Canon MG3600で両面印刷できない：エラー1310、紙詰まり1304、ページ下部が切れる場合

Canon PIXMA MG3600 seriesは、用紙の両面へ自動的に印刷する機能に対応しています。しかし、ドライバーで機能を選択できない、複合機が片面にしか印刷しない、エラー1310が表示される、コード1304で紙詰まりが発生する、または文書の下部が切れて印刷されることがあります。

このような問題の多くは、選択されている用紙サイズと用紙の種類に関係しています。MG3600 seriesの自動両面印刷は、A4またはLetterサイズの普通紙を使用するように設計されています。

この手順は、次のモデルに対応しています。

Canon PIXMA MG3610、MG3620、MG3640、MG3640S、MG3650、MG3650S、MG3660、MG3670、MG3680。

上記のデバイスはすべてCanon PIXMA MG3600 seriesに属します。

問題の原因を判断する方法

方法1. 自動両面印刷を有効にする

自動モードでは、複合機が用紙を内部へ引き戻し、裏面へ印刷します。ユーザーが手作業で用紙を裏返す必要はありません。

ドライバーの設定を開く

1. Canon MG3600 seriesの公式ドライバーがインストールされていることを確認します。
2. Windows + Rキーを押します。
3. 次のコマンドを入力します。

control printers

4. OKをクリックします。
5. 名前にCanon MG3600 seriesが含まれているデバイスを見つけます。
6. デバイスを右クリックします。
7. 印刷設定を選択します。

用紙の種類とサイズを選択する

1. 基本設定タブを開きます。
2. 用紙の種類で普通紙を選択します。
3. ページ設定タブへ移動します。
4. 用紙サイズでA4またはLetterを選択します。

自動モードを有効にする

1. ページ設定タブで両面印刷にチェックを入れます。
2. 自動にチェックが入っていることを確認します。
3. ページレイアウトでは通常印刷のままにするか、対応する拡大縮小方法を選択します。
4. とじ方向を確認します。
5. OKをクリックします。

文書を送信すると、複合機は最初の面を印刷し、インクを乾燥させるために一時停止した後、用紙を引き戻して裏面を印刷します。

方法2. プログラムの印刷画面で機能を有効にする

多くのプログラムでは、印刷直前にドライバーの設定を開くことができます。

1. 文書を開きます。
2. Ctrl + Pキーを押します。
3. Canon MG3600 seriesを選択します。
4. プリンターのプロパティ、設定、または詳細設定を開きます。
5. 普通紙を選択します。
6. 用紙サイズをA4またはLetterに設定します。
7. 両面印刷にチェックを入れます。
8. 自動にチェックを入れます。
9. OKをクリックします。
10. 印刷を開始します。

プロパティを開くボタンの名称は、使用するプログラムによって異なります。

方法3. 「両面印刷」が無効になっている場合の対処方法

対応していない用紙の種類、用紙サイズ、またはレイアウトモードが選択されていると、この設定がグレー表示になり、選択できません。

普通紙を選択する

1. 印刷設定を開きます。
2. 基本設定タブへ移動します。
3. 用紙の種類で普通紙を選択します。
4. ページ設定タブをもう一度開きます。
5. 両面印刷を選択できるか確認します。

別の用紙の種類が選択されている場合、自動両面印刷を使用できないことがあります。

対応する用紙サイズを選択する

1. ページ設定タブで用紙サイズを見つけます。
2. A4またはLetterを選択します。
3. 印刷するプログラムでも同じサイズが指定されていることを確認します。

対応していないモードを無効にする

次のいずれかが選択されている場合、両面印刷を使用できません。

• フチなし全面印刷。
• 分割／ポスター。
• 冊子。

通常のレイアウト、用紙サイズに合わせた印刷、拡大縮小、または対応する複数ページレイアウトを選択してください。

ドライバーを確認する

Canon独自のタブや設定がまったく表示されない場合は、WindowsによってMG3600 seriesが汎用ドライバーで追加されている可能性があります。

この場合は、公式のCanon MG3600 series MP Driversパッケージをインストールしてください。インストールファイル名は次の文字列で始まります。

m68n-win-mg3600-

方法4. エラー1310を解消する

サポート番号1310は、セットされている用紙サイズが自動両面印刷に対応していない可能性があることを示します。

このエラーでは、通常、Alarmランプが10回点滅します。

用紙を確認する

1. 前トレイから対応していない用紙を取り除きます。
2. A4またはLetterサイズの普通紙をセットします。
3. 印刷する面を下にして用紙を置きます。
4. 用紙の束を前トレイの奥まで差し込みます。
5. 用紙ガイドを用紙の幅に合わせます。

文書の設定を確認する

1. 使用しているプログラムで印刷画面を開きます。
2. 文書の用紙サイズを確認します。
3. Canon MG3600 seriesのプロパティを開きます。
4. ページ設定タブで同じサイズを選択します。
5. A4またはLetterが指定されていることを確認します。
6. 普通紙が選択されていることを確認します。

印刷を続行する

1. 対応する用紙をセットした後、複合機本体のモノクロまたはカラーボタンを押します。
2. 対応していない用紙が排出されるまで待ちます。
3. 次の用紙の表面から印刷が再開されます。

方法5. ページ下部が切れる問題を解消する

自動両面印刷では、上余白側の印刷可能領域が約2 mm小さくなります。そのため、ページ下部の内容が用紙内に収まらないことがあります。

特に、次のような文書で目立ちます。

• 下端に近い位置に文字がある。
• フッターにページ番号がある。
• 用紙の高さ全体を使用する表がある。
• ページ罫線がある。
• 端まで達する画像がある。

縮小印刷を有効にする

1. Canon MG3600 seriesの印刷設定を開きます。
2. ページ設定タブへ移動します。
3. 両面印刷にチェックを入れます。
4. 印刷領域設定…をクリックします。
5. 縮小して印刷するを選択します。
6. OKをクリックします。
7. 設定を保存します。
8. もう一度印刷します。

ドライバーによってページがわずかに縮小され、すべての内容が印刷可能領域内に収まります。

プログラムで文書を修正する

ドライバーで倍率を変更すると文字の配置が崩れる場合は、次の操作を行います。

1. 文書のページ設定を開きます。
2. 下余白を広げます。
3. ページ番号またはフッターを上へ移動します。
4. 表または画像を小さくします。
5. 倍率設定がある場合は、少し小さい値を選択します。
6. 印刷プレビューを確認します。
7. もう一度印刷します。

方法6. 正しいとじ方向を選択する

裏面が上下逆になる場合は、機構の問題ではなく、とじ方向の設定が原因です。

縦向きの一般的な文書の場合

長辺とじを選択します。本のようにページをめくることができます。

カレンダーまたはメモ帳の場合

短辺とじを選択します。ページを上方向へめくることができます。

設定を変更する

1. ドライバー設定のページ設定タブを開きます。
2. 両面印刷が有効になっていることを確認します。
3. とじ方向の一覧を開きます。
4. 適切な方向を選択します。
5. 必要に応じてとじしろ指定…をクリックし、とじしろの幅を設定します。
6. OKをクリックします。
7. テスト用に2ページを印刷します。

確認するときは、最初から大量の文書を印刷しないでください。まず2ページだけ印刷してください。

方法7. コード1304の紙詰まりを解消する

サポート番号1304は、自動的に用紙を反転させている途中で紙詰まりが発生したことを示します。

このエラーでは、通常、Alarmランプが3回点滅します。

排紙トレイから用紙を取り除く

1. ストップボタンを押します。
2. 排紙口付近を確認します。
3. 用紙が見える場合は、両手で持ちます。
4. 排紙方向へ用紙をゆっくり引き出します。
5. 用紙の片方の角だけを持って引っ張らないでください。
6. 用紙が破れないように注意します。

用紙を取り除いた後に印刷を続行する

1. 新しい平らなA4またはLetterサイズの用紙をセットします。
2. 用紙ガイドを合わせます。
3. 排紙トレイを開きます。
4. モノクロまたはカラーボタンを押します。

排紙トレイから用紙を取り除けない場合

1. ストップボタンを押します。
2. 複合機の電源を切ります。
3. 電源コードを取り外します。
4. 原稿台カバーを閉じます。
5. 複合機を広く平らなテーブルの上で、右側面を下にして置きます。
6. 片手で本体を支えます。
7. レバーを押して搬送ユニットを開きます。
8. 詰まった用紙をゆっくり取り除きます。
9. 搬送ユニットを閉じます。
10. 複合機を通常の位置へ戻します。
11. 電源コードを接続します。
12. デバイスの電源を入れます。

用紙が破れた場合は、小さな紙片が搬送ユニットまたは複合機内部に残っていないか確認してください。

紙詰まり1304の再発を防ぐ方法

次の印刷を開始する前に、以下を確認してください。

• A4またはLetterサイズの普通紙を使用している。
• 用紙が乾いていて平らである。
• 用紙が丸まっていない。
• 用紙の束の端がそろっている。
• 用紙ガイドが用紙を強く挟んでいない。
• 前トレイに用紙を入れすぎていない。
• プログラムとドライバーで同じ用紙サイズが選択されている。
• ドライバーで正しい用紙の種類が指定されている。
• 給紙ローラーが汚れていない。

確認には、新しい普通紙を数枚セットし、2ページの文書を印刷してください。

方法8. 手動両面印刷へ切り替える

自動反転が安定して動作しない場合は、Windowsで手動モードを使用できます。複合機がすべての用紙の片面を印刷した後、プログラムに用紙を正しくセットし直す方法が表示されます。

手動モードを有効にする

1. 印刷設定を開きます。
2. ページ設定タブへ移動します。
3. 両面印刷にチェックを入れます。
4. 自動のチェックを外します。
5. とじ方向を選択します。
6. OKをクリックします。
7. 印刷を開始します。

用紙を裏返す

1. すべての用紙の片面が印刷されるまで待ちます。
2. 用紙の順序を変えないでください。
3. ドライバーに表示される図に従います。
4. 用紙の束を前トレイへもう一度セットします。
5. プログラムのメッセージで印刷開始をクリックします。
6. 裏面の印刷が完了するまで待ちます。

方法9. 裏面の汚れを解消する

両面印刷で裏面にすじや汚れが付く場合は、インクふき取りクリーニングを実行してください。

操作パネルからクリーニングを開始する

1. 新しいA4またはLetterサイズの普通紙を1枚用意します。
2. 用紙を横半分に折ってから広げます。
3. 片方の端を中央の折り目に合わせて折り、もう一度広げます。
4. 折り目の盛り上がっている側を上にして用紙をセットします。
5. 追加の折り目がない側から複合機へ入るようにします。
6. ストップボタンを押し続けます。
7. Alarmランプが8回点滅したらボタンを離します。
8. 用紙が排出されるまで待ちます。

折り目にインクが付いている場合は、新しい用紙で処理を繰り返してください。

Windowsからクリーニングを開始する

1. ドライバー設定のユーティリティタブを開きます。
2. インクふき取りクリーニングをクリックします。
3. プログラムの指示に従って用紙を準備し、セットします。
4. 処理を開始します。

方法10. インク乾燥待ち時間を長くする

裏面のインクがにじむ場合は、表面と裏面を印刷する間の待ち時間を長くしてください。

1. Canon MG3600 seriesの印刷設定を開きます。
2. ユーティリティタブへ移動します。
3. 特殊設定をクリックします。
4. インク乾燥待ち時間のスライダーを見つけます。
5. スライダーを右へ移動します。
6. OKをクリックします。
7. 変更を確定します。
8. もう一度印刷します。

表面と裏面を印刷する間の待ち時間は長くなりますが、インクがにじむ可能性は低くなります。

自動両面印刷で使用できない用紙とモード

次の用紙やモードでは、自動両面印刷を選択しないでください。

• 写真用紙。
• 封筒。
• A4またはLetter以外のサイズの普通紙。
• しわのある用紙や丸まった用紙。
• 湿った用紙。
• フチなし印刷。
• ポスター印刷。
• 自動反転と組み合わせた冊子印刷。

このような印刷では、通常の片面印刷または適切な手動両面印刷を使用してください。

一部のプログラムでだけ両面印刷できる場合

機能を利用できるかどうかは、アプリケーションによって異なる場合があります。一部のプログラムでは独自の印刷画面が使用され、ドライバーのすべての設定が反映されません。

次の操作を試してください。

1. 文書をPDF形式で保存します。
2. 別のプログラムでPDFを開きます。
3. Canon MG3600 seriesを選択します。
4. プリンターのプロパティを開きます。
5. Canonドライバー側で両面印刷を有効にします。
6. テスト用に2ページを印刷します。

別のプログラムで機能を使用できる場合は、元のアプリケーションの設定に原因があります。

最終更新日: 7月 24, 2026 記事の著者 DriverAsia