OKI MC332、MC362、MC562がネットワーク経由で印刷できない、または「オフライン」になる場合の対処方法

OKI MC332、MC362、MC562が以前はネットワーク経由で印刷できていたのに、その後「オフライン」状態になった場合、最初にドライバーを削除しないでください。多くの場合、Windowsが印刷ジョブをWSDポート、またはすでに複合機に割り当てられていない古いIPアドレスへ送信しています。その結果、ブラウザーからデバイスにアクセスでき、スキャンもできるのに、印刷ジョブだけがキューに残ることがあります。

以下では、原因を特定し、複合機への接続を確認して、インストール済みのドライバーをStandard TCP/IP Portに切り替える方法を説明します。このシリーズでは、直接ネットワーク印刷にRAWプロトコルとポート9100を使用できます。

この手順が使用できるモデル

この手順は、次のデバイスのネットワーク対応モデルに使用できます。

• OKI MC332dn;
• OKI MC342dnおよびMC342dw;
• OKI MC352dn;
• OKI MC362dnおよびMC362w;
• OKI MC562dn、MC562wおよびMC562dw;
• OKI ES3452 MFP;
• OKI ES5462 MFPおよびES5462dw MFP;
• OKI MPS2731mc。

ワイヤレス接続に対応しているのは、MC342dw、MC362w、MC562w、MC562dwなど、Wi-Fiを搭載したモデルのみです。それ以外の上記デバイスはEthernetケーブルでネットワークに接続します。モデル名は国によって異なる場合があります。

症状から考えられる原因を判断する方法

発生している症状	最初に確認する項目
ルーターを再起動した後、複合機で印刷できなくなった	デバイスの新しいIPv4アドレスとWindowsのポートに設定されているアドレスを比較する
複合機を再起動すると印刷できるが、スリープ後に再び印刷できなくなる	WSDポートが使用されていないか確認する
ブラウザーで複合機のページは開くが、ジョブが印刷キューに残る	印刷の一時停止、オフラインモード、選択されているポート、TCPポート9100への接続を確認する
どのパソコンからも複合機のページが開かない	ケーブルまたはWi-Fi、取得したIPアドレス、ルーターの設定を確認する
1台のパソコンからは印刷できるが、別のパソコンからは印刷できない	2台のパソコンのプリンターのプロパティで、ポートとIPアドレスを比較する
ポート9100の確認は成功するのに、Windowsでは「オフライン」と表示される	SNMPによる状態取得を確認する

手順1. ネットワーク情報を印刷してIPアドレスを確認する

レポートはWindowsからではなく、複合機の操作パネルから印刷してください。これにより、パソコン側に古い設定が残っていても、デバイスの現在のアドレスを確認できます。

1. 操作パネルのSETTINGボタンを押します。
2. Reports（レポート）を選択し、OKを押します。
3. System（システム）を選択し、OKを押します。
4. Network Information（ネットワーク情報）を選択し、OKを押します。
5. Yes（はい）を選択し、OKを押します。

印刷されたレポートで、次の項目を探して控えてください。

• IPv4 Address — 複合機の現在のアドレス;
• Subnet Mask — サブネットマスク;
• Gateway Address — ゲートウェイアドレス;
• MAC Address — ネットワークインターフェースのハードウェアアドレス。

操作パネルからレポートを印刷できない場合は、紙詰まり、カバーが開いている、消耗品がない、その他のハードウェア上の問題など、複合機に表示されているエラーを先に解決してください。この状況では、Windowsの設定が主な原因ではありません。

手順2. パソコンから複合機にアクセスできるか確認する

ブラウザーで確認する

1. パソコンを複合機と同じローカルネットワークに接続します。
2. ブラウザーを開きます。
3. アドレスバーにhttp://と、レポートに記載されているIPv4アドレスを入力します。例：

http://192.168.1.50

OKIの内蔵Webページが開けば、パソコンはネットワーク経由でデバイスを認識しています。Windowsの印刷キューとポートの確認に進んでください。

ページが開かない場合は、ドライバーを再インストールしないでください。まず次のセクションの確認を行います。

印刷ポート9100を確認する

この確認では、複合機が直接ネットワーク印刷用の接続を受け付けているかを確認できます。

1. スタートメニューを開き、PowerShellと入力します。
2. Windows PowerShellを起動するか、ターミナルアプリでPowerShellプロファイルを開きます。管理者として実行する必要はありません。
3. 次のコマンドを入力し、サンプルのアドレスを自分の複合機のアドレスに置き換えます。

Test-NetConnection 192.168.1.50 -Port 9100

TcpTestSucceededの行を確認します。

• True — 複合機にアクセスでき、印刷ポート9100が応答しています;
• False — ポート9100への接続が確立されていません。

内蔵Webページは開くのに確認結果がFalseになる場合は、複合機のネットワーク設定でTCP/IPおよびPort9100が有効になっているか確認してください。ネットワークセグメント間でトラフィックがフィルタリングされている可能性もあります。この確認のためにWindowsファイアウォールやウイルス対策ソフトを完全に無効にしないでください。

複合機のページが開かない場合

Ethernetケーブルで接続している場合

1. ケーブルが複合機のネットワーク端子とルーターまたはネットワークスイッチに接続されていることを確認します。
2. ケーブルの両端を一度抜き、もう一度接続します。
3. ネットワーク端子のランプを確認します。点灯しない場合は、別のケーブルとルーターの別のポートを試してください。
4. 複合機とルーターを再起動し、ネットワーク情報をもう一度印刷します。
5. パソコンと複合機のアドレスの先頭部分を比較します。たとえば、サブネットマスクが255.255.255.0の場合、192.168.1.25と192.168.1.50は通常、同じ家庭内サブネットにあります。

Wi-Fiで接続している場合

1. 使用しているOKIモデルが実際にWi-Fiをサポートしていることを確認します。
2. ネットワークレポートで、ワイヤレス接続の状態がConnected（接続済み）であり、目的のネットワークに接続されていることを確認します。
3. パソコンをゲストWi-Fiネットワークに接続しないでください。ゲストモードでは、デバイス同士の通信が遮断されていることがよくあります。
4. パソコンでVPNを使用している場合は、一時的に無効にして、複合機のローカルアドレスへの接続をもう一度確認します。
5. 必要に応じて複合機をワイヤレスネットワークに再接続し、ネットワーク情報をもう一度印刷します。

IPアドレスの重複を確認する

2台のデバイスに同じIPアドレスが割り当てられていると、交互に接続可能になったり、ネットワークから消えたりすることがあります。簡単に確認するには、次の手順を実行します。

1. 複合機のIPアドレスを控えます。
2. 複合機の電源を完全に切ります。
3. 約1分待ってから、ターミナルで次のコマンドを実行します。

ping 192.168.1.50

複合機の電源を切っているのに、このアドレスから引き続き応答がある場合は、同じアドレスが別のデバイスにも割り当てられている可能性があります。競合しているアドレスを解放するか、複合機に別の固定アドレスを割り当ててください。ただし、応答がないことだけではアドレスが未使用であるとは判断できません。pingへの応答をブロックするデバイスもあります。

手順3. Windowsで印刷の一時停止とオフラインモードを解除する

Windows 11

1. スタート > 設定 > Bluetooth とデバイス > プリンターとスキャナーを開きます。
2. 対象のOKI印刷キューを選択します。
3. 印刷キューを開くをクリックします。
4. プリンターメニューを開きます。
5. 印刷の一時停止またはプリンターをオフラインで使用するにチェックが付いている場合は、チェックを外します。
6. キューに残っている古いジョブを削除します。その後、1ページだけ印刷して確認します。

Windows 10

1. スタート > 設定 > デバイス > プリンターとスキャナーを開きます。
2. OKIプリンターを選択し、キューを開くをクリックします。
3. プリンターメニューで、チェックが付いている場合は印刷の一時停止とプリンターをオフラインで使用するのチェックを外します。
4. キューに残っているジョブをキャンセルし、もう一度印刷します。

ジョブを削除できない場合は、Win + Rを押し、services.mscと入力してEnterを押します。Print Spoolerサービスを探して右クリックし、再起動を選択します。サービスの再起動後、もう一度印刷キューを空にします。

チェックを外してもすぐにオフラインモードへ戻る場合は、ポートの確認に進んでください。何度も設定をオン・オフしても、誤ったIPアドレスやWSDポートの問題は解決しません。

手順4. プリンターが使用しているポートを確認する

Windows 11でプリンターのプロパティを開く方法

1. 設定 > Bluetooth とデバイス > プリンターとスキャナーを開きます。
2. 対象のOKIプリンターを選択します。
3. プリンターのプロパティをクリックします。
4. この項目がない場合は、Win + Rを押し、control printersと入力してEnterを押します。開いた画面でOKIプリンターを右クリックし、プリンターのプロパティを選択します。
5. ポートタブを開きます。

Windows 10でプリンターのプロパティを開く方法

1. 設定 > デバイス > プリンターとスキャナーを開きます。
2. OKIプリンターを選択し、管理をクリックします。
3. プリンターのプロパティをクリックします。
4. ポートタブを開きます。

チェックが付いている行を探し、次の項目と比較します。

• WSD-… — WSDポートが使用されています。スリープ後に印刷できなくなったり、デバイスが定期的にオフラインになったりする場合は、Standard TCP/IP Portを作成してください。
• IP_192.168…またはStandard TCP/IP Port — ポート設定を開き、アドレスを複合機のレポートと比較します。
• USB001 — 印刷キューがネットワーク印刷ではなくUSB用に設定されています。
• FILE:、LPT1:、またはその他のネットワーク以外のポート — 間違った印刷キューまたはポートが選択されています。

プリンター プールを有効にするをオンにしないでください。この機能は同一プリンターのプール用であり、別のチェック済みポートへジョブが送信されることがあります。

手順5. 既存のStandard TCP/IP Portのアドレスを修正する

すでにStandard TCP/IP Portが選択されているものの、古いアドレスが設定されている場合は、次の操作を行います。

1. ポートタブで、チェックが付いているTCP/IPポートを選択します。
2. ポートの構成をクリックします。
3. プリンター名または IP アドレス欄に、ネットワークレポートに記載されている現在のIPv4アドレスを入力します。
4. プロトコルでRAWを選択します。
5. ポート番号に9100を指定します。
6. 最初の確認では、SNMP ステータスを有効にするをオンのままにします。
7. OKをクリックし、次に適用をクリックします。
8. 全般タブでテスト ページの印刷をクリックします。

ポートの設定内のアドレスがすでに192.168.1.50に変更されていても、ポート名にはIP_192.168.1.40のように古い数字が残ることがあります。印刷で重要なのはポートの構成画面に設定されているアドレスであり、ポート名を変更する必要はありません。

手順6. WSDをStandard TCP/IP Portに変更する

まず新しいポートを作成して動作確認してください。テストページの印刷に成功するまでは、古いWSDポートや以前の印刷キューを削除しないでください。

1. プリンターのプロパティ > ポートを開きます。
2. ポートの追加をクリックします。
3. 種類の一覧からStandard TCP/IP Portを選択します。
4. 新しいポートをクリックし、続いて次へをクリックします。
5. プリンター名または IP アドレス欄に、レポートのIPv4アドレスを入力します。ポート名は自動的に入力されます。
6. 次へをクリックし、デバイスの確認が完了するまで待ちます。
7. 追加のポート情報画面が表示された場合は、カスタムを選択し、設定をクリックします。
8. RAWプロトコルを選択し、ポート番号9100を入力してOKをクリックします。
9. 完了をクリックしてウィザードを終了し、ポートの種類を選択する画面を閉じます。
10. ポートタブで、新しく作成したTCP/IPポートにチェックが付いていることを確認します。
11. 適用をクリックします。
12. 全般タブを開き、テスト ページの印刷をクリックします。

テストページが印刷されたら、自動作成されたWSD印刷キューと区別しやすいように、印刷キューの名前をOKI MC562 TCP-IPなどに変更します。その後、既定のプリンターとして設定してください。以前の印刷キューは、複数のプログラムから正常に印刷できることを確認した後でのみ削除してください。

手順7. Windowsが誤って「オフライン」と表示する場合はSNMPを確認する

Standard TCP/IP Portでは、用紙、カバー、その他の情報を取得するためにSNMPが使用されます。TCPポート9100経由の印刷は利用できるのに、ルーター、ファイアウォール、または別のネットワークセグメントによってSNMPの応答が通らない場合があります。この場合、Windowsが誤ってプリンターをオフラインと判断することがあります。

SNMPを確認するのは、次の2つの条件を両方満たしている場合だけにしてください。

• Test-NetConnectionコマンドでTcpTestSucceeded: Trueと表示される;
• Standard TCP/IP Portに設定されているIPアドレスが、複合機のアドレスと完全に一致している。

1. プリンターのプロパティ > ポートを開きます。
2. 使用中のStandard TCP/IP Portを選択します。
3. ポートの構成をクリックします。
4. SNMP ステータスを有効にするのチェックを外します。
5. OKと適用をクリックします。
6. 数秒待ってから、テストページを印刷します。

これで印刷できるようになった場合は、SNMPによる状態確認を無効のままにしておくこともできます。プリンターからは印刷できますが、Windowsに表示される状態情報の精度が低くなる場合があります。業務用ネットワークでは、パソコンと複合機の間でSNMPがブロックされる原因を解消し、その後この設定をもう一度有効にすることを推奨します。

この確認のために、Windowsへ追加のSNMPコンポーネントをインストールする必要はありません。Standard TCP/IP Portの設定にあるチェックボックスは、ネットワークプリンターへの問い合わせに関するものであり、パソコン上で別のSNMPサービスを起動するためのものではありません。

SNMPを無効にしても何も変わらない場合は、チェックを再びオンにしてください。原因は別の場所にあります。

手順8. 複合機のIPアドレスを固定する

新しいアドレスを入力した後にポートが正常に動作したものの、複合機のアドレスが定期的に変わる場合は、アドレスを固定してください。家庭や小規模オフィスのネットワークでは、ルーターでDHCP予約を設定する方法が最も安全です。

1. ルーターの管理ページを開きます。
2. LAN、DHCP、Address Reservation、Static Lease、または類似した名前のセクションを探します。
3. ネットワークレポートに記載されている複合機のMACアドレスを追加します。
4. 現在のIPv4アドレス、またはローカルネットワーク内の別の未使用アドレスを割り当てます。
5. 設定を保存し、複合機のネットワーク接続を再起動します。
6. ネットワーク情報をもう一度印刷し、アドレスが変わっていないことを確認します。

アドレスを固定した後にアドレスが変更された場合は、WindowsのTCP/IPポート設定をもう一度開き、最終的なアドレスを指定します。ネットワークスキャンを使用している場合は、複合機が以前のIPアドレスで登録されていたプログラムも確認してください。

Standard TCP/IP Portが正しく設定されているのに印刷できない場合

これまでの確認結果を次の順序で確認してください。

1. ネットワークレポートを操作パネルから印刷できる。 これは、印刷機構自体がページを出力できることを意味します。
2. 現在のIPアドレスでOKIの内蔵Webページが開く。 これは、パソコンがネットワーク上の複合機を認識していることを意味します。
3. TCPポート9100の確認結果がTrueになる。 これは、直接印刷サービスにアクセスできることを意味します。
4. プリンターのプロパティで、同じアドレス、RAW、9100が設定されたStandard TCP/IP Portが選択されている。 これは、Windowsが正しいネットワーク宛先へデータを送信していることを意味します。

4つの確認すべてに成功しているのにテストページが印刷されない場合は、OKIのモデル専用ドライバーを使用して2つ目の印刷キューを作成し、すでに確認済みのTCP/IPポートに割り当ててください。新しい印刷キューでテストページが印刷されるまでは、古い印刷キューを削除しないでください。新しいキューで正常に動作する場合、問題はネットワークではなく、以前の印刷キューまたはそのドライバーにありました。

ポート9100に1台のパソコンからだけアクセスできない場合は、そのパソコンの接続、VPN、セキュリティルール、サブネット番号を、正常に印刷できるパソコンと比較してください。すべてのパソコンからポートにアクセスできない場合は、複合機側のTCP/IPとPort9100の設定、ネットワーク分離、IPアドレスのフィルタリングを確認してください。ファイアウォールを完全に無効にする、複合機を工場出荷時設定へリセットする、任意の静的IPアドレスを設定する、といった操作を最初に行うべきではありません。

最終更新日: 8月 7, 2026 記事の著者 DriverAsia