェースのアドレスを使用します。

直接SMB接続ではTCPポート445を使用します。CIFSプロトコルを選択している状態で、ポート21、80、137、138、139を順番に試しても、現在のWindowsの通常の設定は修正できません。ポート21と80は別のプロトコル用であり、古いNetBIOSポートを445経由のSMBの代わりとして使用するべきではありません。

再起動またはスリープ後にスキャンできなくなる場合

1. 現在のipconfigの結果と、複合機のプロファイルに設定されているアドレスを比較します。
2. ルーターのDHCP設定でパソコンのIPv4アドレスを予約します。
3. Windowsが接続をプライベートネットワークからパブリックネットワークに変更していないか確認します。
4. スキャン中にパソコンがスリープ状態になっていないことを確認します。確認のため、パソコンをスリープ解除してもう一度操作してください。
5. ノートパソコンをWi-Fiで接続している場合は、別のアクセスポイントやゲストネットワークに切り替わっていないか確認します。
6. oki_scanアカウントのパスワードを変更した場合は、複合機のプロファイルでも更新します。

スリープを常に無効にする必要はありません。作業方法に合わせてスリープまでの時間を設定するか、共有フォルダー用としてローカルネットワーク上で常時利用できるパソコンまたはネットワークストレージを使用してください。

すべての情報が正しいのに複合機が接続できない場合

ポート445にアクセスでき、net useコマンドで同じ認証情報が受け入れられ、テストファイルも作成できるのに、IPアドレスを使用したプロファイルで引き続き転送またはログインエラーになる場合は、SMB要件の互換性に問題がある可能性があります。

Windows 11 バージョン24H2以降では、受信および送信SMB接続で既定で署名が必要です。必要なSMBバージョン、認証方式、またはパケット署名をネゴシエートできない古いネットワークデバイスは、アクセス許可が正しくても接続できない場合があります。ディスプレイに表示される1つのメッセージだけでは、ネゴシエーションのどの段階で失敗したのか判断できません。

まず複合機のファームウェアを更新する

1. 構成情報を印刷し、現在インストールされているファームウェアのバージョンを控えます。
2. 使用している正確なモデルのサポートページを開き、利用可能なバージョンと比較します。
3. MC562dnwの場合は、OKI MC562dnwのファームウェアページから確認できます。別のモデルの場合は、まずサポートサイトでそのモデルを選択してください。
4. 最新バージョンのFirmware Update Toolを使用します。このプログラムは適切なファームウェアをダウンロードしてインストールします。ユーティリティのインストーラーファイル自体がデバイスのファームウェアというわけではありません。
5. 更新中は複合機とパソコンの電源を切ったり、ネットワーク接続を切断したりしないでください。
6. 更新後、複合機を再起動し、ポート445を使用するプロファイルをもう一度確認します。

ファームウェア更新は互換性を確認するための方法であり、すべてのSMBエラーを必ず解決するものではありません。間違ったパスワードや書き込み権限の不足は、ファームウェアを更新しても解決しません。

SMB署名の必須設定を無効にしたり、ゲストログインを許可したりしないでください

インターネット上では、SMB signingを無効にする、insecure guest logonsを有効にする、古いNTLM認証を許可する、SMB1コンポーネントをインストールするといった方法がよく紹介されています。一般ユーザーが恒久的に使用する方法としては適切ではありません。パソコンのすべてのネットワーク接続のセキュリティが変更され、Windowsの更新や組織のポリシー適用後に再び動作しなくなる可能性があります。

最新のファームウェアを使用しても、Windowsのセキュリティを弱めずに複合機を現在のWindowsへ接続できない場合は、次のいずれかの方法を使用してください。

• スキャナードライバーとActKeyを使用してコンピューターへスキャンを使用する;
• 組織の規則で許可されている場合は、スキャンしたファイルをUSBメモリーに保存する;
• ローカルネットワーク内のサーバーにFTPまたはHTTPプロファイルを設定し、専用アカウントだけにアクセスを制限する;
• 複合機からのアクセスを専用フォルダーとローカルネットワークだけに安全に制限できる、対応済みのネットワークストレージを使用する;
• 業務用ネットワークでは、SMBポリシーの変更をシステム管理者に依頼する。変更は対象を限定し、ネットワークのセグメント化を考慮して行う必要があります。

古いFTP、HTTP、SMBサービスをインターネットへ直接公開しないでください。代替サーバーには、信頼できるローカルネットワークからのみアクセスできるようにしてください。

1枚はスキャンできるが、大きな文書を保存できない場合に確認すること

1. パソコンのディスク空き容量を確認します。
2. スキャン解像度を下げて、もう一度テストします。
3. カラーページの場合は、非圧縮形式ではなく標準品質のPDFを選択します。
4. 複合機とパソコンのWi-Fi接続品質を確認します。モデルとネットワークで可能な場合は、診断のため一時的にEthernetケーブルでデバイスを接続してください。
5. 大きなジョブの処理中にパソコンがスリープ状態になっていないことを確認します。
6. ウイルス対策ソフトがファイルを作成した後、完了処理をブロックしていないか確認します。
7. 同じページを複数の小さなジョブに分けてスキャンします。それらが正常に保存される場合、認証情報とアクセス許可は正しく設定されており、問題はジョブサイズまたは転送の安定性に関連しています。

設定が正常に完了した後も、oki_scanアカウントに他のフォルダーへのアクセス権を与えたり、通常のパソコン作業にこのアカウントを使用したりしないでください。これによりスキャン機能を維持しながら、複合機がアクセスできる範囲を準備したフォルダーだけに制限できます。

最終更新日: 8月 7, 2026 記事の著者 DriverAsia