OKI プリンタードライバー

OKI MC332、MC362、MC562がUSBメモリーを認識しない：スキャンを保存できない、PDFが表示されない

OKI MC332、MC362、MC562 MFPでは、スキャンした文書をUSBメモリーに保存したり、対応するファイルをコンピューターを使わずにUSBメモリーから直接印刷したりできます。デバイスがUSBメモリーを認識しない、スキャンを書き込めない、または印刷一覧にPDFが表示されない場合、通常はスキャナーやドライバーが原因ではありません。前面USBポート、USBメモリーのファイルシステム、空き容量、ファイル形式、USB Memory Interface（USBメモリーインターフェイス）の設定を確認する必要があります。

簡単な確認方法

容量32 GB以下でFAT32にフォーマットされた、一般的なUSB 2.0メモリーを使用してください。ルートフォルダーに、暗号化されていないPDFバージョン1.7以下のファイルを1つ保存し、短いファイル名test.pdfにします。ハブや変換アダプターを使用せず、USBメモリーをOKIの前面USBポートに直接接続してください。

この手順が適用できるモデル

USBメモリーへのスキャンと、USBメモリー内の対応ファイルの印刷は、次のモデルで利用できます。

  • OKI MC332dn;
  • OKI MC342dnおよびMC342dw;
  • OKI MC352dn;
  • OKI MC362dnおよびMC362w;
  • OKI MC562dn、MC562w、MC562dw;
  • OKI ES3452 MFP;
  • OKI ES5462 MFPおよびES5462dw MFP;
  • OKI MPS2731mc。

以下ではメニュー項目名を英語で記載しています。操作パネルで別の言語が選択されている場合は、同じメニューセクションにある対応するローカライズ済み項目を使用してください。デバイス管理者が変更していない場合、Admin Setup（管理者設定）にログインするための工場出荷時パスワードはaaaaaaです。

まず、どの段階で問題が発生しているか確認する

症状最初に確認すること
MFPがUSBメモリーに反応しない前面USBポート、FAT32、32 GB以下の容量、別の一般的なUSBメモリー
USB Memory項目がない、または使用できないUSB Memory Interface、アクセス制御、ユーザー権限
USB Memory Fullと表示されるUSBメモリーの空き容量、ファイルシステム、作成されるスキャンファイルのサイズ
Writing to USB memory failedと表示される書き込み保護、ファイルシステムの破損、USBメモリーの互換性
USBメモリーは開けるが、一覧にPDFが表示されないPDFのバージョンと暗号化、ファイル数、フォルダー、ファイル名
PDFは表示されるが印刷できないPDFの再保存、用紙、選択したトレイ、ダイレクト印刷設定
ファイルは作成されるがサイズが0、または開けないUSBメモリーを早く取り外しすぎた、空き容量不足、または書き込みが中断された

手順1. USBメモリーを正しいUSBポートに接続する

USBメモリーには、MFP前面にある長方形のUSB Type-A端子を使用します。背面のUSB Type-B端子はOKIをコンピューターに接続するためのもので、USBメモリーには使用できません。

  1. MFPの起動が完了し、待機状態になるまで待ちます。
  2. USBメモリーから延長ケーブル、ハブ、追加の変換アダプターを取り外します。
  3. USBメモリーを前面USBポートに直接接続します。
  4. 数秒待ちます。
  5. SCAN（スキャン）を押し、USB Memory（USBメモリー）が利用できるか確認します。
  6. ダイレクト印刷を確認するには、PRINT（印刷）を押し、Print From USB Memory（USBメモリーから印刷）を探します。

USBハブおよび外付けUSBディスクはサポートされていません。ハードウェア暗号化、生体認証、内蔵認証ソフトウェア、または複数のパーティションを使用するUSBメモリーも認識されない場合があります。

最新のUSB 3.xメモリーが下位互換モードで動作する場合もありますが、保証されているわけではありません。診断には、追加機能のない一般的なUSB 2.0メモリーを使用することを推奨します。

手順2. 容量とファイルシステムを確認する

これらのモデルは、FAT12、FAT16、FAT32のファイルシステムに対応しています。一般的なUSBメモリーではFAT32を使用してください。NTFSおよびexFATはサポートされていません。

推奨されるUSBメモリー容量は4～32 GBです。大容量のUSBメモリーは通常exFATで出荷されており、別のパーティションを作成しても認識されない場合があります。

Windowsでファイルシステムを確認する方法

  1. USBメモリーをコンピューターに接続します。
  2. エクスプローラーを開きます。
  3. PCを開きます。
  4. USBメモリーを右クリックします。
  5. プロパティを選択します。
  6. 全般タブでファイル システムの項目を確認します。

FAT32と表示されている場合は、まずUSBメモリーをフォーマットしないでください。空き容量を確認し、簡単なテストファイルを作成して、別のUSBメモリーでも試してください。exFATまたはNTFSと表示されている場合は、USBメモリーを交換するかFAT32にフォーマットする必要があります。

手順3. USBメモリーをFAT32でフォーマットする

フォーマットするとUSBメモリー内のすべてのファイルが削除されます。 最初に必要な文書をコンピューターへコピーし、バックアップしたファイルが正常に開けることを確認してください。別のドライブを誤ってフォーマットしないよう、選択したドライブ文字をよく確認してください。

  1. 容量32 GB以下のUSBメモリーをコンピューターに接続します。
  2. エクスプローラー → PCを開きます。
  3. USBメモリーの名前とドライブ文字を確認します。
  4. USBメモリーを右クリックし、フォーマットを選択します。
  5. ファイル システムでFAT32を選択します。
  6. アロケーション ユニット サイズは既定値のままにします。
  7. 最初の確認では、クイック フォーマットを有効にしたままで構いません。
  8. 開始をクリックします。
  9. データの削除を確認し、処理が完了するまで待ちます。
  10. USBメモリーのプロパティを開き、FAT32と表示されていることをもう一度確認します。

一覧にFAT32がない場合は、無作為に選んだサードパーティ製プログラムを使用したり、32 GBを大幅に超えるUSBメモリーを無理に準備したりしないでください。確認には32 GB以下のUSBメモリーを使用してください。

手順4. 診断テスト用にUSBメモリーを準備する

フォルダーやファイルが多数あると診断が難しくなります。最初はできるだけ単純な構成で確認してください。

  1. フォーマット後、コンピューターでUSBメモリーを開きます。
  2. 最初のテストではフォルダーを作成しないでください。
  3. 暗号化されていないPDFを1つ、ルートディレクトリにコピーします。
  4. ファイル名をtest.pdfに変更します。
  5. コンピューターからUSBメモリーを安全に取り外します。
  6. OKIの前面USBポートに接続します。

短い半角英数字のファイル名を使用するのは診断時だけです。test.pdfは表示されるのに元の長いファイル名のファイルが表示されない場合は、ファイル名を短くし、特殊な記号を削除してください。

手順5. USB Memory Interfaceを有効にする

正常なFAT32 USBメモリーがスキャンメニューに表示されない場合、管理者によってUSBメモリーインターフェイスが無効にされている可能性があります。

  1. SETTING（設定）を押します。
  2. Admin Setup（管理者設定）を選択し、OKを押します。
  3. 管理者パスワードを入力します。
  4. Enter（決定）を選択し、OKを押します。
  5. Management（管理） → System Setup（システム設定）を開きます。
  6. USB Memory Interface（USBメモリーインターフェイス）を選択します。
  7. Enable（有効）に設定します。
  8. 変更を保存し、ホーム画面に戻ります。
  9. USBメモリーを取り外して、もう一度接続します。

USB Memory Interfaceの設定は、主にUSBへのスキャンに関係します。組織でアクセス制御が設定されている場合、管理者がUSBメモリーからのスキャンや印刷を個別に制限していることもあります。

ユーザー認証が有効になっている場合

  1. 割り当てられたPINコード、またはユーザー名とパスワードを使用して操作パネルからログインします。
  2. ログイン後、USB Memoryが利用できるか確認します。
  3. 管理者では利用できるのに一般ユーザーでは利用できない場合は、デバイス全体の設定を変更しないでください。
  4. アクセス制御システムで、そのユーザーの権限を管理者に確認してもらってください。

文書をUSBメモリーへ正しくスキャンする方法

  1. 確認済みのFAT32 USBメモリーを前面USBポートに接続します。
  2. 原稿をADFには印刷面を上にしてセットするか、スキャナーガラスには印刷面を下にして置きます。
  3. SCAN（スキャン）ボタンを押します。
  4. USB Memory（USBメモリー）を選択してOKを押します。
  5. File Name（ファイル名）を開き、短い名前を指定します。ファイル名は64文字以内にしてください。
  6. ファイル形式と解像度を選択します。
  7. 最初の確認ではPDFと200または300 dpiを設定します。
  8. 白黒でスキャンする場合はMono（モノクロ）、カラーの場合はColour（カラー）を押します。
  9. 処理完了のメッセージが表示されるまで待ちます。
  10. 処理が完了してからUSBメモリーを取り外します。

Continuous Scan（連続スキャン）を使用する場合は、ページ間でUSBメモリーを取り外さないでください。操作パネルで原稿の読み取りを完了させ、ファイルの最終書き込みが完了するまで待ちます。

スキャン形式の選び方

形式使用する場合制限
PDF複数ページの文書や、ほかのユーザーへ送信する場合MFPで作成した暗号化PDFは、その後Print From USB Memoryから印刷できません
TIFFアーカイブ保存や画像処理アプリケーションで使用する場合PDFやJPEGよりファイルサイズが大きくなる場合があります
JPEG1枚の写真または1ページの場合複数ページを1つのファイルとして保存する用途には適していません
XPS対応ソフトウェアで使用する場合これらのモデルではUSBダイレクト印刷対応形式に含まれていません

汎用性を重視する場合は、通常の暗号化されていないPDFを選択してください。Encrypted PDF（暗号化PDF）は、コンピューターでファイルを開く際の保護を目的とした設定ですが、この形式のファイルはUSBダイレクト印刷機能ではサポートされていません。

USB Memory Fullと表示された場合の対処方法

USB Memory Fullは、USBメモリーの空き容量不足によりスキャンがキャンセルされたことを意味します。最初に確認するのはMFPの内部メモリーではなくUSBメモリーです。

  1. 処理が完了またはキャンセルされた後にUSBメモリーを取り外します。
  2. コンピューターに接続します。
  3. PCを開き、空き容量を確認します。
  4. 必要なファイルをコンピューターへコピーします。
  5. 不要なファイルをUSBメモリーから削除します。
  6. USBメモリーを接続した状態でコンピューターのごみ箱を空にします。削除済みファイルが非表示のごみ箱フォルダー内で容量を使用し続ける場合があります。
  7. 200または300 dpiのPDFで1ページだけ再度スキャンします。

十分な空き容量があるのに同じメッセージが表示される場合は、ファイルシステムが破損している可能性があります。データをコピーしてからUSBメモリーをFAT32でフォーマットするか、別のUSBメモリーを使用してください。

作成されるファイルサイズを小さくする方法

  1. Resolution（解像度）を600から300または200 dpiに下げます。
  2. テキスト文書ではColourではなくMonoを使用します。
  3. 通常のテキストではPhotoを選択しないでください。
  4. 画質に問題がない範囲で、より高い圧縮率を設定します。
  5. 大きな文書を複数のファイルに分割します。
  6. 最初に1ページだけ確認し、その後でページ数を増やします。

ディスプレイにUSBという文字がなく、単にMemory Fullと表示される場合は、大きなジョブを処理するための内部メモリーが不足している可能性があります。ほかのジョブを終了し、解像度を下げ、ページ数を減らしてからスキャンをやり直してください。

Writing to USB memory failedと表示された場合の対処方法

このメッセージは、MFPがUSBメモリーを認識したものの、ファイルを書き込めなかったことを意味します。

  1. USBメモリーまたはUSBアダプターに書き込み保護スイッチが付いていないか確認します。
  2. USBメモリーをコンピューターに接続し、小さなテキストファイルを作成できるか確認します。
  3. コンピューターでもデータを書き込めない場合は、書き込み保護を解除するかUSBメモリーを交換します。
  4. 空き容量を確認します。
  5. ファイルシステムを確認します。FAT12、FAT16、FAT32のいずれかが必要です。
  6. データをコピーしてから、USBメモリーをFAT32で再フォーマットします。
  7. 問題が解消しない場合は、容量32 GB以下の別の一般的なUSBメモリーで確認します。

アクセスランプが点滅している間、またはディスプレイに保存処理が表示されている間はUSBメモリーを取り外さないでください。早く取り外すとUSB Memory disconnectedが表示され、作成中のファイルが破損する場合があります。

USBから直接印刷できるファイル

USBメモリーにファイルが保存されていても、MFPのメニューに必ず表示されるとは限りません。ダイレクト印刷では、対応するファイル形式が限定されています。

形式ダイレクト印刷対応条件
PDFはいバージョン1.7以下、暗号化なし
JPEGはい一般的な互換JPEG
M-TIFFはいTIFF v6 Baseline
PRNはいデバイスと互換性のあるPCLまたはPSデータを含む必要があります
DOCX, XLSX, PPTX, TXTいいえコンピューターでファイルを開き、互換性のあるPDFとして保存または印刷してください
XPSいいえPDFに変換するか、コンピューターから印刷してください

確認済みファイルをUSBから印刷する方法

  1. 対応ファイルをFAT32 USBメモリーのルートフォルダーにコピーします。
  2. コンピューターから安全に取り外します。
  3. USBメモリーをMFP前面のUSBポートに接続します。
  4. PRINT（印刷）ボタンを押します。
  5. Print From USB Memory（USBメモリーから印刷）を選択し、OKを押します。
  6. Select Print File（印刷ファイル選択）を選択します。
  7. ファイルを探し、OKを押します。
  8. 部数、給紙、両面印刷の設定を確認します。
  9. Print（印刷）を選択し、開始を確定します。

一度に選択できるファイルは1つだけです。複数の文書を印刷する場合は、1つずつ順番に開始してください。

PDFが一覧に表示されない場合

  1. ファイルの拡張子が.pdfであることを確認します。
  2. ファイルをサブフォルダーからUSBメモリーのルートディレクトリへ移動します。
  3. ファイル名をtest.pdfに変更します。
  4. USBメモリーから不要な対応ファイルを削除します。一覧に正しく表示できるファイル数は100個までです。
  5. PDFがパスワードで保護されていないか、暗号化されていないか確認します。
  6. PDFソフトウェアで文書のプロパティを開き、PDFのバージョンを確認します。
  7. バージョンまたは作成方法が不明な場合は、互換性のある新しいコピーを作成します。

問題のあるPDFの新しいコピーを作成する方法

  1. 元の文書をコンピューターで開きます。
  2. エラーなく表示されることを確認します。
  3. 印刷コマンドを開きます。
  4. Microsoft Print to PDFなどのシステムPDFプリンターを選択します。
  5. 新しいファイルを短いファイル名で保存します。
  6. 新しいPDFをUSBメモリーのルートフォルダーにコピーします。
  7. OKIでもう一度確認します。

この方法では文書の新しい印刷版が作成され、互換性のない暗号化、特殊な内部構造、または元のPDFの破損が解消されることがあります。この方法で再作成すると、インタラクティブフォーム、添付ファイル、レイヤー、リンクなどが通常のページ内容に変換される場合があります。

PDFは表示されるが印刷が始まらない場合

  1. ディスプレイに用紙要求、トレイエラー、または消耗品に関するメッセージが表示されていないか確認します。
  2. 印刷ジョブで選択されている用紙サイズがトレイにセットされていることを確認します。
  3. テストでは部数を1部、片面印刷に設定します。
  4. 仮想PDFプリンターで作成した新しいPDFを試します。
  5. 小さなJPEGファイルを確認します。JPEGを印刷できる場合、USBポートとUSBメモリーは正常で、問題は特定のPDFにあります。
  6. 対応ファイルを1つも印刷できない場合は、別のFAT32 USBメモリーで確認します。

ディスプレイにA4、Letter、Tray 1、MP Trayなどの要求が表示される場合、USBメモリーはすでに認識されています。USBメモリーをフォーマットするのではなく、用紙サイズとトレイ設定を修正する必要があります。

あるUSBメモリーは動作するが、別のUSBメモリーは動作しない場合

この結果は通常、MFP本体が正常であることを示します。次の項目についてUSBメモリーを比較してください。

  • 容量が32 GB以下;
  • NTFSやexFATではなくFAT32;
  • プライマリパーティションが1つ;
  • ハードウェア暗号化がない;
  • 認証プログラムがない;
  • コンピューターから通常どおりファイルを書き込める;
  • フォルダー構成が単純;
  • ダイレクト印刷用の対応ファイルが100個以下。

互換性のあるUSBメモリーを引き続き使用してください。プリンターやスキャナーのドライバーを再インストールする必要はありません。Scan to USBおよびPrint From USB Memoryの処理はMFP本体で実行され、コンピューターのドライバーには依存しません。

MFPのUSBポートを点検する必要がある場合

FAT32でフォーマットされた容量32 GB以下の確認済みUSB 2.0メモリーを複数使用しても認識されず、USB Memory Interfaceが有効で、アクセス制御によって機能がブロックされておらず、同じUSBメモリーが別の対応デバイスでは正常に動作する場合、前面USBポートが故障している可能性があります。

修理を依頼する前に、OKIのモデル名、ディスプレイに表示されたメッセージ、確認した2つのUSBメモリーのファイルシステムと容量を記録してください。金属製の物で端子を直そうとしたり、無理にプラグを差し込んだりしないでください。コネクターを損傷すると修理が必要になります。

最終更新日: 8月 11, 2026 記事の著者 DriverAsia

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