macOSでIJ Scan Utility LiteがCanon TS9540、TS9550、TS9550Aを認識しない：Error 157、201、202

Canon IJ Scan Utility Liteは、macOSのアップデート、ルーターの再起動、Macのスリープ解除、またはネットワーク接続の変更後に、Canon TS9500 Seriesスキャナーを検出できなくなる場合があります。

おまかせ、文書、写真、またはお気に入りボタンをクリックすると、スキャナーと通信できないというメッセージが表示されます。プログラムは起動しても、スキャナーの一覧が空のままになったり、古いデバイスが選択されたりする場合もあります。

この手順は、次のモデルに対応しています。

Canon PIXMA TS9540。
Canon PIXMA TS9540A。
Canon PIXMA TS9541C。
Canon PIXMA TS9541CA。
Canon PIXMA TS9550。
Canon PIXMA TS9550A。
Canon PIXMA TS9551C。
Canon PIXMA TS9551CA。

CanonのプログラムおよびmacOSでは、デバイスが次の共通名で表示される場合があります。

Canon TS9500 series

主な操作は、次の環境に対応しています。

macOS Tahoe 26。
macOS Sequoia 15。
macOS Sonoma 14。
macOS Ventura 13。
Apple Siliconプロセッサーを搭載したMac。
Intelプロセッサーを搭載したMac。

最初にmacOSの標準スキャン機能を確認してください

Canonが「イメージキャプチャ」または「スキャナを開く」ボタンからスキャンできる場合、デバイス、ネットワーク、およびAirPrintのシステムコンポーネントは動作しています。

この場合、正常なプリントキューを削除しないでください。修正する必要があるのは、IJ Scan Utility Lite、選択されているスキャナー、またはプログラムのアクセス許可です。

Error 157の正確なメッセージ

IJ Scan Utility Liteに次のメッセージが表示される場合があります。

Cannot communicate with scanner for these reasons:
- Scanner is turned off.
- (If using Wired LAN connection) It is disconnected from Wired LAN.
- (If using wireless LAN connection) Signal strength is poor due to obstructions.
- Network connection is prohibited by security software.
- Different scanner on the network is selected.

Check the above and try scanning again.
If you still cannot communicate, restart the computer.

Error 157

Error 157の主な原因：

プリンターの電源が切れている。
Canonの画面にエラーが表示されている。
プリンターのWi-Fi接続が切れている。
Ethernetケーブルが外れている。
Wi-Fiの信号が弱すぎる。
MacとCanonが異なるネットワークに接続されている。
ゲストネットワークを使用している。
VPNがローカル接続をブロックしている。
セキュリティソフトがIJ Scan Utility Liteをブロックしている。
プログラムで別のCanonが選択されている。
Bonjourサービス名が変更された。
プリンターでBonjourが無効になっている。
別のユーザーまたは別のプログラムがスキャナーを使用している。

Error 201の正確なメッセージ

A required file is missing or corrupted, or settings are incorrect.
Try the installation again.

Error 201

Error 201は、IJ Scan Utility Liteまたはシステムのスキャナードライバーのコンポーネントが見つからない、破損している、または正しくインストールされていないことを示します。

この問題は、次の場合に発生することがあります。

macOSの大型アップデート後。
古いMacからプログラムを移行した後。
Canonのプログラムを完全に削除しなかった後。
バックアップからシステムを復元した後。
古いインストーラーを使用した場合。
インストーラーが現在のmacOSのバージョンに対応していない場合。
インストールが中断された場合。
ウイルス対策ソフトがプログラムのコンポーネントを削除またはブロックした場合。

Error 202の正確なメッセージ

An internal error has occurred.

Take the following measures:

* Check the scanner status.
* Restart the scanner.
* Restart the computer, then try again.
* Reinstall the scanner driver.

Error 202

Error 202は、プログラムまたはスキャンコンポーネントの内部エラーを示します。

次の場合に発生することがあります。

Canonが前のジョブを完了していない。
Macのスリープ解除後にプログラムが応答しなくなった。
スキャナーが別のアプリで使用されている。
スキャン中にネットワーク接続が切断された。
Canonのバックグラウンドプロセスが正しく動作していない。
プログラムがアップデート後のmacOSに対応していない。
スキャンコンポーネントが破損している。

最初にMacを使用せずにCanonを確認する

設定を変更する前に、複合機のスキャナー部分が動作していることを確認してください。

Canonの電源を入れます。
ホーム画面が表示されるまで待ちます。
サポート番号が表示されていないか確認します。
読み取る面を下向きにして原稿を原稿台ガラスに置きます。
A4普通紙をセットします。
タッチスクリーンでコピーを選択します。
モノクロをタップします。

コピーが印刷された場合：

スキャナーユニットは動作している。
問題はMac、ネットワーク、またはプログラムにある。
macOSの標準スキャン機能の確認に進む。

コピーできない場合や、画面にサポート番号が表示された場合は、最初にハードウェアエラーを解消してください。

IJ Scan Utility Liteを使用せずにスキャンを確認する

「プリンタとスキャナ」から確認する

Appleメニューを開きます。
システム設定を選択します。
プリンタとスキャナを開きます。
Canon TS9500 Seriesを選択します。
スキャナを開くをクリックします。
原稿を原稿台ガラスに置きます。
保存先フォルダーを選択します。
スキャンをクリックします。

「イメージキャプチャ」から確認する

Command + スペースキーを押します。
次の文字列を入力します。
```
イメージキャプチャ
```
アプリを開きます。
ウィンドウ左側でCanonを選択します。
テストスキャンを実行します。

結果の確認方法

macOSの標準スキャン機能は動作するものの、IJ Scan Utility Liteにエラーが表示される場合：

macOSからプリンターを削除しない。
プリントシステムをリセットしない。
ローカルネットワークへのアクセスを確認する。
プログラムで選択されているデバイスを確認する。
Canonのプログラムだけを再起動または再インストールする。

どのアプリでもCanonを検出できない場合は、ネットワーク、Bonjour、および複合機を追加した方法を確認してください。

方法1：スキャンアプリを完全に終了する

通常、スキャナーは複数のアプリから同時に使用できません。

次のアプリを終了します。

IJ Scan Utility Lite。
「イメージキャプチャ」。
「プレビュー」。
Adobe Acrobat。
OCRプログラム。
文書管理プログラム。
その他のスキャンアプリ。

通常の方法でプログラムを終了するには：

対象のアプリに切り替えます。
Command + Qキーを押します。
数秒待ちます。

プログラムが応答しない場合

次のキーを同時に押します。
```
Option + Command + Esc
```
IJ Scan Utility Liteを選択します。
強制終了をクリックします。
その他のスキャンアプリも終了します。
IJ Scan Utility Liteだけを起動します。

強制終了するプログラムに保存されていないデータがある場合、そのデータは失われる可能性があります。

方法2：CanonとMacを再起動する

Error 157および202について、Canonはスキャナーの状態を確認し、デバイスを再起動するよう案内しています。

IJ Scan Utility Liteを終了します。
電源ボタンでプリンターの電源を切ります。
ランプが消えるまで待ちます。
Macを再起動します。
Canonの電源を入れます。
ホーム画面が表示されるまで待ちます。
さらに1分待ちます。
IJ Scan Utility Liteを起動します。
スキャナーの一覧を更新します。
もう一度スキャンします。

ネットワーク接続を使用しており、エラーが解消しない場合は、ルーターも再起動してください。

方法3：ローカルネットワークを再起動する

スキャンアプリを終了します。
Canonの電源を切ります。
Macの電源を切ります。
ルーターの電源コードを抜きます。
約1分待ちます。
ルーターの電源コードを接続します。
Wi-Fiとインターネットが完全に復旧するまで待ちます。
Canonの電源を入れます。
有効なネットワークアイコンが表示されるまで待ちます。
Macの電源を入れます。
1～2分待ちます。
IJ Scan Utility Liteを起動します。

Canonの起動後、Bonjourサービスが再登録されるまで時間がかかる場合があります。

方法4：同じWi-Fiネットワークを使用しているか確認する

Macで確認する

システム設定を開きます。
Wi-Fiを選択します。
現在接続されているネットワーク名を書き留めます。

プリンターで確認する

タッチスクリーンでネットワークアイコンをタップします。
Wi-Fiを選択します。
現在の接続情報を開きます。
SSIDのネットワーク名を確認します。

MacとCanonは同じローカルネットワーク上にある必要があります。

ゲストネットワークを使用しない

次の名前のネットワークにデバイスを接続しないでください。

Guest。
ゲスト。
Visitor。
Public。
Hotspot。

ゲストネットワークではインターネットを利用できても、Macと複合機の間の通信がブロックされる場合があります。

方法5：VPNを一時的に無効にする

IJ Scan Utility Liteを終了します。
使用しているVPNアプリを無効にします。
表示されている場合は、システム設定 → VPNを開きます。
有効な接続を無効にします。
数秒待ちます。
IJ Scan Utility Liteをもう一度起動します。
スキャナーの一覧を更新します。

Canonが表示された場合は、VPNアプリでローカルデバイスへのアクセスを許可する設定を探します。

設定名は、次のように表示される場合があります。

Allow LAN Traffic。
Local Network Access。
Bypass VPN for Local Devices。
ローカルネットワークを許可。

方法6：ローカルネットワークへのアクセスを許可する

このセクションは、macOS Sequoia 15、macOS Tahoe 26、およびそれ以降のバージョンで必ず確認する必要があります。

アクセスが許可されていない場合、IJ Scan Utility Liteでは次の問題が発生することがあります。

Canonを検出できない。
Error 157が表示される。
スキャナーの一覧が空になる。
ネットワークスキャンを開始できない。
複合機の操作パネルにMacが表示されない。
USBでは動作するが、Wi-Fiでは動作しない。

アクセスを許可する

Appleメニューを開きます。
システム設定を選択します。
プライバシーとセキュリティを開きます。
ローカルネットワークを選択します。
次の項目を探します。
- Canon IJ Scan Utility Lite。
- CIJSULAgent。
両方のコンポーネントの横にあるスイッチをオンにします。
使用しているその他のCanonネットワークプログラムにもアクセスを許可します。
「システム設定」を閉じます。
IJ Scan Utility Liteを完全に終了します。
もう一度起動します。

バックグラウンドコンポーネントにもアクセスを許可してください

CIJSULAgentは、Canonのプログラムがデバイスを検出し、通信するために使用されます。

メインアプリだけにアクセスを許可しても、ネットワークスキャンが引き続き動作しない場合があります。

プログラムが一覧にない場合

IJ Scan Utility Liteを起動します。
スキャナーの一覧を更新してみます。
macOSの確認画面が表示されたら、許可をクリックします。

確認画面が表示されない場合：

プログラムを終了します。
Macを再起動します。
IJ Scan Utility Liteをもう一度起動します。
一覧を再度更新します。

方法7：プログラムで正しいCanonを選択する

IJ Scan Utility Liteに古いデバイスまたは別のデバイスが保存されていると、Error 157が表示されることがよくあります。

プログラムを開く

Finderを開きます。
上部メニューで移動 → アプリケーションを選択します。
Canon Utilitiesフォルダーを開きます。
IJ Scan Utilityフォルダーを開きます。
Canon IJ Scan Utility Liteを起動します。

Scannerフィールドを確認する

メインウィンドウの上部に次のフィールドがあります。

Scanner

日本語版ではスキャナーと表示される場合があります。

プログラムには、選択されているデバイスのBonjourサービス名が表示されます。

Scannerの一覧を開きます。
実際に使用しているCanon TS9500 Seriesを選択します。
古いプリンター、Wireless Direct、または別のCanon複合機を選択しないでください。
一覧の更新ボタンをクリックします。
数秒待ちます。

USBを使用している場合

USB接続では、名前の後に次の文字が表示される場合があります。

USB

CanonがケーブルでMacに直接接続されている場合は、USBと表示されている項目を選択します。

方法8：スキャナーの一覧を更新する

更新ボタンはScannerフィールドの横にあります。

Canonの電源が入っていることを確認します。
プリンターのネットワークアイコンを確認します。
IJ Scan Utility Liteで更新ボタンをクリックします。
検索が完了するまで待ちます。
Scannerの一覧をもう一度開きます。
正しいBonjour名を選択します。

次の場合は、特に一覧の更新が必要です。

ルーターを交換した。
Bonjour名を変更した。
プリンターをWi-FiからEthernetへ切り替えた。
以前にWireless Directを使用していた。
Canonに新しいネットワークアドレスが割り当てられた。
ネットワーク上に同じモデルが複数ある。

方法9：CanonのBonjourを確認する

Canonによると、Bonjourが無効になっている場合、ネットワーク経由でIJ Scan Utility Liteを使用できません。

タッチスクリーンでセットアップを選択します。
本体設定を開きます。
LAN設定を選択します。
使用している接続方法を選択します。
詳細設定を開きます。
Bonjour設定を選択します。
有効に設定します。

Bonjourサービス名も確認してください。

変更後：

Canonの電源を切ります。
もう一度電源を入れます。
1～2分待ちます。
IJ Scan Utility Liteを再起動します。
Scannerの一覧を更新します。

方法10：SafariからCanonへのアクセスを確認する

プリンターの画面でネットワーク情報を開きます。
IPv4アドレスを書き留めます。

アドレスの例：

192.168.1.125

例の値ではなく、使用しているCanonのアドレスを使用してください。

Safariを開きます。
プリンターのIPアドレスを入力します。
Enterキーを押します。

Remote UIページが開いた場合：

Macはネットワーク上のCanonを認識している。
Bonjour、ローカルネットワークのアクセス許可、および選択されているスキャナーを確認する。
ネットワーク自体は基本的に動作している。

ページが開かない場合：

SSIDを確認する。
VPNを無効にする。
ルーターを再起動する。
ゲストネットワークを確認する。
信号強度を確認する。
ファイアウォールの設定を確認する。

方法11：セキュリティソフトを確認する

Error 157の公式メッセージには、セキュリティソフトウェアによってネットワーク接続が禁止されている可能性があると記載されています。

次の項目を確認してください。

他社製ウイルス対策ソフト。
ネットワークフィルター。
企業用VPN。
ネットワーク接続を監視するプログラム。
セキュリティ用DNSフィルター。
企業用ファイアウォール。

次の項目にローカルネットワークへのアクセスを許可してください。

Canon IJ Scan Utility Lite。
CIJSULAgent。
Canonのコンポーネント。
Bonjourサービス。

セキュリティ機能を常に無効にしないでください。確認のため、他社製のネットワークフィルターだけを一時停止し、その後もう一度有効にできます。

方法12：macOSに標準搭載されているファイアウォールを確認する

システム設定を開きます。
ネットワークを選択します。
ファイアウォールを開きます。
詳細設定を確認します。

すべての受信接続をブロックする設定が有効になっている場合は、確認中だけこの設定を一時的に無効にします。

診断後は、安全な設定に戻してください。

方法13：USBで直接接続して確認する

USBテストを行うと、ネットワークの問題とプログラムの破損を切り分けることができます。

Canonの電源を入れます。
USB Type-Bケーブルを複合機に接続します。
もう一方をMacに直接接続します。
最初の確認ではUSBハブやドッキングステーションを使用しないでください。
数分待ちます。
IJ Scan Utility Liteを起動します。
Scannerの一覧を開きます。
USBと表示されている項目を選択します。
文書をクリックします。

USBスキャンが動作する場合：

IJ Scan Utility Liteはインストールされている。
Canonのスキャナー部分は正常である。
エラーはWi-Fi、Bonjour、ルーター、またはローカルネットワークのアクセス許可に関連している。

USBスキャナーが検出されない場合

ケーブルを取り外します。
別のUSBポートを使用します。
正常に動作する別のケーブルを使用します。
USB-Cを使用している場合は、アダプターを交換します。
Canonをモニター経由で接続しないでください。
Macを再起動します。

物理的に検出されているか確認します。

Optionキーを押したままにします。
Appleメニューを開きます。
システム情報を選択します。
USBセクションを開きます。
Canon TS9500 Seriesを探します。

USBセクションにCanonが表示されない場合は、ケーブル、アダプター、Macのポート、または複合機のUSB端子に問題がある可能性があります。

Error 157を解消する

次の順序で操作します。

Canonの電源が入っていることを確認します。
画面にサポート番号が表示されている場合は、エラーを解消します。
Wi-FiまたはEthernetを確認します。
MacとCanonを同じネットワークに接続します。
ゲストネットワークを使用しないでください。
VPNを無効にします。
ほかのスキャンアプリを終了します。
IJ Scan Utility Liteにローカルネットワークへのアクセスを許可します。
CIJSULAgentにローカルネットワークへのアクセスを許可します。
プリンターのBonjourを確認します。
Scannerの一覧を更新します。
正しいBonjour名を選択します。
CanonとMacを再起動します。
USBスキャンを確認します。

Error 201を解消する

Error 201が表示される場合は、プログラムとスキャンコンポーネントを再インストールする必要があります。

最初に簡単な確認を行う

IJ Scan Utility Liteを終了します。
Macを再起動します。
「イメージキャプチャ」を確認します。
ディスクの空き容量を確認します。

macOSの標準スキャン機能が動作する場合、問題はCanonのプログラムだけにあります。

再インストールする

すべてのスキャンアプリを終了します。
ダウンロードしたCanonのファイルを開きます。
インストールを開始します。
画面の指示に従います。
求められた場合は、管理者パスワードを入力します。
プログラムにローカルネットワークへのアクセスを許可します。
インストール後、Macを再起動します。
IJ Scan Utility Liteを起動します。
ScannerフィールドでCanonを選択します。
テストスキャンを実行します。

Error 202を解消する

Canonの状態を確認します。
ほかのスキャンアプリを終了します。
複合機の電源を切ります。
Macを再起動します。
Canonの電源を入れます。
起動が完了するまで待ちます。
もう一度スキャンします。

Error 202が解消しない場合：

macOSの標準スキャン機能を確認します。
USB接続を確認します。
最新のIJ Scan Utility Liteを再インストールします。
使用しているmacOS向けに推奨されるCanonのスキャンコンポーネントが提供されている場合は、インストールします。

Macのスリープ解除後にエラーが発生する場合

スリープ後、プログラムに無効なネットワーク接続が残る場合があります。

Canonの画面を点灯させます。
ネットワークアイコンを確認します。
1分待ちます。
Command + Qキーを押してIJ Scan Utility Liteを終了します。
プログラムをもう一度起動します。
更新をクリックします。
Canonをもう一度選択します。

スキャナーが表示されない場合：

MacのWi-Fiを一度オフにしてからオンにします。
VPNを無効にします。
Canonを再起動します。
Macを再起動します。
SafariでIPアドレスを確認します。

ルーターを交換した後にエラーが発生する場合

ルーターを交換すると、次の項目が変わります。

ネットワーク名。
Wi-Fiパスワード。
CanonのIPアドレス。
Bonjour名または登録情報。
ネットワークのサブネット。
デバイス分離の設定。

Canonを新しいネットワークに接続します。
Macが同じルーターを使用していることを確認します。
Macを再起動します。
IJ Scan Utility Liteを起動します。
更新をクリックします。
新しいCanonの項目を選択します。

デバイスが表示されない場合は、Canonを次の項目としてmacOSに追加し直します。

Bonjour Multifunction → Secure AirPrint

USBからWi-Fiへ切り替えた後にエラーが発生する場合

IJ Scan Utility Liteが古いUSBの項目を引き続き使用している可能性があります。

CanonをWi-Fiに接続します。
USBケーブルを取り外します。
IJ Scan Utility Liteを終了します。
プログラムを再起動します。
更新をクリックします。
Scannerフィールドで、USBと表示されていないCanonのBonjour名を選択します。

Wi-FiからEthernetへ切り替えた後にエラーが発生する場合

Ethernetケーブルをルーターに接続します。
Canonで有線LANを有効にします。
IPアドレスが割り当てられるまで待ちます。
IJ Scan Utility Liteを再起動します。
Scannerの一覧を更新します。
現在のCanonの項目を選択します。

Macが同じルーターに接続されていれば、引き続きWi-Fiを使用できます。

IJ Scan Utility Liteのその他のエラーコード

Error 152：メモリ不足

There is not enough memory.
Exit other applications to increase available memory.

Error 152

ほかのプログラムを終了して、もう一度スキャンします。

Error 153：画像が大きすぎる

The image you attempted to scan is in a size that cannot be opened in the specified application.
Change the settings so that the image size is reduced.

Error 153

次の項目を小さくしてください。

解像度。
スキャン領域のサイズ。
出力形式。
同時にスキャンするページ数。

Error 231：空き容量不足

Cannot complete the scan.
The disk space is insufficient.

Error 231

不要なファイルを削除するか、別のドライブを選択してください。

Error 232：ディスクが書き込み禁止になっている

書き込み可能なフォルダーまたはドライブを選択してください。

Error 234：機能がサポートされていない

選択したスキャンモードは、デバイスまたは現在のスキャン元では使用できません。

次の方法を試してください。

ADFではなく原稿台ガラスからスキャンする。
サポートされていないモードではなく「文書」モードを使用する。
別の形式または設定を選択する。

Error 242、243、244：フォルダーにアクセスできない

保存先フィールドで指定したフォルダーのアクセス許可を確認してください。

確認には、通常のローカルフォルダーを選択します。

ピクチャ。
書類。
デスクトップ。

最初の確認では、次の保存先を使用しないでください。

接続されていない外部ドライブ。
アクセスできないネットワークフォルダー。
読み取り専用フォルダー。
接続されていないリモートクラウドストレージ。

Error 245：文字が認識されない