スキャナーから「固定スイッチを解除してください」というメッセージが表示されたり、異音がしたりする場合の対処法を説明します。
人気のスキャナー Canon CanoScan LiDE 110 は専用の電源アダプターがなく、1本のUSBケーブルだけで大半の電力を供給する仕組みになっています。しかし、長年使用していると、次のようなエラーに遭遇することがよくあります。
「固定スイッチを解除して、USBケーブルを抜き、もう一度差し込んでください。スキャナードライバーを終了します。Code: 2,179,11」
このとき、スキャナー本体からシューという音、ガサゴソという音、あるいは軽いカタカタ音がするものの、スキャンプロセスが一向に始まらないことがあります。この記事では、この現象が発生する原因と、修理センターに持ち込まずに自宅で復旧させる方法を分かりやすく解説します。
エラーコード 2,179,11 が発生する理由は？
このシステムエラーは、内部のキャリッジ（ランプが付いているスキャン読み取り部）がスムーズに動けない状態であることを示しています。主な原因は次の2つです。
- 物理的な障害： 本体の底面にある固定スイッチ（ロック）が有効になっているか、内部メカニズムが引っかかっている。
- 電力供給不足： USBポートからの電力が不足しているため、スキャナーのモーターがキャリッジを動かすことができない。電子基板がこれを「ロック状態」と誤認してしまう。
トラブルを解決するステップバイステップの手順
以下の手順を、簡単な方法から順にお試しください。
ステップ 1. 固定スイッチ（ロック）の確認
スキャナーの底面には、安全に持ち運ぶためのプラスチック製の固定スイッチ（カギのアイコン）が配置されています。
- スキャナーのUSBケーブルをコンピューターから取り外します。
- スキャナーを裏返して底面を確認します。
- 固定スイッチ（ロック）の位置を探します。
- スイッチがすでに「解除」 (Unlock) の位置にあったとしても、一度カチッと音がするまで「ロック」 (Lock) 側にスライドさせ、その後再び「解除」 (Unlock) 側に戻してください。これにより、内部の連動パーツが途中で引っかかっていた場合に解消されることがあります。
ステップ 2. パソコン（PC・ノートPC）のUSB電力設定の確認
近年のオペレーティングシステム（Windows 10や11など）は、省電力のためにUSBポートへの供給電圧を自動的に下げることがあります。外部電源を持たない LiDE 110 にとって、これは致命的な問題となります。
- ノートパソコンをACアダプターに接続する： バッテリー駆動の状態ではスキャンを行わないでください。
- 接続するUSBポートを変更する： 別のポートにケーブルを差し込んでみてください。パソコンにUSB 3.0ポート（一般的に内部が青いポート）がある場合は、そちらを使用してください。USB 3.0はより高い電流を供給できます。
- ハブや延長ケーブルを外す： USBケーブルはパソコン本体のポートに直接差し込んでください。USBハブ、延長ケーブル、あるいはデスクトップPCの前面パネルのポートを使用すると、電圧降下（電力損失）が発生しやすくなります。
ステップ 3. WindowsのUSB省電力設定の無効化
OSがスキャナーに対して常に最大の電力を供給し続けるように設定を強制します。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「デバイス マネージャー」を選択します。
- 一覧から「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」（または「USB コントローラー」）の項目を探して展開します。
- 「USB ルート ハブ」（複数ある場合があります）を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
- 「電源の管理」タブに切り替えます。
- 「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します。
- 「OK」をクリックし、一覧にある他の「USB ルート ハブ」に対しても同じ操作を繰り返します。
ステップ 4. USBケーブルの交換
古くなったケーブル、長すぎるケーブル、あるいは内部で断線しかけているケーブルは、スキャナーに届くまでに電圧が落ちてしまいます。上記の設定を行っても本体から異音がしてエラーが出る場合は、ケーブルを交換してください。太くてしっかりとした、短い高品質なUSBケーブル（推奨長さ1.5メートル以内）が必要です。
ステップ 5. スキャンサービスの再起動
エラー発生後にシステム側がフリーズしている可能性があるため、Windows内部のスキャン用サービスをリセットします。
- スキャナーをUSBポートから取り外します。
- キーボードの
Win + Rキーを押し、services.mscと入力して Enter キーを押します。 - 開いた一覧から 「Windows Image Acquisition (WIA)」 というサービスを探します。
- 該当するサービスを右クリックし、「再起動」を選択します。
- サービスが再起動したら、再びスキャナーをコンピューターのUSBポートに接続します。
すべて試しても解決しない場合は？
ケーブルを交換し、電力設定を見直しても、ガラスの下のキャリッジが激しいカタカタ音を立て続けたり、全く動こうとしなかったりする場合、原因は本体内部の経年劣化にあります。
長年の使用により、スキャナー内部の金属シャフト（ガイドレール）に塗布されている工場出荷時のグリスが乾いて固着し、ランプの移動をブロックしている可能性が高いです。また、内部の光学系に微細なホコリが蓄積していることもあります。この状態になると、本体の慎重な分解、清掃、および新しいシリコングリスの塗布が必要になるため、メーカーの修理窓口や専門のサービスセンターに相談することをお勧めします。
最終更新日: 5月 19, 2026 記事の著者 DriverAsia
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