Canon MG3600で用紙を給紙できない：エラー1003と「用紙がありません」というメッセージ

Canon PIXMA MG3600 seriesでは、前トレイに用紙をセットしていても、エラー1003または「用紙がありません」というメッセージが表示されることがあります。このときローラーは回転していても、用紙が動かないか、何度か試した後でしか給紙されません。

用紙が正しくセットされているのに複合機が給紙しない場合は、内蔵の給紙ローラークリーニングを実行する方法が最も有効です。この処理は、複合機の操作パネルまたはWindowsのドライバーから開始できます。

一度に複数枚の用紙を給紙する場合は、重送を防止するための専用機能を有効にしてください。

この手順は、次のモデルに対応しています。

Canon PIXMA MG3610、MG3620、MG3640、MG3640S、MG3650、MG3650S、MG3660、MG3670、MG3680。

上記のデバイスはすべてCanon PIXMA MG3600 seriesに属します。

エラー1003の意味

サポート番号1003は、前トレイに用紙がないか、複合機がセットされた用紙を給紙できなかったことを示します。

このエラーが発生すると、通常はAlarmランプが2回点滅します。

用紙をセットした後、複合機本体のモノクロまたはカラーボタンを押すと、印刷を続行できます。エラーが再び表示される場合は、ローラークリーニングを実行してください。

方法1. 複合機の操作パネルから給紙ローラーをクリーニングする

これは問題を解決するための基本的な方法です。特に、次の場合に有効です。

• ローラーは回転するが、用紙を給紙しない。
• 何度か試した後でしか用紙が給紙されない。
• 用紙が正しくセットされているのにエラー1003が表示される。
• 普通紙は給紙されることがあるが、写真用紙は滑ってしまう。
• 問題が徐々に頻繁に発生するようになった。

この処理には、新しいA4またはLetterサイズの普通紙を1枚用意します。給紙ローラークリーニング専用のシートも使用できます。

段階1. 用紙を入れずにローラーをクリーニングする

1. 複合機の電源が入っていることを確認します。
2. 前トレイからすべての用紙を取り除きます。
3. 排紙トレイを開きます。
4. ストップボタンを押し続けます。
5. Alarmランプを確認します。
6. Alarmランプが7回点滅したら、ストップボタンを離します。
7. ローラーの回転が完了するまで待ちます。

最初の段階では、前トレイに用紙を入れないでください。用紙を入れずにローラーを回転させてクリーニングします。

段階2. 用紙を1枚使用してクリーニングを完了する

1. ローラーが完全に停止したことを確認します。
2. 排紙トレイを閉じます。
3. 新しいA4またはLetterサイズの普通紙を1枚用意します。
4. 印刷する面を下にして、用紙を前トレイにセットします。
5. 用紙をトレイの奥まで差し込みます。
6. 用紙ガイドを用紙の幅に合わせます。
7. 排紙補助トレイを開きます。
8. 排紙トレイを開きます。
9. 排紙サポートを引き出します。
10. もう一度ストップボタンを押し続けます。
11. Alarmランプが7回点滅したら、ボタンを離します。
12. 用紙が給紙され、排出されるまで待ちます。

用紙が排出されると、クリーニングは完了です。

結果を確認する

1. 新しい普通紙を数枚セットします。
2. 用紙の端をそろえます。
3. 用紙ガイドを用紙の幅に合わせます。
4. コピーを実行するか、テストページを印刷してみます。

用紙が正常に給紙されるようになった場合は、追加のクリーニングは必要ありません。

方法2. Windowsのドライバーから給紙ローラーをクリーニングする

同じ処理をパソコンから実行することもできます。この方法を使用するには、公式のCanon MG3600 series MP Driversがインストールされている必要があります。

手順1. ドライバーの設定を開く

1. 複合機の電源を入れます。
2. 前トレイからすべての用紙を取り除きます。
3. Windows + Rキーを押します。
4. 次のコマンドを入力します。

control printers

5. OKをクリックします。
6. Canon MG3600 seriesを見つけます。
7. デバイスを右クリックします。
8. 印刷設定を選択します。
9. ユーティリティタブを開きます。
10. 給紙ローラークリーニングをクリックします。

手順2. 用紙を入れずにクリーニングを開始する

1. 前トレイが空であることを確認します。
2. クリーニングの開始を確定します。
3. ローラーの回転が完了するまで待ちます。

手順3. 用紙を1枚使用してクリーニングを完了する

1. プログラムにメッセージが表示されたら、新しいA4またはLetterサイズの普通紙を1枚セットします。
2. 用紙を前トレイの奥まで差し込みます。
3. 用紙ガイドを用紙の幅に合わせます。
4. 排紙トレイを開きます。
5. 処理の続行を確定します。
6. 用紙が排出されるまで待ちます。
7. ドライバーのウィンドウを閉じます。

その後、用紙を数枚セットして、給紙を確認します。

「ユーティリティ」タブがない場合

Windowsによって、Canonの機能を含まない汎用ドライバーで複合機が追加された可能性があります。

次の項目を確認してください。

• 正しいCanon MG3600 seriesの印刷キューが選択されているか。
• 自動的に追加されたデバイスのコピーを使用していないか。
• 公式のMG3600 series MP Driversパッケージがインストールされているか。

ユーティリティタブがなくても、方法1の手順に従って複合機の操作パネルからローラーをクリーニングできます。

方法3. 重送防止機能を有効にする

この機能は通常のエラー1003に対して使用するものではなく、複合機が普通紙を一度に2枚以上給紙する場合に使用します。

この機能を有効にすると、給紙機構の動作が変わり、用紙をより確実に1枚ずつ分離できるようになります。

複合機の操作パネルから機能を有効にする

1. 複合機の電源が入っていることを確認します。
2. ストップボタンを押し続けます。
3. Alarmランプを確認します。
4. Alarmランプが12回点滅したら、ストップボタンを離します。
5. カラーボタンを押します。

重送防止機能が有効になります。

複合機の操作パネルから機能を無効にする

1. ストップボタンを押し続けます。
2. Alarmランプが12回点滅したら、ボタンを離します。
3. モノクロボタンを押します。

Windowsのドライバーから機能を有効にする

1. Windows + Rキーを押します。
2. 次の内容を入力します。

control printers

3. OKをクリックします。
4. Canon MG3600 seriesを右クリックします。
5. 印刷設定を選択します。
6. ユーティリティタブを開きます。
7. 特殊設定をクリックします。
8. 用紙の重送を防止する項目にチェックを入れます。
9. OKをクリックします。
10. 設定の変更を確定します。

設定名は、ドライバーのバージョンと選択されているインターフェイス言語によって多少異なる場合があります。

用紙が正しくセットされているか簡単に確認する

クリーニングを実行する前に、用紙が正しくセットされていることを確認してください。

• 用紙が前トレイにセットされている。
• 印刷する面が下を向いている。
• 用紙の短い辺を先にしてセットしている。
• 用紙の束がトレイの奥まで差し込まれている。
• 用紙ガイドが用紙の端に触れているが、用紙を強く挟んでいない。
• 排紙トレイが開いている。
• 用紙の束が積載上限を超えていない。

トレイにほぼ上限まで用紙を入れていた場合は、枚数を減らしてからもう一度確認してください。

用紙の状態を簡単に確認する

確認には、新しいA4またはLetterサイズの普通紙を1枚使用してください。

次の用紙は使用しないでください。

• 湿った用紙。
• しわのある用紙。
• 大きく反った用紙。
• 接着している、または貼り付いている用紙。
• ホチキスの針や露出した粘着部分がある用紙。
• 形状が正しくない用紙。
• 薄すぎる、または厚すぎる普通紙。

新しい用紙を1枚だけセットすると給紙できるが、多数の用紙では給紙できない場合は、用紙の枚数を減らし、貼り付いている用紙を1枚ずつ離してください。

写真用紙を給紙できない場合

光沢紙は、汚れたローラー上で滑りやすく、用紙同士が貼り付くこともあります。

1. 写真用紙の束を取り出します。
2. 新しい用紙を1枚用意します。
3. 用紙が反っていないことを確認します。
4. 印刷する面を下にしてセットします。
5. 印刷設定で正しい用紙の種類を指定します。
6. 給紙を確認します。

普通紙は給紙できるが、複数枚の写真用紙を給紙できない場合は、写真用紙を1枚ずつセットしてください。

封筒を給紙できない場合

封筒が変形している、または正しくセットされていない場合は、給紙できないことがあります。

次の項目を簡単に確認してください。

• 封筒が平らにそろっていて、膨らんでいない。
• 端やフラップが折れ曲がっていない。
• 封筒が縦向きにセットされている。
• 宛名面が下を向いている。
• 用紙ガイドが封筒を強く挟んでいない。
• ドライバーで正しい封筒サイズが選択されている。

化学薬品を使用してローラーを手作業で清掃しないでください

複合機の内部に次のものを使用しないでください。

• アルコール。
• 水。
• ガラスクリーナー。
• 溶剤。
• オイル。
• 潤滑剤。
• ゴム復活剤。

ローラーを指で回したり、前トレイに布、ドライバー、その他の物を入れたりしないでください。内蔵のクリーニング機能を使用してください。

パソコンを使用せずに給紙を確認する方法

コピーを実行すると、ドライバー、印刷キュー、Windowsの設定が原因ではないことを確認できます。

1. 複合機の電源を入れます。
2. 新しい普通紙を1枚セットします。
3. コピーする面を下にして、文書を原稿台ガラスに置きます。
4. 原稿台カバーを閉じます。
5. モノクロまたはカラーボタンを押します。

コピーでも用紙が給紙されない場合

原因は用紙、ローラー、または給紙機構にあります。ローラークリーニングを実行してください。

コピーできる場合

給紙機構は正常に動作しています。選択されているプリンター、印刷キュー、用紙サイズ、文書の設定を確認してください。

クリーニングで解決しなかった場合

1. 最初に用紙を入れず、その後に用紙を1枚セットする完全なクリーニングを実行したことを確認します。
2. 新しい普通紙を1枚だけセットして、給紙を確認します。
3. 用紙が前トレイの奥まで差し込まれていることを確認します。
4. 用紙ガイドが用紙を強く挟んでいないことを確認します。
5. 複合機の電源を約10秒間切ります。
6. デバイスの電源をもう一度入れます。
7. コピーを実行して、もう一度確認します。

クリーニングを何度も続けて実行しないでください。完全なクリーニングを1回実行しても解決せず、用紙のセット方法にも問題がない場合は、ローラーが摩耗しているか、給紙機構の修理が必要な可能性があります。

修理が必要な場合

次の場合は、点検を依頼してください。

• ローラーをクリーニングした後も、新しい用紙を1枚も給紙できない。
• ローラーは回転するが、常に滑ってしまう。
• ローラーが回転し始めない。
• 用紙を手で押さないと給紙できない。
• 用紙が常に斜めに入る。
• ひび割れるような音、カチカチという音、またはこすれるような音がする。
• 新しく平らな用紙でも複合機がしわにする。
• クリーニング後すぐに問題が再発する。
• 給紙機構に損傷した部品が見える。

よくある質問

エラー1003は何を意味しますか？

前トレイに用紙がないか、複合機がセットされた用紙を給紙できなかったことを示します。

用紙をセットした後、印刷を続行するにはどうすればよいですか？

用紙を正しくセットし、モノクロまたはカラーボタンを押します。

ローラークリーニングではランプが何回点滅したらボタンを離しますか？

ストップボタンを押し続け、Alarmランプが7回点滅したら離します。

クリーニングの最初の段階で用紙をセットする必要がありますか？

いいえ。最初の段階は、前トレイを空にした状態で実行します。ローラーが停止した後、用紙を1枚セットして2段階目を実行します。

パソコンからクリーニングを実行できますか？

はい。印刷設定を開き、ユーティリティタブへ移動して、給紙ローラークリーニングを選択します。

「ユーティリティ」タブがない場合はどうすればよいですか？

複合機の操作パネルからローラーをクリーニングしてください。また、公式のCanon MG3600 series MP Driversパッケージがインストールされているか確認してください。

重送防止機能はいつ有効にしますか？

複合機が普通紙を一度に複数枚給紙する場合にだけ有効にします。

操作パネルから重送防止機能を有効にするにはどうすればよいですか？

Alarmランプが12回点滅するまでストップボタンを押し続け、ボタンを離してからカラーボタンを押します。

この機能を無効にするにはどうすればよいですか？

Alarmランプが12回点滅するまでストップボタンを押し続け、ボタンを離してからモノクロボタンを押します。

機能を有効にした後、印刷が遅くなったのはなぜですか？

これは正常な動作です。この機能では、用紙をより確実に分離するために給紙方法が変更されます。

ローラークリーニングを何度も続けて実行できますか？

おすすめしません。クリーニングを行うとローラーが徐々に摩耗します。最初に完全なクリーニングを1回実行して、結果を確認してください。

エラー1003が発生した場合、ドライバーを再インストールする必要がありますか？

通常は必要ありません。パソコンを使用しないコピーでも用紙が給紙されない場合は、ドライバーが原因ではありません。

用紙を1枚だけセットすると給紙できるのに、用紙の束では給紙できないのはなぜですか？

用紙の枚数が多すぎる、用紙同士が貼り付いている、または用紙ガイドが用紙を強く挟んでいる可能性があります。

クリーニング後も写真用紙を給紙できないのはなぜですか？

用紙が反っている、貼り付いている、または対応していない厚さである可能性があります。対応する種類の新しい用紙を1枚だけセットして確認してください。

まとめ

Canon PIXMA MG3600 seriesで用紙をセットしているのにエラー1003が表示される場合は、最初に複合機の操作パネルから給紙ローラーをクリーニングしてください。

用紙を取り除き、Alarmランプが7回点滅するまでストップボタンを押し続け、ローラーが停止するまで待ちます。その後、A4またはLetterサイズの用紙を1枚セットし、Alarmランプが7回点滅した後にもう一度クリーニングを開始します。

Windowsのドライバーにあるユーティリティタブからもクリーニングを実行できます。

複合機が複数枚の用紙を同時に給紙する場合は、Alarmランプが12回点滅するまでストップボタンを押し続け、カラーボタンを押して重送防止機能を有効にします。

完全なクリーニングを実行した後も新しい用紙を1枚も給紙できない場合は、ローラーが摩耗しているか、給紙機構の点検が必要な可能性があります。

最終更新日: 7月 24, 2026 記事の著者 DriverAsia