Canon TS9500 SeriesでADFから原稿が斜めに送られる、用紙を給紙できない、またはエラー2801が表示される

CanonのマニュアルでADF（自動原稿給紙装置）と呼ばれる自動原稿送り装置を使用すると、複数の用紙を連続してスキャンまたはコピーできます。ただし、用紙が斜めに送られる、2枚同時に給紙される、装置内部で停止する、またはプリンターに認識されないことがあります。

この手順は、次のモデルに対応しています。

• Canon PIXMA TS9540。
• Canon PIXMA TS9540A。
• Canon PIXMA TS9541C。
• Canon PIXMA TS9550。
• Canon PIXMA TS9550A。
• Canon PIXMA TS9551C。
• Canon PIXMA TS9551CA。

上記のすべてのモデルはCanon TS9500シリーズに属し、同じ構造のADFを使用しています。

ADFにセットできる原稿

ADFは、サイズ、厚さ、坪量が同じ一般的な紙の原稿に対応しています。

対応する用紙サイズ：

• A4。
• Letter。
• Legal。

推奨される用紙の坪量：

60～95 g/m²

最大セット枚数：

• A4またはLetter — 坪量75 g/m²の普通紙を最大20枚。
• Legal — 坪量75 g/m²の普通紙を最大5枚。

用紙が古い、丸まっている、または給紙が安定しない場合は、セットする枚数を減らしてください。確認するときは、まず1枚だけセットします。

ADFにセットできない原稿

次の原稿はセットしないでください。

• しわがある用紙や大きく折れ曲がった用紙。
• 丸まった原稿。
• 破れた用紙。
• 給紙する辺の近くに穴がある原稿。
• 貼り付いている用紙。
• 付箋が貼られた原稿。
• ステープルやクリップが付いた用紙。
• のり、インク、修正液が乾いていない原稿。
• 写真、はがき、厚手のカード。
• サイズまたは厚さが異なる用紙を混ぜた束。

このような原稿は、原稿台ガラスに1枚ずつセットしてスキャンしてください。

方法1：原稿を正しくセットする

原稿ガイドの位置が正しくないことは、原稿が斜めに送られる主な原因の1つです。

1. 原稿台ガラスからすべての原稿を取り除きます。
2. プリンター上部の原稿トレイを開きます。
3. 左右の原稿ガイドをいっぱいまで広げます。
4. 平らな面で原稿の端をそろえます。
5. すべての用紙が同じサイズであることを確認します。
6. 原稿を読み取る面を上向きにしてセットします。
7. 原稿の1ページ目が一番上になるようにします。
8. 原稿の束を奥まで差し込みますが、無理に押し込まないでください。
9. 原稿ガイドを原稿の端に合わせます。

原稿ガイドが用紙の両側に軽く触れるようにしてください。

方法2：用紙を1枚だけ給紙して確認する

このテストでは、問題が原稿の枚数に関係しているかどうかを確認できます。

1. ADFから原稿の束をすべて取り出します。
2. 平らなA4普通紙を1枚用意します。
3. 用紙に折れや損傷がないことを確認します。
4. 読み取る面を上向きにして用紙をセットします。
5. 原稿ガイドを用紙の端に合わせます。
6. プリンターの画面でコピーを選択します。
7. モノクロまたはカラーをタップします。

1枚ではまっすぐに給紙されるものの、複数枚では斜めに給紙される場合：

• 原稿の枚数を減らす。
• 原稿の束の端をもう一度そろえる。
• 坪量の異なる用紙を混ぜない。
• 用紙同士が貼り付いていないか確認する。
• 5～10枚ずつセットしてみる。

新しいA4用紙を1枚だけセットしても斜めに送られる場合は、給紙機構とローラーの状態を確認してください。

方法3：用紙を確認する

用紙のわずかな変形でも、斜めに給紙される原因になります。

1. 原稿を平らな面に置きます。
2. 四隅をすべて確認します。
3. 端が折れている場合は、慎重に平らにします。
4. 用紙が筒状に丸まっていないか確認します。
5. 新しい普通のオフィス用紙を使用してスキャンしてみます。

新しい用紙が正常に給紙される場合、問題はADFではなく、原稿の状態にあります。

方法4：ほこりや紙片を取り除く

紙粉や小さな紙片があると、用紙を正しく給紙できなくなることがあります。

1. 電源ボタンを押してプリンターの電源を切ります。
2. 電源コードをコンセントから抜きます。
3. ADFからすべての原稿を取り出します。
4. 原稿フィーダーカバーを開きます。
5. 用紙の搬送経路を確認します。
6. 目に見える紙片、ほこり、その他の異物を取り除きます。

先の尖った金属製の道具は使用しないでください。ローラーを無理に引っ張ったり、回したりしないでください。

手が届くローラーを清掃する

1. 柔らかく、糸くずの出ない布を用意します。
2. 布をきれいな水で少し湿らせます。
3. 布をよく絞ります。水が滴らないようにしてください。
4. 手が届くローラーの表面を慎重に拭きます。
5. 内部のプラスチック製ガイドを拭きます。
6. 表面が完全に乾くまでカバーを開けたままにします。
7. 原稿フィーダーカバーを閉じます。
8. 電源コードを接続し、プリンターの電源を入れます。

ADF内部に液体を吹きかけないでください。アルコール、アセトン、溶剤、家庭用洗剤は使用しないでください。

方法5：原稿フィーダーカバーを確認する

カバーが完全に閉じていないと、ローラーが用紙を均等に押さえられない場合があります。

1. プリンターの電源を切ります。
2. 原稿フィーダーカバーを開きます。
3. 内部に用紙や異物がないことを確認します。
4. カバーをゆっくり閉じます。
5. 強く押しすぎないようにしながら、完全に固定されるまで押します。
6. プリンターの電源を入れます。
7. 用紙を1枚だけセットして給紙を確認します。

方法6：IJ Scan Utilityの設定を確認する

原稿自体はまっすぐに搬送されるものの、スキャンした画像が傾いている場合に、このセクションを実行してください。

1. スタートメニューを開きます。
2. IJ Scan Utilityを探して起動します。
3. スキャン設定をクリックします。
4. ウィンドウ左側で文書のスキャンを選択します。
5. 原稿の種類を選ぶで次の項目を選択します。

   文書(ADF片面)

6. 原稿の向きの設定を確認します。
7. 必要に応じて、文字または原稿の傾き補正を有効にします。
8. OKをクリックします。
9. ADFに用紙を1枚セットします。
10. 文書をクリックします。

傾き補正では、画像のわずかな傾きを修正できます。用紙の給紙機構による物理的な傾きは解消できません。

機械的な問題かどうかを確認する方法

次の2つのテストを実行します。

テスト1：ADFからコピーする

1. まっすぐな横線が印刷された用紙を1枚セットします。
2. プリンターの画面でコピーを選択します。
3. コピーを実行します。

テスト2：原稿台ガラスからスキャンする

1. 同じ原稿を読み取る面を下向きにして原稿台ガラスに置きます。
2. 原稿位置合わせマークに合わせます。
3. IJ Scan Utilityで文書をクリックします。

結果を確認します。

• ADFでは画像が斜めになり、原稿台ガラスではまっすぐになる — ADFの機構に問題があります。
• ADFからのコピーはまっすぐでも、パソコンで保存される画像が斜めになる — プログラムの設定を確認してください。
• ADFでも原稿台ガラスでも画像が斜めになる — 原稿の位置と画像処理設定を確認してください。
• 給紙中に用紙が明らかに横へずれる — ローラーが摩耗または損傷している可能性があります。

エラー2801：原稿がADFに詰まっている

サポート番号2801は、原稿がADFに詰まっていることを示します。

原稿がADF内部に詰まっている場合

1. タッチスクリーンでストップをタップします。
2. 電源ボタンを押してプリンターの電源を切ります。
3. 複数枚の原稿をセットしている場合は、自由に取り出せる用紙をすべて取り除きます。
4. 詰まっている原稿だけを残します。
5. 原稿フィーダーカバーを開きます。
6. 見えている原稿の端を両手で持ちます。
7. 用紙を破らないように、ゆっくり引き出します。
8. 内部に紙片が残っていないか確認します。
9. 原稿フィーダーカバーを閉じます。
10. プリンターの電源を入れます。

エラーを解消した後、原稿の1ページ目からスキャンをやり直してください。

原稿が排紙口付近に詰まっている場合

1. ストップをタップします。
2. プリンターの電源を切ります。
3. 原稿トレイを閉じます。
4. 原稿フィーダーカバーをゆっくり開きます。
5. 排紙側から原稿を慎重に引き出します。
6. 内部に紙片が残っていないことを確認します。
7. 原稿フィーダーカバーを閉じます。
8. プリンターの電源を入れます。

用紙が動かない場合は、無理に引き抜かないでください。Canonのサービスセンターにお問い合わせください。

「ストップ」を押した後も原稿がADFに残っている場合

スキャン中にストップを押すと、ADF内に原稿が残っていることを示すメッセージが画面に表示される場合があります。

1. タッチスクリーンでOKを選択します。
2. プリンターが残りの用紙を自動的に排出するまで待ちます。
3. 自動的に用紙が送られている間は、原稿を引き抜かないでください。

エラー2802：原稿がセットされていない

コード2802は、プリンターがADF内の原稿を待機しているものの、原稿を検出できないことを示します。

1. タッチスクリーンでOKを選択します。
2. 原稿を取り出します。
3. ADFの原稿トレイを開きます。
4. 原稿ガイドを広げます。
5. 読み取る面を上向きにして原稿をセットします。
6. 用紙を奥まで差し込みます。
7. 原稿ガイドを原稿の端に合わせます。
8. スキャンまたはコピーをもう一度実行します。

原稿を正しくセットしていてもコード2802が表示される場合：

• 原稿が十分奥まで差し込まれていることを確認する。
• 新しいA4普通紙を使用してみる。
• 原稿フィーダーカバーが完全に閉じていることを確認する。
• 手が届くローラーとセンサーから紙粉を取り除く。
• プリンターを再起動する。

エラー2803：原稿が長すぎる、または詰まっている

コード2803は、原稿が長すぎる場合、または給紙中に停止した場合に表示されます。

1. タッチスクリーンでOKを選択します。
2. 原稿が詰まっている場合は、ストップをタップします。
3. プリンターの電源を切ります。
4. 原稿フィーダーカバーを開きます。
5. 用紙を慎重に取り出します。
6. カバーを閉じます。
7. プリンターの電源を入れます。

もう一度スキャンする前に、原稿のサイズを確認してください。ADFはA4、Letter、Legalサイズの用紙に対応しています。

ADFが2枚以上の用紙を同時に給紙する場合

1. 原稿を取り出します。
2. 貼り付いている用紙を1枚ずつ離します。
3. 原稿の束の端をそろえます。
4. セットする枚数を減らします。
5. すべての用紙が同じ坪量であることを確認します。
6. 原稿をもう一度セットします。

湿度が高すぎる場合や低すぎる場合は、用紙同士が貼り付いたり、給紙されにくくなったりすることがあります。その場合は、最大セット枚数の約半分だけセットしてください。

原稿が数センチ送られたところで停止する場合

考えられる原因：

• 原稿フィーダーカバーが完全に閉じていない。
• ローラーに紙粉が付着している。
• 用紙が厚すぎる、または丸まっている。
• 内部に小さな紙片が残っている。
• いずれかのローラーが正しく回転していない。
• 原稿センサーが損傷している。

新しいA4用紙を1枚セットして給紙を確認してください。新しい用紙も毎回同じ位置で停止する場合は、機械的な故障の可能性があります。

ADFでスキャンすると線が入る場合

すべてのページに縦線が入る場合は、ADFで移動する原稿を読み取る細長いガラス部分が汚れていることが一般的な原因です。

1. プリンターの電源を切ります。
2. 電源コードを抜きます。
3. 原稿台カバーを開きます。
4. メインの原稿台ガラスの横にある細長いガラス部分を探します。
5. 柔らかく、糸くずの出ない布で拭きます。
6. 汚れが取れない場合は、布を水で少し湿らせ、よく絞ります。
7. ガラスを乾拭きします。
8. カバーを閉じます。
9. 電源コードを接続し、スキャンを確認します。

細長いガラス部分にある小さな点でも、スキャンしたすべてのページに長い線として表示されることがあります。

サービスセンターに依頼する必要がある場合

次の場合は、サービスセンターにお問い合わせください。

• 用紙の片側が常に反対側より速く送られる。
• 新しいA4用紙が毎回大きく斜めに送られる。
• ローラーが回転しない、または異常な音がする。
• 原稿がいつも同じ場所で詰まる。
• 紙詰まりを解消してもエラー2801または2803が表示される。
• 正しくセットした用紙をプリンターが検出しない。
• 原稿フィーダーカバーが閉じない、または固定されない。
• 内部に安全に取り出せない紙片が残っている。

ADFからのコピーも斜めになる場合、ドライバーを再インストールしても解決しません。この場合、問題はWindowsやIJ Scan Utilityには関係ありません。

一時的な対処方法

修理するまでは、原稿台ガラスに原稿を1枚ずつセットしてスキャンできます。

1. 原稿台カバーを開きます。
2. 読み取る面を下向きにして原稿を置きます。
3. 原稿の上端を原稿位置合わせマークに合わせます。
4. カバーを閉じます。
5. IJ Scan Utilityを起動します。
6. 読み取り元として原稿台を選択します。
7. 文書をクリックします。

原稿台ガラスからのスキャンは時間がかかりますが、紙詰まりや用紙の傾きを防ぐことができます。

ADFを使用する前の簡単な確認

1. 原稿台ガラスにほかの原稿が置かれていない。
2. すべての原稿が同じサイズである。
3. 用紙にクリップ、ステープル、付箋が付いていない。
4. インク、のり、修正液が完全に乾いている。
5. 用紙にしわがなく、丸まっていない。
6. 読み取る面を上向きにして原稿がセットされている。
7. 1ページ目が一番上にある。
8. 原稿ガイドが用紙の端に軽く触れている。
9. 用紙の枚数が上限を超えていない。
10. 原稿フィーダーカバーが完全に閉じている。

最終更新日: 7月 19, 2026 記事の著者 DriverAsia